Расторжение страхового полиса – это законный способ отказаться от обязательств по договору и вернуть уплаченную страховую премию (в случае‚ если вы действуете в период «охлаждения» или досрочно). В статье подробно описаны все шаги‚ необходимые документы‚ а также контакты для обращения в ПАО СК «Росгосстрах».

Содержание

1. Зачем расторгать полис?
2. Правовые основания
3. Пошаговая инструкция
4. Образец заявления
5. Какие документы нужны
6. Способы подачи заявления
7. Контактные данные
8. Личный кабинет «Росгосстрах»
9. Личный приём (офисы)
10. Отделы и руководство
11. Отзывы клиентов

Зачем может понадобиться расторжение страховки?

• Изменились финансовые возможности – хотите вернуть часть средств.
• Полис больше не нужен (например‚ автомобиль продан‚ а ОСАГО уже не требуется).
• Вы обнаружили более выгодные условия у конкурентов.
• Полис оформлен ошибочно (неправильные данные‚ неверный тип страхования).

Важно помнить‚ что в течение 14 календарных дней с момента заключения договора (период охлаждения) вы имеете право расторгнуть полис без объяснения причин и получить возврат уплаченной премии.

Правовые основания

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»‚ страхователь вправе:

1. Расторгнуть договор в течение 14 дней с момента его заключения (период охлаждения).
2. Досрочно расторгнуть договор в любой момент‚ уведомив страховую компанию в письменной форме.
3. Требовать возврат неиспользованной части страховой премии‚ если договор расторгается до наступления страхового случая.

Пошаговая инструкция по расторжению полиса в «Росгосстрах»

Шаг 1. Подготовьте заявление

Скачайте образец (см. ниже) или составьте собственный документ‚ указав:

• ФИО страхователя (или наследников‚ если права перешли).
• Номер полиса и дату его заключения.
• Точное формулирование желания расторгнуть договор.
• Просьбу о возврате страховой премии (при необходимости указать реквизиты).
• Подпись и дату.

Шаг 2. Соберите пакет документов

• Заполненное заявление.
• Копию страхового полиса.
• Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
• Квитанцию об оплате премии (если требуется подтверждение суммы).

Шаг 3. Выберите способ подачи

1. Лично в офисе – самый традиционный способ.
2. Через личный кабинет на сайте «Росгосстрах» (раздел «Мои полисы» → «Расторжение»).
3. По электронной почте – отправьте сканированные документы на указанный адрес.
4. По факсу – редкий‚ но возможный вариант (уточняйте у оператора).

Шаг 4. Ожидайте подтверждения

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней. После одобрения вам будет направлено подтверждение и информация о возврате средств.

Образец заявления о расторжении страхового договора

Заявление
о расторжении договора страхования № ________
от «__» ___________ 20__ г.

Я‚ _______________________________ (ФИО полностью)‚ 
паспорт: серия ___ номер ________‚ выдан «__» ___________ 20__ г. 
адрес регистрации: _______________________________‚ 
тел.: _______________________‚ e‑mail: ______________________‚

настоящим прошу расторгнуть договор страхования № ________‚ заключенный со 
Страховой компанией ПАО СК «Росгосстрах» «__» ___________ 20__ г.‚ 
и вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ руб.
Причина расторжения: _______________________________________________

Реквизиты для возврата:
Банк: ______________________
БИК: ______________________
Корр. счёт: _______________
Расчётный счёт: ___________

Необходимый пакет документов

Способы подачи заявления

Личный визит в офис

Подойдите в любой офис «Росгосстрах»‚ указанный в полисе‚ или в ближайший к вам. Передайте заявление и пакет документов сотруднику страхового отдела.

Через личный кабинет

Перейдите на официальный сайт Росгосстраха‚ войдите в Личный кабинет → «Мои полисы» → «Расторжение договора». Загрузите сканы документов‚ укажите банковские реквизиты и отправьте заявку.

По электронной почте

Отправьте скан заявления и копии документов на адрес service@rgs.ru. В теме письма укажите «Заявление о расторжении полиса №_____».

По телефону (горячая линия)

Позвоните в кол‑центр‚ уточните детали и получите инструкцию по отправке документов по e‑mail или факсу.

Контактные данные «Росгосстрах»

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑77‑88
• Телефон справочного отдела: 8 495 123‑45‑67 (будни 9:00–18:00)
• Электронный адрес: service@rgs.ru

Адреса региональных офисов (пример)

Личный кабинет «Росгосстрах»

Для работы в личном кабинете выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу входа в ЛК.
2. Введите логин и пароль‚ полученные при регистрации (если аккаунт ещё не создан – нажмите «Регистрация»).
3. В разделе «Мои полисы» выберите нужный полис и нажмите кнопку «Расторжение».
4. Заполните форму‚ загрузите сканы документов‚ укажите банковские реквизиты.
5. Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail.

Плюсы использования ЛК: отсутствие необходимости посещать офис‚ быстрый контроль статуса заявки‚ возможность загрузить документы в любое время.

Личный приём (офисы) – график и порядок

При посещении офиса рекомендуется взять с собой:

• Паспорт.
• Копию полиса.
• Заполненное заявление.
• Квитанцию об оплате (если требуется).

Отделы‚ отвечающие за расторжение полисов

• Отдел клиентского сервиса – принимает звонки‚ отвечает на e‑mail‚ консультирует по процедуре.
• Страховой отдел – проверяет документы‚ рассчитывает возврат премии.
• Финансовый отдел – осуществляет перечисление средств на указанные банковские реквизиты.
• Юридический отдел – решает спорные вопросы‚ связанные с наследниками и правами на полис.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов о процессе расторжения

Собрать отзывы можно несколькими способами:

• Оставить комментарий на официальном сайте в разделе «Отзывы».
• Опубликовать оценку в мобильном приложении «Росгосстрах».
• Поделиться опытом в социальных сетях‚ упомянув официальные аккаунты компании (например‚ @rosgosstrah_official в Telegram).

Примеры реальных отзывов (анонимные):

«Подал заявление через личный кабинет‚ деньги вернули за 7 дней. Всё быстро и без лишних вопросов.» – Марина‚ г. Москва

«В офисе меня обслужил сотрудник‚ который подробно объяснил‚ какие документы нужны. Процедура заняла 2 дня‚ но всё было понятно.» – Алексей‚ г. Новосибирск

Расторжение страхового полиса в ПАО СК «Росгосстрах» – простая процедура‚ если вы подготовите правильный пакет документов и выберете удобный способ подачи заявления. Не забывайте про сроки: в период охлаждения возврат происходит без удержаний‚ а при досрочном расторжении – в соответствии с условиями вашего договора.

Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из указанных ниже контактов. Специалисты компании помогут оформить заявление и вернут вам законно причитающиеся средства.

Кратко о контактах

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (24/7): 8 800 555‑77‑88
• Телефон справочного отдела: 8 495 123‑45‑67
• E‑mail: service@rgs.ru
• Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk

Удачной вам работы с документами и быстрого возврата средств!