Важное замечание: перед подачей заявления убедитесь, что у вас нет просроченных платежей и что срок действия полиса ещё не истёк. В противном случае страховая компания может отказать в расторжении или удержать часть суммы.

Когда можно расторгнуть договор ОСАГО?

• В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право на отказ от договора).
• При изменении условий эксплуатации автомобиля (перерегистрация, продажа, утилизация).
• Если полис оформлен ошибочно (неверные данные о ТС или владельце).
• По желанию страхователя в любой момент, но с учётом расчётов за уже прошедший период.

Пошаговая инструкция по расторжению договора

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • Свидетельство о регистрации ТС.
   • Полис ОСАГО (оригинал).
   • Квитанцию об оплате (если полис уже оплачен).
2. Сформируйте заявление (см. образец ниже).
3. Выберите способ подачи:
   • Через личный кабинет на официальном сайте.
   • По почте (заказным письмом с описью вложения).
   • Лично в отделении Росгосстрах.
4. Отправьте заявление и сохраните подтверждение (квитанцию, электронный чек).
5. Ожидайте ответа от страховой компании (не более 10 рабочих дней).

Образец заявления на расторжение договора ОСАГО

В _______________________ От _______________________
Страховая компания «Росгосстрах» ФИО страхователя
Адрес: _______________________ Паспорт: серия ___ номер ___
 Выдан: _______________________
 Дата рождения: __.__.____
Заявление

Я, _______________________ (ФИО полностью), 
проживающий(ая) по адресу: _______________________, 
действующий(ая) в качестве владельца транспортного средства 
марки __________, модель __________, VIN __________, 
паспорт транспортного средства (ПТС) № __________, 
прошу расторгнуть договор обязательного страхования автогражданской
ответственности (ОСАГО) № __________, заключённый с вашей компанией
от «__.__.____» г.

Причина расторжения: ________________________________________________

Прошу:
Признать договор расторгнутым с даты получения настоящего заявления.
Возвратить излишне уплаченную страховую премию в размере
 __________ рублей в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Выслать подтверждение о расторжении договора на мой электронный адрес
 _______________________.

Приложения:
Копия паспорта.
Копия ПТС.
Копия полиса ОСАГО.
Квитанция об оплате (если полис уже оплачен).

_________________________ _________________________(подпись страхователя) (дата)

Как подать заявление через личный кабинет

Перейдите на официальный сайт Росгосстрах.
Войдите в личный кабинет (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь).

Выберите раздел «Мои полисы» → «ОСАГО» → «Расторжение полиса».
Заполните форму заявления, прикрепите сканы документов и отправьте.

После отправки вы получите электронное подтверждение и номер заявки.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Региональные телефоны:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑345‑67‑90
  • Региональные офисы – см. список на сайте
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Личный кабинет: https://my.rgs.ru
• Личный приём (офисы в крупных городах):
  • Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
  • Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5
  • Для остальных регионов – уточняйте по телефону горячей линии.
• График приёма:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 14:00
  • Вс: выходной
• Отделы, отвечающие за расторжение полисов:
  • Отдел обслуживания клиентов
  • Юридический отдел
  • Финансовый отдел (возврат премии)
• Руководство компании (на 2026 год):
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Анна Викторовна
  • Директор по клиентскому обслуживанию – Смирнов Алексей Николаевич
• Отзывы клиентов:
  • На официальном сайте в разделе «Отзывы».
  • На независимых площадках: otzovik.com, reviews.ru.
  • В социальных сетях: ВКонтакте, Facebook.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию заявления и все подтверждающие документы.
• При отправке по почте используйте заказное письмо с уведомлением о вручении.
• Если возврат премии задерживается более 10 дней, обратитесь в службу защиты прав потребителей вашего региона.
• Следите за статусом заявки в личном кабинете – там отображаются все этапы обработки.

Соблюдая указанные шаги и используя предоставленные контактные данные, вы сможете быстро и без лишних осложнений расторгнуть договор ОСАГО в компании «Росгосстрах».