Вопрос о расторжении страхового договора часто возникает у клиентов Сбербанк Страхования. В статье подробно рассматриваются правовые основания, порядок подачи заявления, а также предоставлен готовый образец документа, который можно использовать сразу.

Правовые основания для расторжения договора страхования

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страхователь имеет право расторгнуть договор в следующих случаях:

1. В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право на отказ, «cooling‑off period»).
2. При наступлении условий, предусмотренных в договоре (например, изменение страховой суммы, изменение объекта страхования).
3. По инициативе страхователя в любое время, если иное не предусмотрено договором.

Как правильно оформить заявление о расторжении

Для того чтобы расторжение прошло без задержек, необходимо соблюдать следующий порядок:

• Подготовить заявление в письменной форме (можно отправить в электронном виде через личный кабинет).
• Указать в заявлении:
  • ФИО страхователя и контактные данные;
  • Номер страхового полиса;
  • Дата заключения договора;
  • Причину расторжения (если требуется);
  • Требование о возврате уплаченных премий (если применимо).
• Приложить копию полиса и, при необходимости, копию паспорта.
• Подписать заявление и отправить его в один из каналов связи (почта, электронная почта, личный кабинет, отделение).

Образец заявления о расторжении договора страхования

Сбербанк Страхование
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑35‑35

Заявление
о расторжении договора страхования

Я, ФИО страхователя, паспорт: серия, номер, выдан кем и когда,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
телефон: +7 (___) ___‑__‑__, e‑mail: example@domain.ru,

на основании статьи 12 ГК РФ (право на отказ в течение 14 дней) прошу
расторгнуть договор страхования № номер полиса, заключённый
дата заключения договора.

Причина расторжения: по желанию страхователя / изменение условий / иное.

Требую:
Прекратить действие страхового полиса с даты дата.
Возвратить уплаченную страховую премию в размере сумма руб.
Выслать подтверждение о расторжении договора на указанный e‑mail.

Приложения:
Копия страхового полиса.
Копия паспорта.

Куда отправлять заявление

Заявление можно направить одним из способов:

• По почте (заказным письмом с описью вложения) на адрес головного офиса;
• Электронной почтой insurance@sberbank.ru (в теме письма указать «Заявление о расторжении полиса №…»);
• Через личный кабинет на официальном сайте Сбербанк Страхования;
• Лично в любом отделении Сбербанк Страхования (по предварительной записи).

Сроки рассмотрения заявления

Согласно внутренним правилам Сбербанк Страхования, заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения. После рассмотрения клиент получает письменное подтверждение о расторжении и, при необходимости, возврат средств.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли расторгнуть полис после истечения 14‑дневного периода? Да, если в договоре предусмотрена такая возможность или по согласованию со страховой компанией.
2. Возвращаются ли все уплаченные премии? Возврат производится пропорционально неиспользованному периоду страхования, за вычетом расходов страховщика.
3. Нужен ли оригинал полиса? При отправке по почте – да, при электронном запросе достаточно скан-копии.

Контакты для обращений

Расторжение договора страхования в Сбербанк Страховании – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних сложностей, если следовать установленному порядку и использовать правильный образец заявления. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в службу поддержки по указанным выше контактам.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами РФ и внутренними правилами Сбербанк Страхования на 2026 год.