Страхование кредита в Согазе (СОГАЗ) – это обязательный или добровольный продукт, который покрывает риски невозможности погашения кредита в случае смерти, инвалидности или потери трудоспособности заёмщика. Иногда обстоятельства меняются, и держатель полиса желает прекратить действие договора. Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить заявление на расторжение договора страхования кредита в Согазе, а также все необходимые контактные данные для обращения в компанию.
Когда можно расторгнуть договор?
- В течение 14 дней с момента заключения полиса (право на отказ без объяснения причин).
- По истечении 14‑дневного периода – только при наличии уважительных причин (например, изменение условий кредита, прекращение кредита, смерть заёмщика, переоформление кредита в другой банк).
- Если полис был оформлен добровольно и заёмщик больше не нуждается в страховой защите.
Какие документы нужны?
- Заполненное заявление на расторжение договора (шаблон ниже).
- Копия документа, подтверждающего причину расторжения:
- Справка о погашении кредита;
- Свидетельство о смерти заёмщика;
- Документ о переоформлении кредита в другой банк;
- Иные документы, подтверждающие обстоятельства.
- Копия паспорта заявителя.
- Копия документа, удостоверяющего личность представителя (если заявление подаёт представитель).
- Квитанция об оплате страховой премии (если требуется возврат части премии).
Как оформить заявление?
Образец заявления
В ООО «СОГАЗ», г. Москва От ______________________ (ФИО полностью) Адрес ______________________ (почтовый адрес) Телефон ______________________ Электронная почта ______________________ Заявление Я, ______________________ (ФИО), являюсь держателем полиса страхования кредита № ____________, заключённого с ООО «СОГАЗ» от «__» _______ 20__ г. На основании ______________________ (указать причину: погашение кредита, переоформление, смерть заёмщика и т.п.) прошу расторгнуть указанный договор страхования кредита и произвести возврат излишне уплаченной страховой премии в размере ___________ рублей в срок, установленный законодательством РФ. К заявлению прилагаю: Копию договора страхования кредита. Копию документа, подтверждающего причину расторжения (__________). Копию паспорта. Иные документы (при необходимости).
Куда подавать заявление?
- Через Личный кабинет на официальном сайте Согаза (раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса»).
- По почте (рекомендованным письмом) на адрес: 115114, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5;
- Лично в офисе Согаза (см. график работы и адреса отделений ниже).
- По факсу: +7 (495) -23‑45‑67 (факс‑приём).
Сроки рассмотрения
Согласно Положению о страховании кредитов, Согаз обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов. При расторжении в течение 14‑дневного периода возврат премии производится в течение 10 дней.
Возможные комиссии
Если договор был заключён более чем за 14 дней до подачи заявления, Согаз может удержать часть страховой премии за уже оказанные услуги (обычно 10‑15 % от суммы премии). Точная сумма указывается в ответном письме компании.
Контактные данные Согаза для подачи заявления
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -00‑30‑30 |
| Телефоны региональных офисов | Москва – +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77 Новосибирск – +7 (383) -12‑33‑44 |
| Электронный адрес | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://my.sogaz.ru (вход по логину и паролю, раздел «Мои полисы» → «Расторжение») |
| Личный приём (приёмная) | Офис в Москве, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5. Приём по записи. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
| Отделы, отвечающие за расторжение | 1. Отдел страхования кредитов – тел.: +7 (495) -23‑45‑67 2. Юридический отдел – тел.: +7 (495) -23‑45‑68 3. Отдел клиентского сервиса – тел.: +7 (800) -00‑30‑30 |
| Руководство | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страхованию – Кузнецова Анна Владимировна Руководитель отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Николаевич |
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли расторгнуть полис онлайн?
Да. Войдите в Личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите кнопку «Расторжение». Система автоматически сформирует заявление и предложит загрузить необходимые документы.
Какой срок возврата страховой премии?
Если расторжение происходит в течение 14 дней – возврат производится в течение 10 дней. При более длительном сроке – возврат в течение 30 дней, за вычетом комиссии за уже оказанные услуги.
Что делать, если банк уже закрыл кредит?
Предоставьте в пакет документов справку из банка о полном погашении кредита (с печатью и подписью). После её получения Согаз обязуется расторгнуть полис и вернуть излишне уплаченную премию.
Можно ли отменить расторжение после подачи заявления?
Да, но только до момента фактической отмены полиса Согазом. Для этого необходимо написать заявление «Об отмене расторжения» и предоставить подтверждающие документы.
Расторжение договора страхования кредита в Согазе – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и офлайн. Главное – собрать полный пакет документов, правильно оформить заявление и отправить его в один из указанных каналов. При соблюдении всех требований Согаз обязуется рассмотреть запрос в течение 30 дней и, при необходимости, вернуть часть уплаченной премии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете вы сможете отслеживать статус вашего заявления в реальном времени.