Важное замечание: данная статья предназначена только для информационных целей. Перед подачей заявления рекомендуется уточнить детали у представителя страховой компании, так как условия могут изменяться.

Содержание

1. Что такое расторжение договора КАСКО?
2. Правовые основания расторжения
3. Пошаговая инструкция по подготовке заявления
4. Образец заявления
5. Необходимый пакет документов
6. Куда и как подавать заявление
7. Контакты для обращений
8. Часто задаваемые вопросы

Что такое расторжение договора КАСКО?

Расторжение (отмена) договора добровольного страхования «КАСКО» – это юридический акт, позволяющий страхователю прекратить действие полиса и получить возврат части уплаченных страховых премий (если это предусмотрено условиями договора). В случае с СОГАЗ расторжение возможно в течение 14 дней с момента подписания полиса, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Правовые основания расторжения

• Статья 453 Гражданского кодекса РФ – право потребителя на расторжение договора в течение 14 дней.
• Пункт 5 Правил страхования КАСКО Согаз – возможность расторжения по инициативе страхователя в любой момент, если страховая премия уже не использована.
• Федеральный закон № 2300‑1 «О защите прав потребителей».

Пошаговая инструкция по подготовке заявления

1. Убедитесь в праве на расторжение. Проверьте дату подписания полиса и срок 14 дней.
2. Соберите необходимые документы. Смотрите раздел Необходимый пакет документов.
3. Подготовьте заявление. Используйте образец ниже или составьте собственный текст.
4. Выберите способ подачи. Можно отправить заявление:
   • по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • через личный кабинет на официальном сайте;
   • в отделении СОГАЗ (личный прием).
5. Отправьте заявление и сохраните подтверждение. Это будет доказательство факта подачи.
6. Ожидайте ответ страховой компании. По закону страхователь должен получить ответ в течение 30 дней.

Образец заявления

Заявление
о расторжении договора добровольного страхования КАСКО

Город ____________ «____» ___________ 2026 г.

Я, ___________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ № ________, выдан «____» ___________ 20__ г. ____________________, зарегистрирован(а) по адресу: ______________________,
действуя в качестве страхователя, прошу расторгнуть договор добровольного страхования КАСКО
№ _________ (номер полиса), заключенный с АО «СОГАЗ» от «____» ___________ 2026 г.

Основание: _________________________________ (например, «в течение 14‑дневного срока, установленного ст. 453 ГК РФ»).

Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ руб. в течение 10 банковских дней с момента получения настоящего заявления.

Приложения:
Копия полиса КАСКО;
Копия паспорта;
Квитанция об оплате страховой премии (при наличии);
Иные документы (если требуются).
Подпись ___________ / ___________ (ФИО)

Необходимый пакет документов

• Копия страхового полиса (пример: SGZA29 от ).
• Копия паспорта страхователя.
• Квитанция/документ, подтверждающий оплату страховой премии.
• Справка о наличии/отсутствии страховых выплат (если полис уже использовался).
• Если заявление подаётся через представителя – доверенность.

Куда и как подавать заявление

Через личный кабинет на официальном сайте

Перейдите на официальный сайт Согаз.
Войдите в Личный кабинет (если нет – зарегистрируйтесь).
Выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса».
Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.

По почте (заказным письмом)

Отправьте заявление и копии документов на адрес:

Укажите в конверте «Внимание: отдел обслуживания клиентов – расторжение полиса».

В отделении (личный приём)

Посетите ближайшее отделение СОГАЗ. Список отделений и график работы см. в разделе Контакты.

Контакты для обращений

Часто задаваемые вопросы

Какой срок возврата страховой премии?

Согласно правилам Согаз, возврат производится в течение 10 банковских дней после получения полного пакета документов.

Можно ли расторгнуть полис после начала страхового периода?

Да, но возврат будет произведён только за неиспользованную часть премии, за вычетом расходов страховой компании (обычно 10‑15 % от суммы).

Что делать, если страховая компания отказывается вернуть деньги?

Попросите письменный отказ с указанием причин.
Обратитесь в Роскомнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
При необходимости подайте иск в суд в течение 3 лет с момента отказа.

Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?

В большинстве случаев штраф не взимается, однако в договоре могут быть указаны административные сборы (обычно 5 % от суммы премии). Проверьте ваш полис.

Можно ли подать заявление онлайн, если я не имею доступа к личному кабинету?

Да. Отправьте скан заявления и копий документов на электронный адрес support@sogaz.ru с темой письма «Расторжение КАСКО – № полиса». В письме укажите свои контактные данные для обратной связи.

Расторжение договора КАСКО в Согаз – процесс, который можно выполнить самостоятельно, следуя простым шагам: подготовка заявления, сбор документов и их отправка через удобный канал (личный кабинет, почта, офис); Важно помнить о 14‑дневном сроке «охлаждения», а также о праве на возврат неиспользованной части премии.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки помогут разобраться в деталях.