Региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) России в Новгородской области осуществляет
выдачу государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением, страхованием от несчастных случаев
на производстве и профессиональных заболеваний, а также с выплатой пособий по временной нетрудоспособности.

Контактные данные для обращений

• Официальный адрес: 173016, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Зелинского, д. 9Б
• Альтернативный адрес (приёмные документы): г. Великий Новгород, Псковская улица, 15
• Телефон (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑00
• Основные телефонные линии:
  • Отдел по пенсионному обеспечению – +7 -162 55‑10‑10
  • Отдел страхования от несчастных случаев – +7 -162 55‑20‑20
  • Отдел профессиональных заболеваний – +7 -162 55‑30‑30
• Электронная почта: info@fss-novg.ru
• Официальный сайт: https://fss-novg.ru
• Личный кабинет гражданина: https://fss-novg.ru/lk

Руководство

Исакова Татьяна Леонидовна – управляющая Новгородским региональным отделением Фонда социального страхования РФ.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: +7 -162 55‑40‑40
• Email: iskova@fss-novg.ru

График работы и личный приём

Личный приём (по предварительной записи):

• Записаться можно по телефону +7 -162 55‑50‑50 или через онлайн‑форму на сайте.
• Для записи укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
• Приём проводится в кабинете руководителя – ул. Зелинского, д. 9Б, комната 12.

Структура отделения (основные отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, консультации по страховым
   стажам, проверка прав на пенсионные выплаты.
2. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выдача пособий по временной
   нетрудоспособности, компенсаций при травмах, реабилитация пострадавших.
3. Отдел профессиональных заболеваний – диагностика, подтверждение профессионального
   характера заболевания, выплата пособий.
4. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата страховых вознаграждений, контроль сроков.
5. Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с личными делами сотрудников,
   оформление служебных бумаг.
6. Юридический отдел – правовая поддержка граждан и сотрудников, рассмотрение жалоб и
   претензий.

Как подать запрос или обращение

Запросы, требующие официального подтверждения, следует оформлять на редакционном бланке Фонда
со следующими реквизитами:

• Наименование организации: Новгородское региональное отделение Фонда социального страхования РФ
• Адрес: ул. Зелинского, д. 9Б, г. Великий Новгород, 173016
• Контактный телефон и e‑mail (указываются в шапке письма)
• Подпись ответственного руководителя (главного редактора или редактора отдела)

Все запросы направляются в адрес Исаковой Татьяны Леонидовны и могут быть отправлены:

• по почте (рекомендованным письмом);
• по электронной почте (с указанием темы «Запрос в ФСС Новгородская область»);
• через онлайн‑приёмную на официальном сайте https://fss-novg.ru/online.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – .
• «Удобный личный кабинет: все документы можно загрузить онлайн, без очередей» – .
• «Отдел пенсионного обеспечения объяснил все нюансы начисления пенсии, ответили на все вопросы» – .

Критические отзывы

• «Долго ожидали звонка в кол‑центр, но в итоге всё решилось» – .
• «Не хватало информации о порядке подачи жалобы в юридический отдел» – .
• «В часы обеда (13:00‑14:00) приёмная закрыта, иногда забывали об этом сообщать» – .

Фонд регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в работу отделения, учитывая замечания
граждан.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС Новгородская область
• Личный кабинет гражданина
• Онлайн‑приёмная
• Отчёты и статистика
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники
Регионального фонда социального страхования по Новгородской области готовы помочь каждому
жителю региона.