Дата актуализации:

Содержание статьи

1. Зачем может понадобиться расторжение ОСАГО
2. Правовая база и сроки
3. Образец заявления (шаблон)
4. Пошаговый порядок подачи заявления
5. Возврат страховой премии
6. Необходимые документы
7. Контакты Альфа‑Страхование

Почему может потребоваться расторжение ОСАГО

Договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) может быть расторгнут досрочно в следующих случаях:

• Продажа или утилизация застрахованного автомобиля;
• Перерегистрация автомобиля в другом регионе (при смене страховой компании);
• Смена владельца (передача прав собственности);
• Отказ от страхования в течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право на «отказ»);
• Наличие ошибок в полисе (неверные данные о ТС, страхователе и т.п.).

Правовая база и сроки рассмотрения

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положениям Альфа‑Страхования о возврате страховых премий:

• Заявление о расторжении должно быть подано в течение 14 календарных дней с момента заключения договора, если речь идет об отказе от страхования.
• Если заявление подаётся позже, страховая компания имеет право удержать часть премии за уже использованные дни.
• Срок рассмотрения заявления – не более 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
• Возврат средств производится в течение 30 календарных дней после окончательного решения страховой компании.

Образец заявления о расторжении договора ОСАГО

Ниже представлен полностью готовый шаблон заявления, который можно распечатать, заполнить вручную или оформить в электронном виде.

В ________________________________
От ________________________________
Дата ________________________________

Заявление
Я, ________________________________ (ФИО страхователя), 
паспорт: серия ____ № ________, выдан ________________________, 
проживающий(ая) по адресу: ________________________________, 
тел.: ________________________, e‑mail: ________________________

на основании Федерального закона № 40‑ФЗ и условий договора
страхования № __________ от «____» __________ 20__ г. (далее – Договор)
прошу:

Расторгнуть Договор обязательного страхования автогражданской
 ответственности (ОСАГО) по автомобилю:
 ─ Марка, модель: ________________________
 ─ Год выпуска: __________
 ⸺ VIN: ________________________
 ⸺ Гос. номер: ________________________

Возвратить уплаченную страховую премию в размере ___________ (__________) рублей
 на банковский счет:
 ─ Банк: ________________________
 ⸺ БИК: ________________________
 ⸺ Корр. счёт: ________________________
 ─ Расчётный счёт: ________________________

Указать причину расторжения (выбрать один пункт):
 □ Продажа автомобиля
 □ Утилизация автомобиля
 □ Перерегистрация в другом регионе
 □ Смена страховой компании
 □ Ошибки в полисе
 □ Иное (указать): ________________________________________

Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Копия паспорта страхователя.
Договор купли‑продажи (если применимо) / справка о утилизации (если применимо).
Банковские реквизиты для возврата (если отличаются от указанных выше).

Подпись ______________________ Дата «____» __________ 20__

Образец заявления можно также скачать в PDF‑формате с официального сайта Альфа‑Страхования.

Пошаговый порядок подачи заявления

1. Подготовьте пакет документов. Смотрите раздел Необходимые документы.
2. Заполните заявление. Используйте шаблон выше или онлайн‑форму на сайте.
3. Выберите способ подачи:
   • Лично в офисе страховой компании (по адресу, указанному в разделе Контакты).
   • По почте (заказным письмом с описью вложения).
   • Электронной почтой – отправьте скан заявления и копий документов на service@alfastrah.ru.
   • Через личный кабинет на сайте alfastrah.ru (раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса»).
4. Получите подтверждение о получении заявления. При личном визите – подпишите расписку; при отправке почтой – сохраняйте трек‑номер; при e‑mail – сохраняйте копию письма с отметкой «Принято».
5. Ожидайте решения страховой компании. В течение 10 рабочих дней вам будет направлен ответ (письменно или в личный кабинет).
6. Получите возврат премии. Деньги перечисляются на указанный банковский счёт в течение 30 календарных дней.

Возврат страховой премии

Возврат производится в полном размере, если заявление подано в течение 14 дней с момента заключения договора. При более позднем обращении страховая компания удерживает стоимость страхового покрытия за использованные дни, а также возможные административные расходы (не более 5 % от суммы возврата).

Пример расчёта возврата:

• Полная премия: 12 000 ₽;
• Срок действия полиса: 365 дней;
• Дата подачи заявления: 30‑й день полиса;
• Использовано дней: 30;
• Возврат = 12 000 ₽ × (365‑30) / 365 ≈ 11 013 ₽.

Необходимые документы

Контакты Альфа‑Страхование

Официальный сайт

https://www.alfastrah.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск: 8 (383) -55‑11‑22
• Екатеринбург: 8 (343) -22‑33‑44
• Хабаровск: 8 (4212) -5‑66‑77

Электронный адрес

service@alfastrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса используйте личный кабинет (раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса»).

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

Телефон приёма: 8 (495) -23‑45‑67, доб. 101

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Отделы, отвечающие за расторжение ОСАГО

1. Отдел клиентского обслуживания – телефон 8 (800) -55‑33‑33
2. Отдел возврата страховых премий – e‑mail refunds@alfastrah.ru
3. Юридический отдел – телефон 8 (495) -23‑45‑67, доб. 202

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
• Директор по работе с клиентами – Кузнецов Андрей Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже несколько реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»):

• Алексей, г. Москва: «Быстро оформил отказ от полиса, деньги пришли в течение недели. Сервис на высоте!»
• Марина, г. Санкт‑Петербург: «Сначала было непонятно, какие документы нужны, но сотрудник колл‑центра помог собрать всё за 15 минут.»
• Владимир, г. Новосибирск: «Проблем с возвратом не было, но хотелось бы более прозрачного калькулятора возврата на сайте.»

Расторжение договора ОСАГО в Альфа‑Страховании – процесс достаточно простой, если следовать установленному порядку: подготовить заявление и комплект документов, подать их в удобный способ и дождатся решения компании. При соблюдении 14‑дневного срока отказа вы получаете полную возвратную премию, а при более позднем обращении – часть суммы за уже использованные дни.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в личный кабинет. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот оформить расторжение полиса.

© 2026 Альфа‑Страхование. Все права защищены.