Региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) Российской Федерации – это государственное учреждение, которое осуществляет контроль и выплату социальных пособий, страховых выплат по временной нетрудоспособности, материнству, болезням и травмам, а также реализует программы обязательного социального страхования в соответствующем регионе.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
• Телефоны отделения (Москва):
  • Основной телефон: +7 (495) -50‑1917
  • Факс: +7 (495) -50‑1918
• Электронный адрес: info@fss.ru
• Адреса:
  • Главный офис (Московское региональное отделение):
    127006, г. Москва, Страстной бульвар, д. 7, стр. 1
  • Отделение по городу Москве и Московской области:
    107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для физических лиц и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет на портале ФСС:

• Ссылка: https://lk.fss.ru
• Регистрация доступна по номеру СНИЛС (для физических лиц) или ИНН (для юридических лиц).
• В кабинете можно:
  • Проверить статус заявления;
  • Получить выписку о начислениях и выплатах;
  • Подать заявление онлайн;
  • Скачать справки и формы;
  • Обратиться в онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» предусмотрён личный приём руководства и специалистов отделения.

Структура отделения (отделы)

1. Отдел страхования по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни и травмам.
2. Отдел страхования по материнству и отцовству – выплаты по беременности, родам и уходу за ребёнком.
3. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – компенсации пострадавшим.
4. Отдел страхования в сфере медицинского обслуживания – контроль за предоставлением медицинских услуг по ОМС.
5. Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с персоналом, архивирование и хранение документов.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы государственных услуг, социальные сети, форумы):

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в личном кабинете без очередей».
  • «Отделение в Орликовом пере переехало в новое здание, просторное, чистое, сотрудники вежливые».
  • «Горячая линия 8‑800‑100‑0001 действительно работает круглосуточно, ответы точные».
• Негативные:
  • «В пиковые периоды (март‑апрель) ожидание в очереди может достигать 1,5‑2 часов».
  • «Некоторые документы требуются в оригинале, а копии принимаются только после подтверждения – это усложняет процесс».
  • «Трудно дозвониться на основной номер в часы пик, рекомендуется пользоваться онлайн‑чатом».

Как обратиться в региональное отделение ФСС

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пособие по болезни, материнству, травма на работе и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справку о доходах, медицинские заключения).
3. Зайдите в Личный кабинет (https://lk.fss.ru) и подайте заявление онлайн – это сократит время ожидания.
4. Если требуется личный приём, позвоните в указанный телефонный номер и запишитесь на удобное время.
5. При посещении отделения возьмите с собой оригиналы и копии всех документов, а также подтверждение записи (SMS‑сообщение или печатный лист).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация всех региональных отделений
• Госуслуги – сервисы Фонда социального страхования
• Нормативные акты и формы заявлений

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на ; При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт ФСС РФ и портал государственных услуг.