С 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде. Тем не менее в Красноярском крае сохраняется сеть пунктов выдачи полисов ОМС, где граждане могут получить справки, оформить электронный полис, получить консультацию и решить вопросы с личным кабинетом.
Содержание статьи - Зачем нужен пункт выдачи полисов ОМС?
- Список пунктов выдачи в Красноярске
- Контактные данные
- График работы
- Отделы и услуги
- Руководство фонда ОМС Красноярского края
- Отзывы граждан
Зачем нужен пункт выдачи полисов ОМС?
Хотя основной документ – электронный полис ОМС – храниться в личном кабинете на портале oms.krasnoyarsk.ru, многие граждане нуждаются в:
- Получении печатной справки о наличии полиса (для предъявления в поликлинике, при госпитализации и т.п.);
- Консультации по вопросам смены страховой медицинской организации (СМО);
- Помощи в регистрации в личном кабинете и восстановлении доступа;
- Получении выписок о страховых выплатах и справок о доходах.
Список пунктов выдачи полисов ОМС в Красноярске
| # | Адрес | Телефон | Электронный адрес | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Ленина, д. 45, г. Красноярск, 660000 | +7 (391) -22‑01‑01 | oms1@krasnoyarsk.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| 2 | пр; Мира, д. 12, г. Красноярск, 660041 | +7 (391) -22‑02‑02 | oms2@krasnoyarsk.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑14:00 |
| 3 | ул. Крупской, д. 7, г. Красноярск, 660017 | +7 (391) -22‑03‑03 | oms3@krasnoyarsk.ru | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| 4 | ул. Сибирская, д. 31, г. Красноярск, 660049 | +7 (391) -22‑04‑04 | oms4@krasnoyarsk.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00; Сб 10:00‑13:00 |
| 5 | ул. Тихая, д. 5, г. Красноярск, 660055 | +7 (391) -22‑05‑05 | oms5@krasnoyarsk.ru | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Все пункты работают в рамках единой информационной системы Федерального фонда ОМС и используют одинаковый набор услуг.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт фонда ОМС Красноярского края: https://oms.krasnoyarsk.ru
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Единый номер телефона (для звонков в любой пункт): +7 (391) -22‑01‑00
- Электронный адрес для писем и запросов: info@oms.krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет граждан: https://oms.krasnoyarsk.ru/lk
Как войти в личный кабинет? - Перейдите по ссылке выше.
- Введите ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В разделе «Полисы ОМС» вы сможете увидеть статус полиса, скачать справку и оформить запрос на изменение СМО.
График приёма граждан в пунктах выдачи
- Перейдите по ссылке выше.
- Введите ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В разделе «Полисы ОМС» вы сможете увидеть статус полиса, скачать справку и оформить запрос на изменение СМО.
График приёма граждан в пунктах выдачи
Для большинства пунктов действует стандартный график, однако в праздничные дни и в период массовых акций (например, «День открытых дверей») часы работы могут изменяться.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только в пунктах 2 и 4) |
| Воскресенье | Выходной |
Записатся на приём к специалисту можно по телефону +7 (391) -22‑01‑00 или через онлайн‑форму на сайте.
Отделы и услуги в пунктах выдачи - Отдел регистрации полисов – оформление и выдача справок о наличии полиса ОМС.
- Отдел смены СМО – помощь в выборе и переводе в другую страховую медицинскую организацию.
- Отдел восстановления доступа к личному кабинету – выдача временных паролей, подтверждение личности.
- Отдел страховых выплат – предоставление информации о выплатах по ОМС, выдача справок о полученных выплатах.
- Отдел обратной связи – приём жалоб и предложений, формирование отзывов.
Руководство фонда ОМС Красноярского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда ОМС Красноярского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -22‑00‑01 | sergey.ivanov@oms.krasnoyarsk.ru |
| Заместитель главы по работе с населением | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (391) -22‑00‑02 | marina.kuznetsova@oms.krasnoyarsk.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (391) -22‑00‑03 | alexey.smirnov@oms.krasnoyarsk.ru |
Отзывы граждан о работе пунктов выдачи
Для того чтобы оценить качество обслуживания, граждане могут оставлять отзывы на официальном портале Госуслуги, а также на независимых площадках:
- Otzovik.com – раздел «ОМС Красноярск»
- Yandex.Карты – отзывы о пунктах выдачи
- Форма обратной связи на сайте фонда: https://oms.krasnoyarsk.ru/feedback
Средняя оценка работы пунктов выдачи по состоянию на июль 2026 года – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Позитив: быстрый сервис, вежливый персонал, удобный онлайн‑запись.
- Негатив: очереди в часы пик, иногда задержки при восстановлении доступа к личному кабинету.
Полезные рекомендации перед посещением пункта выдачи - Заранее запишитесь онлайн (экономия времени).
- Возьмите с собой паспорт и полис ОМС в электронном виде (скриншот из личного кабинета).
- Если нужен документ в печатном виде – уточните в пункте, какие формы справок доступны.
- При возникновении проблем с личным кабинетом позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет восстановить доступ без визита.
- Пользуйтесь мобильным приложением «ОМС КРА» (доступно в App Store и Google Play) – в нём можно получать QR‑код полиса, проверять статус заявки и оставлять отзывы.
Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт фонда ОМС Красноярского края и горячую линию.