Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, которая занимается выплатой больничных, пособий по беременности и родам, пособий по уходу за ребёнком, выплатами при погребении, а также санаторно‑курортным обслуживанием работников․ В Новосибирске ФСС представлена несколькими отделениями, каждое из которых имеет свои контактные данные и расписание приёма․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт Фонда: https://sfr․gov․ru/
- Личный кабинет (для физических лиц и страхователей): https://lk․sfr․gov․ru/
- Электронная почта: info@sfr․gov․ru (общий адрес, уточняйте в отделении)
Единая горячая линия Фонда
Для всех вопросов, связанных с выплатами, получением справок и консультациями, можно позвонить на единую горячую линию:
| Номер | Тип обращения |
|---|---|
| 8‑800‑100‑00‑01 | Общий справочный центр Фонда (круглосуточно, без перерыва) |
| 8‑800‑511‑38‑16 | Бесплатная юридическая помощь (вопросы задержек и невыплат) |
| 8‑800‑200‑05‑02 | Запись на предварительный приём в отделения |
| 8‑800‑101‑46‑29 | Консультация юриста по телефону |
Горячая линия работает без выходных, за исключением воскресенья (выходной)․
Контактные телефоны отделений Новосибирска
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Отделение в Дзержинском районе | пр․ Дзержинского, д․ 12/1, остановка «Улица Красина», 230 м от станции метро «Березовая Роща» | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) / 8‑800‑511‑38‑16 (юридическая) | — |
| Отделение на Площади труда | Площадь труда, 1 | 8‑800‑100‑00‑01 | — |
| Отделение на Сибирской улице | Сибирская улица, 54/1, метро «Красный проспект» | 8‑800‑100‑00‑01 | — |
| Отделение на Серебренниковской улице | Серебренниковская улица, 19/1 (иногда указывается 1) | 7 (383) -10‑16‑88 (приёмная) 7 (383) -73‑02‑55 (контакт‑центр для страхователей) | 8 (383) -10‑02‑78 |
| Отделение на улице Демакова | Улица Демакова, 27 | 8‑800‑100‑00‑01 | — |
| Центр по выплате пенсий и обработке информации | — (телефонный центр) | 8 383 202‑74‑30 | — |
График работы приёмных
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:00)
- Суббота и воскресенье: выходные
Отдельные отделения могут иметь небольшие отклонения (например, в праздничные дни)․ Рекомендуем уточнять расписание по телефону приёмной․
Личный приём (личный кабинет граждан)
Для записи на личный приём необходимо:
- Зайти в Личный кабинет Фонда;
- Выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать желаемую дату, время и отделение;
- Подтвердить запись – вам придёт СМС‑подтверждение․
Если вы предпочитаете записаться по телефону, используйте номер 8‑800‑200‑05‑02․
Структура отделений (основные подразделения)
- Отделение по выплате пособий по беременности и родам – занимается выплатой пособий, выдачей справок о беременности․
- Отделение по выплате больничных листов – обработка и выплата пособий по временной нетрудоспособности․
- Отделение по пособиям на ребёнка и уход за ребёнком – выплаты «мать‑малыш», пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет․
- Отделение по социальным выплатам при погребении – оформление и выдача пособий на погребение;
- Отделение санаторно‑курортного обслуживания – выдача путёвок в санатории для работников предприятий․
- Юридический отдел – бесплатные консультации по вопросам Фонда, помощь в решении споров․
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения по Новосибирской области | Иванов Игорь Петрович | 7 (383) -10‑16‑88 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8‑800‑511‑38‑16 |
| Начальник отдела по выплате пособий | Кузнецов Алексей Сергеевич | 7 (383) -73‑02‑55 |
Список руководителей может обновляться․ Точную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте или по телефону приёмной․
Как добраться до отделения
Ниже указаны наиболее популярные маршруты общественного транспорта к главным офисам Фонда․
- Пр․ Дзержинского, д․ 12/1 – остановка «Улица Красина», 230 м от станции метро «Березовая Роща»․ Автобусы: 12, 34, 56․
- Площадь труда, 1 – рядом с метро «Красный проспект»․ Трамвайные линии: 2, 4․
- Сибирская улица, 54/1 – остановка «Красный проспект», 150 м от станции метро «Красный проспект»․ Автобусы: 7, 23․
- Серебренниковская улица, 19/1 – остановка «Серебренниковская», 300 м от станции метро «Гагаринская»․ Автобусы: 10, 45․
- Улица Демакова, 27 – рядом с остановкой «Демакова», 100 м от станции метро «Горьковская»․ Автобусы: 5, 18․
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда в Новосибирске собираются на популярных площадках:
- Яндекс․Карты – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․
- Google Maps – 120 отзывов, средний рейтинг 4,1/5․
- Сайт Фонда – раздел «Отзывы граждан», где можно оставить собственный комментарий․
Чаще всего отмечают:
- Профессионализм сотрудников при личном приёме;
- Быструю работу горячей линии;
- Наличие очередей в часы пик (рекомендовано записываться заранее)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта отделений
- Часто задаваемые вопросы
Фонд социального страхования в Новосибирске предоставляет широкий спектр социальных выплат и услуг․ Благодаря единой горячей линии 8‑800‑100‑00‑01, удобному личному кабинету и возможности записаться на приём онлайн, получить необходимую помощь стало проще, чем когда‑либо․ Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите, или приходите в ближайшее отделение, указав удобный для вас способ связи․
Информация актуальна на 07 апреля 2026 года․ Рекомендуем проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте sfr․gov․ru․