Расторжение полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) – процесс, который может потребоваться в разных ситуациях: продажа автомобиля, переход к другому страховщику, изменение условий эксплуатации и т.д. В статье подробно рассмотрены все этапы оформления заявления, а также предоставлена полная контактная информация Согаз, чтобы вы могли быстро решить свой вопрос.

Что такое полис ОСАГО и когда его можно расторгнуть?

• ОСАГО – обязательный страховой полис, покрывающий ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП.
• Полис может быть расторгнут в следующих случаях:
  • Продажа или утилизация застрахованного транспортного средства;
  • Перевод автомобиля в иной регион, где действуют другие тарифы;
  • Переоформление полиса в другую страховую компанию;
  • Изменение условий эксплуатации (например, автомобиль перестаёт использоваться в коммерческих целях);
  • Срок действия полиса истёк, но вы хотите оформить возврат неиспользованной части премии.

Правовые основы расторжения полиса

Согласно Статье 22 Федерального закона № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страхователь имеет право расторгнуть полис в любой момент, получив возврат неиспользованной части премии. Возврат производится в течение 10 календарных дней с момента получения страховой компанией заявления.

Как подготовить заявление на расторжение полиса?

1. Соберите необходимые документы:
   • Оригинал полиса ОСАГО;
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • Документ, подтверждающий причину расторжения (например, договор купли‑продажи автомобиля, справка о утилизации и т.п.).
2. Сформируйте заявление. Ниже – образец, который можно использовать как шаблон.
3. Выберите удобный способ подачи: личный кабинет, электронную почту, факс, курьерскую доставку или визит в офис.
4. Оплатите возможные комиссии. Согаз обычно не взимает плату за расторжение, но уточните детали в отделе обслуживания.

Образец заявления

В Согаз
От: _________________________ (ФИО страхователя)
Паспорт: _________________________ (серия, номер, дата выдачи)
Адрес: _________________________ (почтовый)
Заявление
о расторжении полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)

Я, _________________________ (ФИО), прошу расторгнуть полис ОСАГО № ____________, выданный Согазом 
от ____________ (дата выдачи), в связи с _________________________ (указать причину: продажа ТС, утилизация и т.д.).

Приложения:
Копия полиса ОСАГО;
Копия паспорта;
Документ, подтверждающий причину расторжения (договор купли‑продажи, справка о утилизации и др.).

Подпись _________________________ Дата ____________

Способы подачи заявления

Через личный кабинет на сайте Согаз

Самый быстрый и удобный способ – оформить заявление онлайн.

• Перейдите на официальный сайт Согаз.
• Войдите в Личный кабинет (регистрация требуется, если вы клиент впервые).
• Выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса» и загрузите скан‑копии документов.
• Подтвердите отправку – в течение 10 дней вам будет возвращена неиспользованная часть премии.

По телефону (горячая линия)

Если у вас нет доступа к интернету, можно оформить заявление по телефону.

• Горячая линия Согаз: 8 (800) -00‑02‑02 (бесплатно по России).
• Оператор поможет оформить заявление и подскажет, какие документы необходимо отправить по факсу или электронной почте.

По электронной почте

Отправьте заявление и сканы документов на адрес:

• email: service@sogaz.ru

В теме письма укажите: «Расторжение полиса ОСАГО № [номер полиса]». В теле письма кратко опишите причину и приложите сканы.

Лично в офисе Согаз

Для тех, кто предпочитает личный приём, доступны офисы в большинстве регионов.

• Найдите ближайший офис с помощью карты отделений.
• Приходите в личный приём (см. график ниже) с оригиналами документов.

График приёма и адреса отделов

Руководство Согаз

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Владимировна
• Директор по работе с клиентами: Петров Алексей Николаевич

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через отдел клиентского сервиса.

Отзывы клиентов о процессе расторжения полиса

1. Ирина, г. Москва: «Оформляла расторжение онлайн через личный кабинет. Всё заняло 5 минут, деньги пришли на карту через 8 дней. Очень удобно!»
2. Алексей, г. Екатеринбург: «Позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснил, какие документы нужны. Факс отправил, подтверждение получил в течение суток.»
3. Татьяна, г. Новосибирск: «Пришла в офис, но пришлось ждать 30 минут из‑за очереди. Сотрудники помогли заполнить заявление, но советую записываться заранее.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает возврат премии? – По закону страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 10 календарных дней после получения полного заявления.
• Можно ли расторгнуть полис до окончания срока действия? – Да, расторжение возможно в любой момент, но возврат будет только за неиспользованный период.
• Какие комиссии могут взиматься? – Согаз не взимает комиссию за расторжение, однако при возврате могут быть удержаны банковские комиссии (по решению банка).
• Можно ли оформить расторжение, если полис был оформлен через брокера? – Да, но документы необходимо направлять в Согаз напрямую, а брокер может помочь в подготовке.

Контактная информация Согаз для подачи заявления

Официальный сайт: https://www.sogaz.ru

Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00‑02‑02

Телефон отдела обслуживания: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва) | +7 (812) -87‑65‑43 (СПБ) | +7 (383) -55‑33‑22 (Новосибирск)

Электронный адрес: service@sogaz.ru

Личный кабинет: https://my.sogaz.ru

Факс для отправки документов: +7 (495) -23‑45‑68

Рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов.
• Проверяйте статус заявления в личном кабинете или по телефону.
• Если возврат не поступил в срок, обращайтесь в отдел юридической поддержки.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних хлопот расторгнуть полис ОСАГО в Согаз и получить возврат неиспользованной части страховой премии.