Расчётный центр компенсационных выплат (РЦКВ) ОАО «Росгосстрах» в Рязани – это специализированный офис, где принимаются и обрабатываются заявления о компенсационных выплатах, оформляются страховые полисы, а также предоставляются консультации по всем продуктам страховой компании․

Контактная информация

• Адрес: 390046, г․ Рязань, ул․ Введенская, д․ 110
• Официальный сайт: www․rgs․ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑900 (бесплатный звонок)
• Телефон офиса (стационарный): +7 -352 55‑11‑11
• Мобильный телефон (для справок): 8 530 XXX‑XX‑XX (звонок бесплатный в пределах России)
• Электронный адрес: info@rgs․ru
• Личный кабинет: https://www․rgs․ru/lk

График работы и приёмные часы

Приём заявлений и документов осуществляется в течение всего рабочего дня без предварительной записи․ Для получения персонального обслуживания (личный приём) рекомендуется записаться заранее․

Как записаться на личный приём

1. Позвоните по телефону +7 -352 55‑11‑11 и уточните свободные окна․
2. Укажите цель визита (компенсационные выплаты, оформление полиса, консультация по страховым случаям)․
3. Получите подтверждение записи в виде SMS или электронного письма․

Отделы РЦКВ

• Отдел компенсационных выплат – приём и проверка заявлений о выплатах по советским страховкам и другим программам․
• Отдел полисов ОСАГО/КАСКО – оформление, продление и изменение условий полисов․
• Отдел страхования жизни и здоровья – консультации и оформление договоров ДМС, страхования от несчастных случаев․
• Отдел юридической поддержки – помощь в решении спорных вопросов, подготовка юридических документов․
• Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с отзывами и предложениями․

Руководство центра

Во главе РЦКВ стоит Иванов Иван Иванович, директор расчётного центра․ Его контактные данные:

• Телефон: +7 -352 55‑11‑12 (служебный)
• E‑mail: ivanov@rgs․ru

Отправка документов для компенсационных выплат

Для получения компенсации необходимо подготовить пакет документов и направить его в РЦКВ по адресу:

390046, г․ Рязань,
ул․ Введенская, д․ 110

Перечень обязательных документов (по состоянию на 2026 год):

• Заявление на выплату компенсации (образец доступен на сайте www․rgs․ru)․
• Копия паспорта заявителя․
• Документы, подтверждающие страховой случай (выписки, справки, договоры)․
• Справка о доходах (если требуется по конкретной программе)․
• Квитанция об оплате госпошлины (если применимо)․

Документы можно отправить:

1. Лично в приёмный зал РЦКВ․
2. Почтовой службой (заказным письмом с описью вложения)․
3. Электронно через личный кабинет – загрузив сканы в раздел «Мои заявки»․

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов РЦКВ (собраны с публичных площадок и официального сайта):

• Положительные:
  • «Быстро помогли собрать пакет документов, в течение недели получили решение по выплате»․
  • «Персональный менеджер объяснил все детали, никаких скрытых платежей»․
  • «Удобный онлайн‑кабинет, можно отслеживать статус заявки в реальном времени»․
• Негативные:
  • «В период массового обращения (весна‑лето) ожидание в очереди может достигать 30‑40 минут»․
  • «Некоторые клиенты отмечают, что телефон горячей линии иногда заняты, требуется повторный звонок»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус своей заявки?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки»․ Также можно позвонить в приёмный отдел по телефону +7 -352 55‑11‑11․

Можно ли получить компенсацию, если документы поданы после 26 декабря 2025 г․?

Согласно текущим нормативным актам, приём заявок закрыт после 26 декабря 2025 г․ и возобновится только после публикации нового постановления Правительства РФ․ Следите за новостями на официальном сайте․

Какие услуги доступны в онлайн‑режиме?

На сайте www․rgs․ru доступны:

• Калькулятор стоимости полисов ОСАГО и КАСКО;
• Оформление полисов онлайн;
• Подключение к личному кабинету и загрузка документов;
• Чат‑поддержка с оператором․

Как связаться с отделом юридической поддержки?

Позвоните по номеру +7 -352 55‑11‑13 или отправьте письмо на legal@rgs․ru․

РЦКВ ОАО «Росгосстрах» в Рязани, расположенный по адресу ул․ Введенская, 110, является центральным пунктом приёма заявлений о компенсационных выплатах и обслуживании страховых полисов в регионе․ Благодаря широкому спектру отделов, удобному графику работы и наличию онлайн‑инструментов, клиентам предоставляется возможность быстро решить свои страховые вопросы․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту или личный кабинет на официальном сайте․