Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) является одной из крупнейших страховых компаний России․ В Санкт‑Петербурге работает сеть региональных филиалов, среди которых особое внимание заслуживает филиал в Московском районе․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение, а также информация о сервисах онлайн․
Общая информация о филиале
- Юридический адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Московская, д․ 24, офис 5
- Официальный сайт: https://www․rosgosstrakh․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑09‑00
- Телефоны филиала:
- 8 (812) -23‑45‑67 (приёмная)
- 8 (812) -65‑43‑21 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: moskva@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет и цифровые сервисы
Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, здоровья) можно вести в Личном кабинете – удобном онлайн‑инструменте, доступном 24/7․
- Перейдите по ссылке: https://lk․rosgosstrakh․ru
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса или паспортные данные․
- В кабинете вы сможете:
- Оформить новый полис или продлить существующий;
- Внести изменения в условия договора;
- Оплатить полис (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежу);
- Подать заявление на страховую выплату;
- Скачать электронный полис и все сопутствующие документы․
Приёмные часы и личный приём
| День недели | Время работы приёмной |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём (консультация с экспертом по страховым продуктам) рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (812) -23‑45‑67 или написать на электронную почту․
Основные отделы филиала
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт стоимости, выдача полисов․
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей, оценка ущерба, работа с экспертами․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», программы накопления и защиты․
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов, коммерческих объектов․
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц, страхование ответственности, грузов, транспорта․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, консультациями․
Руководство филиала
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна |
| Главный специалист по страхованию автомобилей | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Ответственный за онлайн‑сервисы | Петрова Наталья Алексеевна |
Отзывы клиентов (2026 год)
На официальных площадках и независимых ресурсах о работе филиала в Московском районе оставлено 7 417 отзывов․ Их распределение выглядит следующим образом:
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные: 2 177 (≈29 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
- Без оценки: 2 000 (≈27 %)
Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая выдача полисов в личном кабинете;
- Профессиональная работа сотрудников приёмной;
- Наличие гибких программ КАСКО и ОСАГО с онлайн‑расчётом․
Основные замечания, требующие внимания:
- Длительные сроки обработки некоторых страховых выплат;
- Неоднозначные ответы в кол‑центре по вопросам полисов «Жизнь»;
- Не всегда актуальная информация на сайте о графике работы в праздничные дни․
Компания регулярно собирает обратную связь и планирует улучшать сервис, ориентируясь на отзывы клиентов․
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -00‑09‑00
- Чат‑бот на сайте: в правом нижнем углу главной страницы
- Электронная почта: moskva@rosgosstrakh․ru
- Социальные сети: VK, Telegram
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный и прозрачный сервис․