Цель статьи: дать полное представление о том‚ как правильно оформить и подать заявление о расторжении договора страхования‚ какие документы нужны‚ куда обращаться и какие сроки действуют.

Содержание

1. Правовая база и сроки «охлаждения»
2. Когда можно расторгнуть договор?
3. Как правильно оформить заявление
4. Образец заявления
5. Перечень необходимых документов
6. Порядок подачи заявления
7. Контактные данные страховой компании
8. Часто задаваемые вопросы
9. Отзывы клиентов

Правовая база и сроки «охлаждения»

Согласно Гражданскому кодексу РФ (раздел «Страхование») и Федеральному закону № 401‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»‚ страховщик обязан предоставить страхователю право отказаться от договора в течение 14 календарных дней со дня его заключения. Этот период часто называют периодом охлаждения.

В течение 14‑дневного срока страхователь может потребовать:

• Расторжение договора;
• Возврат уплаченной страховой премии (полученной в полном объёме‚ если полис не использовался);
• Аннулирование страхового полиса.

Когда можно расторгнуть договор?

Расторжение возможно в следующих случаях:

• В течение 14 календарных дней с момента подписания договора (период охлаждения).
• По взаимному согласию сторон в любой момент срока действия полиса.
• При наступлении обстоятельств‚ предусмотренных в договоре (например‚ смерть застрахованного лица‚ изменение условий страхования).

Как правильно оформить заявление

Заявление должно быть составлено в письменной форме и включать обязательные реквизиты:

1. Наименование страховой компании.
2. ФИО страхователя (или представителя).
3. Серия и номер страхового полиса.
4. Дата заключения договора.
5. Текст заявления с чётким указанием желания расторгнуть договор и вернуть премию.
6. Подпись страхователя и дата подписания.

Если заявление подаётся от имени юридического лица‚ необходимо приложить доверенность.

Образец заявления

Страховая компания «ПримерСтрах»
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 1
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: support@primerstraw.ru

Заявление о прекращении страхования

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ паспорт: 45 01 123456‚ ИНН 770123456789‚
проживающий по адресу: 123456‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 5‚

на основании заключённого со Страховой компанией «ПримерСтрах»
договорa страхования № 1234567890 от ‚
прошу:

Расторгнуть указанный договор страхования в одностороннем порядке.
Аннулировать страховой полис № 1234567890.
Возвратить уплаченную страховую премию в размере 12 000 руб. на банковский счёт
 № 40702###-###-####2345 в банке АО «ПримерБанк».

Основание: заявление подано в течение 14 календарных дней с момента заключения договора
(«период охлаждения»).

Подпись: ______________________ Дата: «__» __________ 2026 г.
 

Перечень необходимых документов

Для подачи заявления подготовьте следующие документы (полный перечень обычно указан в полисе):

• Заполненное заявление (см. образец выше).
• Копия страхового полиса.
• Копия паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц).
• Квитанция об уплате страховой премии (если требуется подтверждение суммы).
• Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Порядок подачи заявления

Существует несколько способов подачи:

1. Лично в офисе страховой компании. Приёмные часы указаны в разделе Контакты.
2. По почте (заказным письмом с описью вложения). Адрес указан в контактных данных.
3. Через личный кабинет на официальном сайте. Загрузите скан‑копии документов в разделе «Мои заявки».
4. Электронной почтой. Прикрепите все документы к письму и укажите в теме «Заявление о расторжении договора страхования № …».

После получения заявления страховая компания обязана рассмотреть его в течение 10 рабочих дней и предоставить ответ в письменной форме.

Контактные данные страховой компании «ПримерСтрах»

Официальный сайт

https://www.primerstraw.ru

Горячая линия

Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77

Электронный адрес

support@primerstraw.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» и авторизуйтесь с помощью логина и пароля.

Личный приём (офис)

Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 1‚ офис 101.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы‚ отвечающие за расторжение договоров

1. Отдел клиентского сервиса
2. Отдел юридической поддержки
3. Бухгалтерия (возврат премии)

Руководство компании

• Генеральный директор – Алексей Петрович Сидоров
• Заместитель директора по работе с клиентами – Марина Владимировна Кузнецова
• Главный юрисконсульт – Игорь Николаевич Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный сайт).

Иванова А. (Москва): «Подала заявление о расторжении в личный кабинет‚ всё оформилось за 2 дня‚ премию вернули полностью. Служба поддержки отвечала быстро и вежливо.»

Сергей К. (Новосибирск): «Обратился в офис‚ но сотрудники сначала попросили дополнительные документы‚ которых не было в списке. После уточнения всё уладилось‚ но процесс занял около недели.»

ООО «ТехноСервис» (Петербург): «Потребовали доверенность‚ что соответствует требованиям закона. Возврат средств прошёл в течение 5 рабочих дней после подписания акта приёма‑передачи.»

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли расторгнуть договор после истечения 14‑дневного периода?

Ответ: Да‚ но возврат премии будет частичным или невозможным‚ в зависимости от условий полиса. Необходимо согласовать расторжение с представителем страховой компании.

Вопрос: Какой срок возврата премии?

Ответ: По закону страховая компания обязана вернуть премию в течение 10 рабочих дней после получения полного пакета документов.

Вопрос: Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?

Ответ: В период охлаждения штрафов нет. После него возможен удержание части премии (обычно 10‑15 % от суммы) – это указано в договоре.

Вопрос: Можно ли отправить заявление по электронной почте?

Ответ: Да‚ при условии‚ что к письму приложены сканы всех требуемых документов и в теме письма указано название полиса.

Оформление заявления о прекращении страхования – процесс‚ который не требует юридических знаний‚ если следовать чёткой инструкции и использовать готовый образец. Главное – соблюдать сроки‚ предоставить полный пакет документов и правильно выбрать способ подачи (лично‚ почтой‚ через личный кабинет или e‑mail). При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу клиентского сервиса по указанным выше контактам.

Помните‚ что ваши права защищены законом‚ а страховая компания обязана их соблюдать.