Дата актуализации информации: .

Описание

Региональное отделение Фонда социального страхования РФ (ФСС) – это территориальный орган, осуществляющий функции по назначению и выплате пособий по временной нетрудоспособности, по страховым случаям, а также по сбору и учету страховых взносов от работодателей на территории соответствующего субъекта РФ. Отделение взаимодействует со страхователями (организациями и индивидуальными предпринимателями), застрахованными лицами и другими заинтересованными сторонами;

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://fss.gov.ru
• Горячая линия (Единый номер контакт-центра ФСС): 8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный)
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва, пример)
• Электронная почта: info@fss.gov.ru
• Личный кабинет страхователя: https://lk.fss.gov.ru
• Электронная приёмная (для отправки обращений): https://fss.gov.ru/reception

Личный приём и график работы

График приема граждан и представителей организаций:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни
• Приём ведётся только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы регионального отделения

1. Отдел по работе со страхователями – консультирование по вопросам начисления и уплаты страховых взносов, оформление документов;
2. Отдел по выплатам пособий – обработка заявлений на больничные, декретные, пособия по уходу за ребёнком и другие выплаты.
3. Отдел контроля и проверок – проведение проверок соблюдения законодательства о соцстраховании, выявление нарушений.
4. Отдел кадров и административной работы – подбор и обучение персонала, ведение кадрового документооборота.
5. Отдел информационных технологий – обеспечение работы сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.

Руководство

• Директор регионального отделения ФСС – Иванов Иван Иванович (тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: director@fss.gov.ru)
• Заместитель директора по работе со страхователями – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель директора по выплатам – Сидоров Алексей Владимирович
• Начальник отдела контроля и проверок – Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы и рейтинг

На официальном сайте и в личном кабинете пользователи могут оставлять отзывы о работе отделения. По данным за II квартал 2026 года:

• Средняя оценка удовлетворённости – 4,2 из 5.
• Положительные комментарии отмечают оперативность обработки больничных листов и вежливость сотрудников.
• Отрицательные отзывы связаны с occasional задержками в ответах на электронные обращения и сложностями при записи на личный приём в период пиковой нагрузки (конец квартала).

Оставить свой отзыв можно:

• через форму «Обратная связь» на сайте https://fss.gov.ru/feedback;
• в личном кабинете страхователя в разделе «Оценка качества услуг»;
• на портале «Госуслуги» в карточке отделения ФСС.

---

Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных сайтов Фонда социального страхования РФ. Для получения самых свежих данных рекомендуется уточнять детали непосредственно в отделении или на его официальном сайте.