Публичное акционерное общество «Энергогарант» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании имущества, ответственности, автотранспорта и жизни. Компания работает более 20 лет, имеет широкую сеть филиалов и предоставляет клиентам удобные цифровые сервисы.
Официальный сайт
Все официальные сведения, онлайн‑услуги и новости компании доступны на едином портале:
- URL: https://www.energo-garant.ru
- Разделы сайта: О компании, Продукты, Онлайн‑оформление полисов, Личный кабинет, Новости, Контакты.
- Мобильные приложения: iOS и Android – «Энергогарант Онлайн».
Горячая линия
Для быстрого решения вопросов клиентов предусмотрена круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Языки обслуживания: русский, английский.
Номера телефонов по отделам
- Отдел продаж и консультирования: 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8 (800) -77‑88‑99 (круглосуточно)
- Отдел урегулирования убытков: 8 (495) -65‑43‑21 (с 08:00 до 18:00)
- Бухгалтерия и расчёт премий: 8 (800) -33‑44‑55 (с 09:00 до 17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@energo-garant.ru
- Урегулирование убытков: claims@energo-garant.ru
- Поддержка личного кабинета: support@energo-garant.ru
Личный кабинет
Система «Энергогарант Онлайн» позволяет клиентам управлять полисами без визита в офис:
- Регистрация и вход через личный кабинет.
- Просмотр и печать полисов, квитанций, актов.
- Оформление новых страховых продуктов в режиме 24/7.
- Отслеживание статуса заявок по страховым случаям.
- Оплата страховых взносов онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
Личный приём (офисные визиты)
Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.
Как записаться:
- Перейдите в раздел «Контакты» → «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный филиал и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График приёма в офисах
| Филиал | Адрес | Время работы | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Главный офис, г. Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 1501 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Филиал, г. Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 402 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑15:00 | 8 (812) -55‑66‑77 |
| Филиал, г. Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8 (383) -77‑88‑99 |
Отделы компании
Структура ПАО «Энергогарант» включает более 15 профильных подразделений. Ключевые из них:
- Отдел продаж и маркетинга – разработка новых продуктов, работа с клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, кибербезопасность;
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, HR‑политика.
Руководство компании
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 15 лет (с 2011) |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Марина Викторовна | 12 лет |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | 10 лет |
| Директор по развитию ИТ | Петрова Елена Сергеевна | 8 лет |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Быстро оформил полис КАСКО онлайн, поддержка в личном кабинете помогла решить вопрос по выплате в течение 2 дней. Очень доволен сервисом!»
- Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить страховку жилья за 15 минут. Рекомендую!»
- Дмитрий, 29 лет, г. Новосибирск: «Отдел урегулирования убытков действительно профессиональный – после ДТП выплата прошла без задержек и лишних вопросов.»
Критика и предложения
- Ольга, 52 года, г. Екатеринбург: «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов. Сейчас цены немного выше, чем у конкурентов.»
- Виктор, 38 лет, г. Казань: «В личном кабинете иногда «зависает» страница с документами. Надо улучшить техническую часть.»
Средний рейтинг
На крупнейших платформах (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot) ПАО «Энергогарант» имеет средний рейтинг 4.3 из 5 на основе более 2 500 отзывов;
ПАО «Энергогарант» предоставляет широкий спектр страховых услуг, поддерживая клиентов через современный официaльный сайт, горячую линию, личный кабинет и сеть региональных офисов. Все необходимые контакты (телефоны, e‑mail, адреса) легко доступны, а график приёма позволяет выбрать удобное время для личного визита. Руководство компании открыто к диалогу, а отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Если вам нужна более детальная информация, перейдите на официальный сайт ПАО «Энергогарант» и воспользуйтесь разделом «Контакты» или «Личный кабинет».