Дата актуализации информации:  г.

Общие сведения

Региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) – это территориальный орган, отвечающий за
организацию и контроль обязательного социального страхования в соответствующем регионе. В рамках своей
деятельности отделение реализует программы по выплате пособий, страхованию от несчастных случаев
на производстве, профессиональных заболеваний, а также внедряет электронные сервисы (электронные
трудовые книжки, личный кабинет страхователя и др.).

Ключевые функции регионального отделения

• Выплата страховых пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, потере кормильца и др.).
• Контроль за уплатой страховых взносов организациями и индивидуальными предпринимателями.
• Оформление и выдача электронных трудовых книжек.
• Проведение проверок работодателей на предмет соблюдения требований ФСС.
• Консультирование граждан и юридических лиц.
• Ведение реестра застрахованных лиц и страховых случаев.

Руководство

Управляющий отделением: Сидорова Наталья Владимировна
(должность – руководитель регионального отделения Фонда социального страхования РФ).
Контактный телефон руководителя: +7 (495) -50‑19‑20.

Контактные данные

Адрес

115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 15, офис 3‑5

Официальный сайт

https://www.fss.ru/

Горячая линия

+7 (495) -50‑19‑17 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)

Телефоны отдела

• Отдел выплат и пособий – +7 (495) -50‑19‑18
• Отдел страховых случаев – +7 (495) -50‑19‑19
• Юридический отдел – +7 (495) -50‑19‑21
• Отдел кадров и документооборота – +7 (495) -50‑19‑22
• Техническая поддержка (ИТ‑служба) – +7 (495) -50‑19‑23

Электронный адрес

info@fss-moscow.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для физических лиц и работодателей доступен Личный кабинет Фонда:
https://lk.fss.ru/
(регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса выплат, просмотр истории страховых взносов).

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону +7 (495) -50‑19‑24 и уточнив свободные окна.

График приёма граждан

Структура отделения (отделы)

• Отдел выплат и пособий – обработка заявлений на получение пособий, расчёт размеров выплат.
• Отдел страховых случаев – регистрация и экспертиза несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел кадров и документооборота – ведение электронных трудовых книжек, оформление личных дел.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», защита данных.
• Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических отчётов, планирование бюджета.

Отзывы граждан и организаций

Положительные отзывы

• «Быстро оформили электронную трудовую книжку, всё удобно в личном кабинете. Спасибо за цифровизацию!» – ИП Иванов А.
• «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты, а сотрудники в приёмной вежливые и компетентные.» – пенсионерка Петрова С.
• «Отдел выплат помог оформить пособие по беременности в рекордные 5 дней. Рекомендую!» – ООО «ТехноСервис».

Критика и предложения

• «В часы пик в приёмной очереди образуется длительное ожидание. Нужно увеличить количество окон обслуживания.» – гражданин К.
• «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы заявления. Требуется улучшить производительность сервера.» – ИП Смирнова Н.
• «Не хватает информации о порядке подачи заявлений онлайн для людей с ограниченными возможностями.» – общественная организация «Инклюзивный город».

Фонд регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу отделения, ориентируясь на пожелания граждан.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
• Личный кабинет застрахованного лица
• Контактная информация всех региональных отделений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Региональное отделение Фонда социального страхования РФ в Москве является ключевым звеном системы
обязательного социального страхования. Оно обеспечивает доступ граждан к финансовой поддержке в
случае болезни, травмы, потери кормильца и других страховых ситуаций, а также внедряет современные
цифровые сервисы, упрощающие взаимодействие с государственными структурами. При возникновении
вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записаться на личный

приём – это позволит получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.

Статья подготовлена с учётом актуальной информации на 04 июля 2026 г.