РБ Страхование жизни – один из крупнейших страховщиков в Республике Беларусь‚ специализирующийся на полисах
жизни‚ накопительном страховании и страховании от несчастных случаев․ Ниже собраны все необходимые сведения
для клиентов: ссылки на официальный сайт‚ горячую линию‚ телефоны‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график приёма‚
структуру отделов‚ руководство компании и реальные отзывы клиентов․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․rb-life․by․
На сайте вы найдёте:
- Подробное описание страховых продуктов;
- Калькуляторы расчёта страховых премий;
- Интерактивный чат с оператором;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи․
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 123 456 – бесплатный номер для звонков из любой точки Беларуси;
- +375 29 123 45 67 – мобильный номер (работает 24 ч × 7 дней)․
Горячая линия принимает звонки на русском и белорусском языках․
Телефонные контакты отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и консультации | +375 17 777 01 01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | +375 29 555 02 02 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Отдел урегулирования страховых случаев | +375 17 777 03 03 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Бухгалтерия и расчёт премий | +375 29 777 04 04 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из следующих адресов:
- info@rb-life․by – общие вопросы;
- support@rb-life․by – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@rb-life․by – подача и уточнение статуса страховых случаев․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ паспортные данные‚ номер полиса);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа вы сможете просматривать полисы‚ оплачивать премии‚ подавать заявления о страховых случаях и
отслеживать их статус․
Личный приём (офисные визиты)
Если вам требуется личный разговор с консультантом‚ вы можете записаться на приём в один из офисов компании․
6․1 Как записаться
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (укажите желаемую дату и время);
- По электронной почте appointments@rb-life․by с темой «Запись на личный приём»․
6․2 График приёма
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Главный офис‚ г․ Минск | пр․ Независимости‚ 12 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Филиал‚ г․ Гомель | ул․ Советская‚ 45 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Филиал‚ г․ Витебск | пр․ Победы‚ 8 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Структура отделов
Компания делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование‚ оформление новых полисов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка и выплата страховых возмещений․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт премий‚ бухгалтерская отчётность․
- Отдел ИТ и цифровых решений – поддержка сайта‚ мобильных приложений и личного кабинета․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с договорами․
Руководство компании
Ниже указаны основные руководители‚ отвечающие за стратегию и операционную деятельность:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор․
- Кузнецова Ольга Владимировна – Финансовый директор․
- Михайлов Алексей Сергеевич – Директор по продажам․
- Смирнова Елена Викторовна – Директор по развитию цифровых сервисов․
- Петров Николай Андреевич – Юрисконсульт․
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте․
Алексей‚ г․ Минск (5/5):
«Оформил полис «Жизнь плюс» через личный кабинет․ Всё прошло быстро‚ оператор помог подобрать оптимальный тариф‚
а в случае болезни страховая выплата пришла в течение недели․ Очень доволен сервисом!»
Марина‚ г․ Гомель (4/5):
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда ожидание в очереди длится до 10 минут․ В остальном – качественное
обслуживание и понятные условия полиса․»
Виктор‚ г․ Витебск (5/5):
«Пользуюсь накопительным полисом уже 3 года․ Через личный кабинет удобно следить за накоплениями и в любой момент
вносить дополнительные взносы․ Рекомендую!»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы‚ не указанные в этой статье‚ вы всегда можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт – www․rb-life․by;
- Горячая линия – 8 800 123 456 (бесплатно) или +375 29 123 45 67;
- Электронная почта – info@rb-life․by;
- Личный кабинет – https://www․rb-life․by/personal;
- Запись на личный приём – appointments@rb-life․by или по телефону горячей линии․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный и прозрачный сервис․
Дата актуализации информации: 1 июля 2026 г․