Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) обеспечивает жителей столицы
полисами ОМС, их заменой и восстановлением. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения
в пункт выдачи полисов: часы работы, контакты, порядок записи, личный кабинет и отзывы граждан.
Основные сведения о пункте выдачи
- Адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1
- Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
График работы пункта выдачи полисов
| День недели | Время работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота – Воскресенье | выходной | |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. О актуальном расписании
можно уточнить по телефону горячей линии или на официальном сайте.
Как записаться в личный кабинет
Для ускорения обслуживания рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на портале
Мой ID:
- Перейдите по ссылке myid.mosgorzdrav.ru.
- Войдите, используя СНИЛС и пароль, либо зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет учётной записи.
- В разделе «Документы → Полис ОМС» вы сможете:
- просмотреть текущий полис;
- заказать замену или восстановление;
- получить QR‑код для сканирования в терминале.
- Записаться на приём в пункт выдачи можно через кнопку «Записаться на приём» – выберите удобную дату и время.
Личный приём (приём в офисе)
Если вы предпочитаете обратиться лично, то необходимо:
- Прийти в пункт выдачи в указанные часы работы;
- Иметь при себе один из документов, удостоверяющих личность (паспорт, СНИЛС);
- Заполнить заявление (можно взять бланк в зале ожидания).
Для детей и пенсионеров предусмотрено отдельное окно – «Личный приём для несовершеннолетних и пенсионеров»,
работающее в те же часы, но с отдельным обслуживанием.
Структура отдела и руководство
Пункт выдачи полисов относится к Отделу обслуживания застрахованных. Ключевые позиции:
- Директор отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора: Петрова Марина Владимировна
- Начальник приёмного зала: Смирнов Алексей Николаевич
- Ответственный за электронные сервисы: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отделы внутри пункта выдачи
- Отдел выдачи новых полисов ОМС;
- Отдел замены и восстановления полисов;
- Отдел консультирования по медицинским услугам;
- Отдел работы с электронными заявками (личный кабинет).
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
- Анна К., 34 года: «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Записалась через личный кабинет – всё заняло 5 минут.»
- Виктор С., 58 лет: «В пятницу пришлось ждать 30 минут из‑за обеда, но в целом всё устроило. Полис получил без проблем.»
- Елена М., мать двоих детей: «Для детей есть отдельное окно, что очень удобно. Спасибо за внимание к семьям!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис без записи?
- Да, но в часы пик возможна очередь. Рекомендуем записаться онлайн.
- Как заменить полис, если он утерян?
- Заполните заявление в личном кабинете или в пункте выдачи, предъявив документ, удостоверяющий личность.
- Можно ли получить полис для ребёнка в один день?
- Да, при наличии всех необходимых документов (паспорт родителей, СНИЛС ребёнка) полис выдаётся в течение часа.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
Э‑почта: info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет: myid.mosgorzdrav.ru
Адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии или оставляйте заявку через сайт – наши специалисты ответят в течение 24 часов.