Расторжение полиса ОСАГО в компании Ингосстрах возможно как дистанционно (через личный кабинет, мобильное приложение или сайт), так и лично в офисе продаж. Ниже представлена полная информация о способах расторжения, необходимых документах, контактных данных компании, адресах офисов, графике работы, структуре подразделений и отзывах клиентов.

Способы расторжения договора ОСАГО в Ингосстрах

1. Через личный кабинет на официальном сайте
   • Войдите в личный кабинет (логин/пароль или через Госуслуги).
   • Выберите раздел «Мои полисы» → «ОСАГО».
   • Нажмите кнопку Расторжение договора.
   • Укажите причину расторжения (продажа автомобиля, угон, смена страховой компании и т.д.). Если нужной причины нет в списке – выберите «Другое» и уточните в комментариях.
   • Прикрепите скан/фото необходимых документов (паспорт, ПТС, договор купли‑продажи, акт о угоне и т.п.).
   • Укажите реквизиты банковского счёта для возврата неиспользованной премии.
   • Подтвердите заявку и дождитесь уведомления о её обработке (обычно 1–3 рабочих дня).
2. Через мобильное приложение Ингосстрах
   • Скачайте приложение из App Store или Google Play.
   • Авторизуйтесь, перейдите в раздел «Полисы» → «ОСАГО».
   • Выберите «Расторгнуть полис» и выполните те же шаги, что и в личном кабинете.
3. Личное посещение офиса продаж
   • Подготовьте паспорт, ПТС, полис ОСАГО, документы‑основания для расторжения и реквизиты счёта.
   • Подойдите к любой точке обслуживания клиентов (см. список офисов ниже).
   • Заполните заявление на расторжение и передайте документы оператору.
   • Получите копию заявления и информацию о сроке возврата средств.
4. По телефону горячей линии (только для консультации, оформление заявления всё равно требует личного визита или онлайн‑формы)
   • Позвоните по номеру 8 (800) -00-77-55 (бесплатно по России).
   • Оператор подскажет, какие документы нужны и как оформить заявление в личном кабинете.

Контактная информация Ингосстрах

Адреса офисов Ингосстрах (продажа и урегулирование убытков)

Москва

• ул. Азовская, д. 6, корп. 2 – Головной офис (режим: пн‑пт 09:00‑20:00, сб 10:00‑16:00)
• ул. Тверская, д. 12 – офис продаж ОСАГО (пн‑пт 08:30‑19:00)
• пр. Мира, д. 45, стр. 1 – отдел урегулирования убытков (пн‑пт 09:00‑18:00)
• ул. Ленинский проспект, д. 78 – офис обслуживания клиентов (пн‑пт 09:00‑20:00, сб 10:00‑15:00)

Санкт‑Петербург

• Невский пр., д. 45 – офис продаж (пн‑пт 09:00‑19:00)
• ул. Большая Морская, д. 10 – отдел урегулирования (пн‑пт 09:00‑18:00)
• пр. Косыгина, д. 22 – клиентский центр (пн‑пт 08:30‑20:00)

Другие крупные города (пример)

• Екатеринбург – ул. Ленина, д. 15 (пн‑пт 09:00‑19:00)
• Новосибирск – Красный проспект, д. 80 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Казань – ул. Баумана, д. 5 (пн‑пт 09:00‑20:00)

Полный список офисов с точными адресами, телефонами и часами работы доступен на сайте в разделе «Контакты → Офисы».

График приема и режим работы

Большинство офисов Ингосстрах работают по следующему графику:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 10:00 – 16:00 (в некоторых филиалах – сокращённый день)
• Воскресенье: выходной (только горячая линия и онлайн‑сервисы доступны 24/7)

Для уточнения времени работы конкретного офиса рекомендуется воспользоваться интерактивной картой на сайте или позвонить в контакт‑центр.

Отделы и руководство компании

Основные структурные подразделения

1. Департамент страхования ОСАГО – разработка тарифов, обработка полисов.
2. Управление урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплат.
3. Служба клиентской поддержки – контакт‑центр, онлайн‑чат, соцсети.
4. Юридический отдел – сопровождение споров, подготовка документов для расторжения.
5. IT‑департамент – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.

Руководство (на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович
• Заместитель генерального директора по страхованию ОСАГО – Петрова Мария Сергеевна
• Директор по работе с клиентами – Смирнов Дмитрий Olegович
• Начальник отдела урегулирования убытков – Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов о расторжении ОСАГО в Ингосстрах

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик).

«Расторг полис через личный кабинет за 15 минут. Деньги вернули на карту через 5 рабочих дней. Все четко, без лишних визитов в офис.» – Анна, Москва

«Позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснил, какие документы нужны. Пришёл в офис на Азовской, оформил заявление за 20 минут. Вернули премию через неделю.» – Игорь, Санкт‑Петербург

«Попытался расторгнуть полис через приложение, но не нашёл нужной причины в списке. Написал в поддержку – ответили быстро, помогли оформить заявление вручную.» – Мария, Екатеринбург

Средняя оценка сервиса расторжения ОСАГО – 4.3 из 5 (по данным на ).

Расторжение договора ОСАГО в компании Ингосстрах сегодня максимально упрощено благодаря развитым онлайн‑сервисам. Клиент может выбрать удобный для себя способ: через личный кабинет, мобильное приложение, посещение офиса или консультацию по горячей линии. Для успешного оформления необходимо подготовить паспорт, ПТС, полис и документы‑основания расторжения, а также указать реквизиты банковского счёта для возврата неиспользованной премии.

Актуальные контакты, адреса офисов и график работы всегда доступны на официальном сайте www.ingos.ru. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в контакт‑центр по бесплатному номеру 8 (800) -00-77-55 или писать на info@ingos.ru.

Будьте внимательны при заполнении заявления и сохраняйте копии всех отправленных документов – это ускорит процесс возврата средств и исключит возможные недоразумения.