В любой момент страхователь может прекратить действие договора с СПАО «Ингосстрах».
Для этого необходимо оформить и подать заявление на расторжение.
В статье подробно описаны все варианты подачи‚ образцы заявлений‚ необходимые документы‚
а также указаны контакты для обращения в компанию.

Содержание

1. Когда можно расторгнуть договор
2. Правовая база
3. Как подготовить заявление
4. Образцы заявлений
5. Способы подачи заявления
6. Расторжение через личный кабинет
7. Возврат страховой премии
8. Часто задаваемые вопросы
9. Контактные данные компании
10. Отзывы клиентов

Когда можно расторгнуть договор

• Продажа автомобиля‚ для которого оформлен полис ОСАГО или КАСКО.
• Перевод автомобиля в собственность другого лица (подарок‚ наследство).
• Изменение условий эксплуатации (перевод в арендный автопарк‚ изменение владельца).
• Отказ от страхования в течение 14 дней после заключения договора (право на «холодный» отказ).
• Прекращение действия договора по взаимному согласию сторон.

Правовая база

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 450) и Закону РФ «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» страхователь имеет право досрочно прекратить действие договора‚ подав письменное заявление.
Страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 10‑15 рабочих дней после получения всех необходимых документов.

Как подготовить заявление

Для подачи заявления необходимо собрать следующие сведения:

1. Полные ФИО страхователя (как в паспорте).
2. Адрес фактического проживания.
3. Номер полиса и дату его заключения.
4. Причина расторжения (продажа автомобиля‚ передача прав и т.п.).
5. Реквизиты банковского счета для возврата премии (БИК‚ номер счета‚ название банка).
6. Копия паспорта (или другого документа‚ удостоверяющего личность).
7. Документы‚ подтверждающие причину расторжения (договор купли‑продажи‚ справка о передаче прав).

Образцы заявлений

Заявление в свободной форме

В СПАО «Ингосстрах» 
от _______________________ (дата)

Прошу досрочно прекратить действие договора ОСАГО № ___________ от ___________ г.
в связи с ___________________________ (продажа автомобиля‚ передача прав и т.д.).

Прошу перечислить неиспользованную часть страховой премии на мой банковский счёт:
Банк: ______________________
БИК: ______________________
Счёт: ______________________

Приложения:
Копия паспорта.
Договор купли‑продажи (или иной документ‑основание).
Справка о передаче прав (при необходимости).

_____________________
(подпись страхователя)

Шаблон заявления для КАСКО

В СПАО «Ингосстрах» 
от _______________________ (дата)

Заявление о расторжении договора добровольного страхования КАСКО № ___________ от ___________ г.

Основание: ___________________________ (продажа автомобиля‚ перевод в лизинг и т.п.).

Реквизиты для возврата:
Банк: ______________________
БИК: ______________________
Счёт: ______________________

Перечень приложенных документов:
- Паспорт (копия);
- Договор купли‑продажи;
- Справка о передаче прав.

_____________________
(подпись)

Способы подачи заявления

Лично в офисе

Заявление можно подать в любой офис «Ингосстраха» по месту жительства. При себе необходимо иметь паспорт и оригиналы (или копии) подтверждающих документов;

По почте

Отправьте заявление заказным письмом с описью вложения на адрес выбранного филиала. В письме укажите обратный адрес и контактный телефон.

По электронной почте

Отправьте скан заявления и приложений на официальный e‑mail service@ingos.ru. В теме письма укажите «Заявление на расторжение договора №…». После получения компания подтверждает получение письма и сообщает о дальнейших шагах.

Через мобильное приложение «Ингосстрах»

В приложении есть раздел «Обращения»‚ где можно загрузить заявление и документы в электронном виде. После загрузки вы получаете статус «В обработке».

Расторжение через личный кабинет на сайте

Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом. Пошаговая инструкция:

1. Войдите в личный кабинет‚ используя логин и пароль.
2. Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Расторжение договора».
3. Выберите полис‚ который хотите расторгнуть‚ и нажмите кнопку «Расторжение договора».
4. Заполните форму: укажите причину‚ реквизиты банковского счёта и загрузите сканы документов.
5. Подтвердите отправку заявления. Вы получите уведомление о статусе обработки.
6. Через раздел «Уведомления и обращения» можно отслеживать ход рассмотрения.

Важно! При расторжении онлайн вы не обязаны писать отдельное заявление – система генерирует его автоматически на основе введённых данных.

Возврат страховой премии

Сумма возврата рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия полиса. Пример расчёта:

• Полис оформлен на 12 месяцев‚ премия – 12 000 ₽.
• Полис расторгнут через 4 месяца.
• Неиспользованная часть = 12 000 ₽ × (8/12) = 8 000 ₽.

Возврат производится на указанный банковский счёт в течение 10‑15 рабочих дней после завершения всех проверок.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет возвращена премия?

Обычно в течение 10‑15 рабочих дней. При наличии всех необходимых документов процесс ускоряется.

Можно ли расторгнуть полис‚ если автомобиль уже продан‚ но покупатель ещё не оформил новый полис?

Да; В заявлении укажите причину «продажа автомобиля»‚ приложите договор купли‑продажи и справку о передаче прав.

Нужен ли оригинал полиса?

Для личного обращения в офис оригинал полиса обязателен. При онлайн‑подаче достаточно скана полиса.

Можно ли расторгнуть полис КАСКО‚ если автомобиль находится в залоге у банка?

Да‚ но необходимо согласие банка‑залогодателя. К заявлению приложите согласие банка.

Куда обращаться‚ если возврат не поступил в срок?

Свяжитесь с контакт‑центром (см. раздел Контакты) или подайте жалобу в Росстрахнадзор.

Контактные данные компании

Как написать обращение в письменной форме

Если вам необходимо направить официальное письмо‚ используйте следующую структуру:

В СПАО «Ингосстрах» 
от _______________________ (дата)
Адрес: ___________________________
Заявление/Обращение

Текст обращения...
С уважением‚
_____________________
(ФИО‚ подпись)
Контактный телефон: ___________
Электронная почта: ___________

Отзывы клиентов

• Ирина К. (Москва) – «Подала заявление онлайн через личный кабинет‚ деньги вернули за 12 дней. Всё просто и быстро.»
• Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «При личном обращении в офис меня обслужил менеджер‚ который помог собрать все документы. Возврат прошёл без задержек.»
• Ольга М. (Новосибирск) – «Сначала пыталась оформить расторжение по e‑mail‚ но ответ пришёл только через 3 дня. Онлайн‑заявка оказалась более эффективной.»
• Дмитрий В. (Екатеринбург) – «После продажи автомобиля получил полис КАСКО‚ но быстро расторгнул его через приложение. Всё заняло 7 минут.»

Если у вас возникли вопросы или хотите поделиться своим опытом‚ оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте.

Расторжение страхового договора с «Ингосстрахом» – процесс‚ который можно выполнить несколькими способами: лично в офисе‚ по почте‚ через e‑mail или полностью онлайн в личном кабинете. Главное – подготовить корректное заявление и приложить необходимые документы. При правильном оформлении возврат страховой премии происходит в течение двух недель.

Если вам нужна дополнительная помощь‚ используйте любой из указанных контактов. Специалисты компании готовы ответить на ваши вопросы и помочь в оформлении заявления.