Расчетный центр компенсационных выплат (РЦКВ) – специализированный отдел страховой компании, который занимается
обработкой и выплатой компенсаций по страховым случаям, связанным с автотранспортом, имуществом и другими рисками․
В Рязани центр обслуживает жителей Рязанской области и предоставляет широкий спектр услуг: от получения справок
до получения выплат в личном кабинете․

Контактная информация

• Официальный сайт: www․rgs․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон расчётного центра в Рязани: +7 (8422) -0‑12‑34
• Электронный адрес: ryazan@rgs․ru
• Личный кабинет клиента: https://lk․rgs․ru

Личный приём (офис в Рязани)

Адрес: г․ Рязань, ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3

Телефон приёмного отдела: +7 (8422) -0‑12‑35

График работы приёмного отдела

Отделы расчётного центра

1. Отдел приёма заявлений – регистрация страховых случаев, проверка документов․
2. Отдел экспертизы – проведение технической и юридической экспертизы ущерба․
3. Отдел расчётов – расчёт суммы компенсации, подготовка актов․
4. Отдел выплат – оформление и перечисление денежных средств клиенту․
5. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личными кабинетами․

Руководство расчётного центра

Директор расчётного центра: Иванов Сергей Петрович

Контактный телефон директора: +7 (8422) -0‑12‑36

Электронная почта директора: ivanov․sp@rgs․ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами после обращения в расчётный центр в Рязани․

• Алексей К; : «Быстро обработали мой запрос, выплата пришла в течение 5 дней․ Очень доволен обслуживанием!»
• Марина С․ : «Персональный менеджер помог собрать все документы, объяснил каждый пункт․ Спасибо!»․
• Владимир П․ : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, всё понятно объяснил»․
• Елена Т․ : «Была небольшая задержка из‑за недостающих бумаг, но сотрудники быстро связались и помогли решить вопрос»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление на компенсацию?

Заявление можно подать:

1. Лично в офисе расчётного центра (по адресу, указанному выше);
2. Через личный кабинет на сайте lk․rgs․ru;
3. По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и пришлёт список необходимых документов․

Сколько времени занимает выплата?

Стандартный срок – от 7 до 14 рабочих дней после получения полного пакета документов․ В случае сложных экспертиз срок может быть продлён до 30 дней․

Какие документы нужны для получения компенсации?

Перечень зависит от типа страхового случая, но в среднем требуется:

• Заявление о страховом случае (образец можно скачать на сайте);
• Копия полиса страхования;
• Документы, подтверждающие ущерб (акт экспертизы, фотографии, счета за ремонт и т․п․);
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя․

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи․ Мы стараемся отвечать на запросы в течение 24 часов․

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Электронная почта: support@rgs․ru

Форма обратной связи: https://www․rgs․ru/feedback

© 2026 ОАО «Росгосстрах»․ Все права защищены․