В июле 2024 года в отделениях Фонда социального страхования (ФСС) России вводятся ряд изменений в графике работы, порядке обращения граждан и сотрудников, а также в работе личных кабинетов. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет вам быстро решить любые вопросы.
Контакты для обращений - Официальный сайт Фонда: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела кадров: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для сотрудников: staff@fss.ru
- Электронный адрес для граждан: info@fss.ru
Личный кабинет сотрудника
Для удобного доступа к внутренним ресурсам Фонда каждый сотрудник имеет личный кабинет на портале portal.fss.ru. В кабинете доступны:
- График работы и смены.
- Документы по кадровому делу (договор, справки, приказ о повышении).
- Система подачи заявок на отпуск, больничный, командировку.
- Обучающие материалы и вебинары.
- Обратная связь с руководством.
Как войти в личный кабинет
Перейдите по ссылке https://portal.fss.ru/login.
Введите логин (обычно это ваш служебный e‑mail) и пароль.
При первом входе система предложит сменить пароль и установить двухфакторную аутентификацию.
Личный приём (приём граждан)
В июле отделения ФСС работают по новому графику личного приёма. Приёмные часы указаны ниже, а также в разделе «График работы» на официальном сайте.
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Отдел |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Иванов И.И. | Отдел страховых выплат |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Петрова А.С. | Отдел кадров |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Смирнов В.В. | Отдел медицинского страхования |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кузнецова Е.Л. | Отдел пенсионных выплат |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Соколов М.Н. | Отдел юридической поддержки |
Для записи на приём рекомендуется использовать онлайн‑запись через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
Отделы и их функции - Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, материнскому капиталу.
- Отдел кадров – оформление сотрудников, ведение личных дел, вопросы повышения квалификации.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт пенсий, выплаты по инвалидности.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений.
Руководство отделения
В июле руководящий состав отделения выглядит следующим образом:
- Директор отделения – Сергей Петрович Кузнецов. Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: kuznetsov@fss.ru
- Заместитель директора по кадровым вопросам – Ольга Викторовна Смирнова. Тел.: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: smirnova@fss.ru
- Главный бухгалтер – Алексей Михайлович Лебедев. Тел.: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: lebedev@fss.ru
Отзывы сотрудников и граждан
Система обратной связи работает в двух направлениях:
- Для сотрудников – внутренний портал Feedback, где можно оставить анонимный отзыв о работе отдела, предложить улучшения или сообщить о проблемах.
- Для граждан – раздел «Отзывы» на официальном сайте fss.ru/otzyvy. При подаче отзыва указывайте номер обращения, дату и ФИО сотрудника (если хотите).
Пример положительного отзыва:
«Благодарю сотрудника Иванова И.И. за оперативную помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделано быстро, без лишних бумаг. Рекомендую отделение к посещению!» – Мария С., г. Москва,
Пример конструктивной критики:
«В отделе кадров наблюдаются длительные задержки в выдаче справок о заработной плате. Предлагаю ввести онлайн‑запросы, чтобы ускорить процесс.» – Алексей К., сотрудник ФСС,
Полезные ссылки - Нормативные акты ФСС
- Часто задаваемые вопросы
- Обучающие программы для сотрудников
- График работы отделений
Июль – время, когда многие отделения ФСС усиливают свою работу, внедряют новые сервисы в личных кабинетах и оптимизируют график приёма. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём онлайн и оставляйте отзывы, чтобы процесс обслуживания стал ещё более удобным и прозрачным.
Помните: своевременное обращение к нужному специалисту и правильное использование личного кабинета позволяют решить большинство вопросов без очередей.