В данной статье собрана актуальная и подробная информация о пункте выдачи и обслуживания полисов ОМС страховой компании АО «СОГАЗ-МЕД»‚ расположенном по адресу: г. Москва‚ ул. Азовская‚ д. 32 (6 этаж). Здесь вы найдете телефоны‚ режим работы‚ контакты для обращений‚ информацию о личном кабинете и отзывы посетителей. Данные актуальны на .

Описание отделения

Пункт выдачи и замены медицинских полисов ОМС на улице Азовской‚ 32‚ находится в Юго-Западном административном округе Москвы (район Зюзино). Это структурное подразделение АО «СОГАЗ-МЕД» — одной из крупнейших страховых медицинских компаний России‚ осуществляющей деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС).

Основные функции отделения:

• Выдача и замена полисов ОМС (пластиковых и бумажных);
• Актуализация данных в полисе (смена ФИО‚ адреса‚ паспортных данных);
• Консультирование застрахованных по вопросам ОМС и ДМС;
• Прием обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений) от застрахованных лиц;
• Информирование о правах пациентов и маршрутах медицинской помощи.

Офис расположен на 6 этаже жилого/административного дома. Вход‚ как правило‚ осуществляется через подъезд с улицы Азовской (необходимо уточнить режим работы домофона/консьержа на месте).

Контакты для обращений

Для связи с отделением и центральным аппаратом компании используйте следующие каналы связи:

Номера телефонов

Внимание: Прямой городской телефон отделения на Азовской‚ 32 в открытых источниках часто не публикуется или указан как многочисленный. Рекомендуется использовать единый федеральный номер или номера справочных служб.

• Единая федеральная горячая линия СОГАЗ-МЕД (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-07-02 — основной номер для консультаций‚ записи на прием‚ уточнения графика работы конкретного пункта.
• Телефон справочной/консультационного отдела (Москва): 8 (495) -80-19-64 (в некоторых источниках указан как 8(495) -8019-64).
• Дополнительные контактные номера (указанные в картах/справочниках):
  • 7 (496) -52-54-61
  • 7 (915) -32-85-61

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений‚ отправки сканов документов или претензий используйте официальные адреса компании (адрес конкретного пункта обычно не публикуется‚ письма идут через центральный офис):

• info@sogaz-med.ru — общий адрес для входящей корреспонденции.
• client@sogaz-med.ru — для работы с клиентами и претензий.

Официальный сайт

www.sogaz-med.ru

На сайте доступны: онлайн-заказ полиса ОМС‚ поиск ближайшего офиса‚ личный кабинет‚ база медицинских организаций‚ новости ОМС/ДМС‚ форма обратной связи.

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного управления полисом и обращениями используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте sogaz-med.ru или через мобильное приложение «СОГАЗ-МЕД» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).

Возможности ЛК:

1. Просмотр данных полиса ОМС/ДМС;
2. Заказ дубликата полиса или замены с доставкой;
3. Изменение контактных данных (телефон‚ email‚ адрес);
4. Подача электронных обращений (жалоб‚ благодарностей‚ запросов);
5. История визитов и выплат (по ДМС);
6. Запись на прием к врачу (телемедицина‚ клиники-партнеры).

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги)‚ СМС-код по номеру телефона или логин/пароль.

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону 8 (800) -00-07-02 или на сайте перед визитом.

Стандартный график работы пункта на Азовской‚ 32 (по данным 2ГИС и официальных источников на 2026 год):

Примечание: В последние часы работы (за 30-60 минут до закрытия) прием новых посетителей может быть прекращен из-за очереди. Рекомендуется приходить заранее.

Личный прием руководства и специалистов

В пункте выдачи на Азовской‚ 32 личный прием руководства АО «СОГАЗ-МЕД» не проводится. Это операционное отделение фронт-офиса.

Для решения сложных вопросов‚ требующих вмешательства руководства‚ необходимо:

1. Оставить письменное обращение в книге отзывов и предложений в самом отделении.
2. Подать обращение через Личный кабинет на сайте или приложении.
3. Направить письмо на электронную почту client@sogaz-med.ru или по почте на юр. адрес компании.
4. Позвонить на горячую линию 8 (800) -00-07-02 с просьбой эскалировать вопрос старшему смене или в Центр обслуживания клиентов (ЦОК).

График личного приема руководства Центрального офиса АО «СОГАЗ-МЕД» (обычно г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 3/8 или иные адреса) публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием».

Структура и отделы (функциональные зоны пункта)

Поскольку это пункт выдачи полисов (фронт-офис)‚ внутри он зонирован на рабочие места операторов по следующим направлениям:

• Окно выдачи/замены полиса ОМС (основной поток посетителей);
• Окно актуализации данных (изменение ФИО‚ адреса регистрации‚ паспорта);
• Консультационное окно (вопросы по ДМС‚ выбор СМО‚ права пациентов‚ направление на МСЭ и т.д.);
• Зона самообслуживания (информационные стенды‚ бланки заявлений‚ терминал для оплаты ДМС/франшиз‚ QR-коды на сайт/ЛК).

Отделов по урегулированию убытков (каско‚ имущество‚ ОСАГО) в этом пункте нет. Это исключительно направление Медицинского страхования (ОМС/ДМС). По вопросам иных видов страхования обращайтесь в офисы АО «СОГАЗ» (общая страховка) или звоните по единому номеру.

Руководство компании (АО «СОГАЗ-МЕД»)

Пункт на Азовской‚ 32 возглавляет Начальник пункта (Руководитель отделения) — ФИО не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности и ротации кадров. При обращении к руководителю пункта на месте просите вызвать «Начальника смены» или «Руководителя пункта».

Руководство Центрального аппарата АО «СОГАЗ-МЕД» (на 2026 год):

• Генеральный директор: Гордеев Андрей Владимирович (согласно открытым реестрам/сайту).
• Заместители Генерального директора курируют блоки: ОМС‚ ДМС‚ IT‚ Финансы‚ Юридический‚ Региональное развитие.

Юридический адрес АО «СОГАЗ-МЕД»: 101000‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 3/8‚ стр. 1.

Отзывы посетителей (Анализ на 2026 год)

Рейтинг отделения на агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon) составляет в среднем 2.4 – 3.0 из 5. Количество отзывов невелико (единицы-десятки)‚ что типично для небольших пунктов выдачи.

Основные положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: Операторы хорошо знают процедуры замены полиса и актуализации данных.
• Отсутствие огромных очередей: В сравнении с крупными МФЦ или офисами на проспекте Вернадского‚ здесь часто быстрее получить услугу.
• Удобное расположение: Пешая доступность для жителей района Зюзино/ЮЗАО‚ близость к метро (Ясенево‚ Новойясеновская, на транспорте/пешком).

Основные жалобы и проблемы:

• График обеда: Жесткий перерыв с 12:30 до 13:00‚ в который офис полностью закрываеться.
• Технические сбои: Периодические проблемы с доступом к единой базе ОМС (ЕРП/РМИС)‚ из-за чего выдача полиса задерживается.
• Сложный доступ в здание: Необходимость звонить в домофон/проходить через консьержа на 6 этаж‚ что может быть проблемой для маломобильных граждан.
• Телефон пункта не отвечает: Посетители жалуются‚ что по городским номерам‚ указанным в картах‚ никто не берет трубку. Решение — звонить на 8-800.

Совет: Перед визитом оформите предзаявку на замену/выдачу полиса через личный кабинет или по телефону 8 (800) -00-07-02. Это сэкономит время — бланк будет заранее подготовлен‚ и вам останется только подписать его и получить полис.

Как добраться (Навигация)

Адрес: 117452‚ г. Москва‚ ул. Азовская‚ д. 32‚ 6 этаж (подъезд с улицы Азовской).

Ближайшее метро:

• Ясенево (Калужско-Рижская линия) — далее на автобусе/маршрутке до остановки «Ул. Азовская» или пешком ~1.5-2 км.
• Новойясеновская (Кольцевая линия / МЦД-3) — далее на транспорте.

Наземный транспорт (остановка «Ул. Азовская» / «Детская поликлиника»): автобусы 236‚ 286‚ 616‚ 684‚ 734‚ 805; маршрутки 236м‚ 286м‚ 616м‚ 734м.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Организация: АО «СОГАЗ-МЕД» (Пункт выдачи полисов ОМС)
• Адрес: Москва‚ ул. Азовская‚ 32‚ 6 этаж
• Горячая линия (24/7‚ бесплатно): 8 (800) -00-07-02
• Справки Москва: 8 (495) -80-19-64
• Сайт / Личный кабинет: sogaz-med.ru
• Email: info@sogaz-med.ru / client@sogaz-med.ru
• Режим: Пн 08:30-17:00; Вт-Пт 08:30-19:30; Сб 09:30-18:00; Обед 12:30-13:00; Вс, выходной.

Данная информация составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon‚ официальный сайт sogaz-med.ru) на дату публикации . График работы и контакты могут измениться. Рекомендуется уточнить актуальную информацию по телефону горячей линии перед визитом.