ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, который оформляется при регистрации транспортного средства. Иногда возникает необходимость расторгнуть полис: продажа автомобиля, переход на другое страховое покрытие, отмена полиса до истечения срока действия и т.п. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить заявление о расторжении ОСАГО в страховой компании РЕСО‑Гарантия, какие документы нужны, какие сроки действуют и где можно получить помощь.

Почему может потребоваться расторжение ОСАГО?

• Продажа или утилизация транспортного средства;
• Переоформление полиса в другую страховую компанию;
• Смена владельца автомобиля;
• Отмена полиса до окончания срока (например, если автомобиль более не эксплуатируется).

Порядок подачи заявления о расторжении ОСАГО в РЕСО‑Гарантия

Требования к заявлению

Заявление должно быть оформлено в письменной форме и содержать:

1. Полные реквизиты страхователя (ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные).
2. Номер полиса ОСАГО и дату его заключения.
3. Причину расторжения (продажа, переоформление и т.д.).
4. Дата, с которой требуется прекратить действие полиса;
5. Подпись страхователя (при подаче в бумажном виде).

Необходимые документы

• Копия полиса ОСАГО.
• Документ, подтверждающий причину расторжения (договор купли‑продажи, справка о утилизации, новое полисное свидетельство и т.п.).
• Паспортные данные страхователя (копия паспорта).
• Если заявление подаёт представитель – доверенность.

Способы подачи заявления

РЕСО‑Гарантия предлагает несколько удобных каналов:

• Через официальный сайт – в разделе «Личный кабинет»;
• По электронной почте – отправить скан заявления и копий документов;
• По телефону – оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение на e‑mail;
• В офисе компании – лично в отделении «Личный приём».

Пошаговая инструкция (онлайн через личный кабинет)

1. Перейдите на официальный сайт РЕСО‑Гарантия и войдите в Личный кабинет (если аккаунта нет – зарегистрируйтесь, указав номер полиса).
2. В меню выберите пункт «Мои полисы» → «ОСАГО» → «Расторжение полиса».
3. Заполните форму заявления, указав все реквизиты, причину и желаемую дату прекращения действия полиса.
4. Загрузите сканы необходимых документов (полис, договор купли‑продажи, копию паспорта).
5. Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система выдаст номер обращения.
6. Ожидайте подтверждения от специалиста – обычно в течение 1‑3 рабочих дней вам придёт e‑mail или SMS с результатом.

Сроки и возврат средств

• Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 5 рабочих дней с момента получения.
• Если полис расторгается до окончания срока, неиспользованная часть премии возвращается страхователю пропорционально оставшемуся времени.
• Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, банковский перевод, наличные в офисе).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть ОСАГО без штрафов?

Да, если полис расторгается до окончания срока и страховая компания не несёт убытков. Возврат будет произведён без удержаний.

Что делать, если я уже продал автомобиль, а новый владелец уже оформил полис в другой компании?

Необходимо предоставить копию договора купли‑продажи и заявление о расторжении. После подтверждения полис будет аннулирован, а средства возвращены.

Можно ли расторгнуть полис по телефону?

Да, позвонив на горячую линию, вы сможете оформить заявление, а подтверждающие документы отправить по e‑mail или в личный кабинет.

Как узнать статус моего заявления?

Статус можно проверить в Личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии, указав номер обращения.

Контактная информация РЕСО‑Гарантия

Официальный сайт

https://www.reso-garantia.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@reso-garantia.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке my.reso-garantia.ru и введите логин/пароль, полученные при регистрации.

Личный приём (офисы)

Адреса главных офисов, где можно подать заявление лично:

• Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 302 (рабочие часы: 09:00‑18:00, без выходных).
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 (рабочие часы: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница).
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 (рабочие часы: 10:00‑19:00, суббота‑воскресенье – выходные).

График приёма

Отделы, отвечающие за расторжение полисов

• Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявлений.
• Финансовый отдел – расчёт возврата премии.
• Юридический отдел – проверка правомерности расторжения.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
• Директор по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
• Директор по клиентскому обслуживанию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах:

1. «Быстро оформил расторжение полиса через личный кабинет, деньги вернули в течение 2 дней. Спасибо!», – Марина К., Москва.
2. «Позвонил в горячую линию, оператор помог собрать все документы, процесс прошёл без проблем», – Сергей Л., Санкт‑Петербург.
3. «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но в офисе меня всё подробно проконсультировали», – Ольга Т., Новосибирск.

Расторжение ОСАГО в РЕСО‑Гарантия – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, через телефон или лично в офисе. Главное – подготовить корректное заявление и собрать необходимые документы. Сроки рассмотрения короткие, а возврат неиспользованной части премии производится без штрафов.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – специалисты компании помогут решить проблему в кратчайшие сроки.