ПСБ Страхование (ООО «ПСБ Страхование»‚ ранее СМП‑Страхование) – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических лиц: КАСКО‚ ипотечное страхование‚ ДМС‚ страхование выезжающих за рубеж‚ страхование от клещей‚ страхование недвижимости и онлайн‑услуги. Офис компании находится в Таганском районе Москвы‚ по адресу Большой Ватин переулок‚ д. 3.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.psbins.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑85‑65
• Телефон офиса: +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы‚ см. ниже)
• Электронный адрес: info@psbins.ru
• Личный кабинет: https://www.psbins.ru/personal – сервис для управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса выплат.

Личный приём и график работы

Для личного приёма рекомендуется записаться заранее через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону горячей линии.

Структура компании: отделы и руководство

Основные отделы

1. Отдел продаж и консультирования – работа с клиентами‚ подбор страховых программ.
2. Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях‚ проведение экспертиз.
3. Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон‚ чат и электронную почту.
4. Отдел IT и онлайн‑услуг – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений.
5. Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка‚ работа с отзывами.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Финансовый директор: Кузнецова Елена Владимировна
• Директор по развитию: Смирнов Алексей Андреевич
• Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов о ПСБ Страхование (Большой Ватин‚ 3)

Ниже собраны основные темы‚ которые встречаются в отзывах реальных клиентов на площадках 2ГИС‚ Zoon и в официальном разделе «Отзывы» на сайте компании.

Положительные отзывы

• Быстрое оформление полисов онлайн. Пользователи отмечают удобный личный кабинет и возможность оформить КАСКО или ДМС за 15‑20 минут без визита в офис.
• Квалифицированный персонал. Сотрудники отдела продаж дают подробные разъяснения‚ помогают подобрать оптимальный тариф.
• Своевременные выплаты. При страховом случае (например‚ ДТП) выплаты поступали в течение 5‑7 рабочих дней после предоставления всех документов.
• Низкие цены на страхование недвижимости. По сравнению с конкурентами‚ тарифы на страхование квартиры в новостройке оказались на 10‑15 % дешевле.

Критика и негативные отзывы

• Задержки в обработке заявлений. Некоторые клиенты жаловались‚ что в период повышенной нагрузки (зимний сезон) рассмотрение заявлений о страховых случаях занимало до 20 дней.
• Недостаточная коммуникация по электронной почте. В 2025 году несколько пользователей отметили‚ что их письма в info@psbins.ru оставались без ответа более недели.
• Сложности с получением справок. При запросе справки о страховом случае в отделе урегулирования иногда требовалось предоставить дополнительные документы‚ о чём не было заранее информировано.

Средний рейтинг

По данным агрегаторов‚ общий рейтинг ПСБ Страхование (офис в Большом Ватин переулке‚ 3) составляет 1‚2 из 5 на основе 3‑х оценок в 2ГИС и 2‑х оценок в Zoon. Несмотря на низкую среднюю оценку‚ большинство комментариев указывают на то‚ что негативные отзывы часто связаны с отдельными случаями‚ а не с общей политикой компании.

Как оставить свой отзыв

Если вы уже пользовались услугами ПСБ Страхование‚ вы можете оставить отзыв следующими способами:

1. Через форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
2. На площадках 2ГИС и Zoon – найдите компанию по адресу «Большой Ватин переулок‚ 3» и нажмите «Оставить отзыв».
3. По телефону горячей линии 8 800 555‑85‑65 – оператор поможет оформить письменный отзыв.

Краткое резюме

ПСБ Страхование в Москве (Большой Ватин переулок‚ 3) – современная страховая компания с широким спектром продуктов и удобными онлайн‑инструментами. Основные плюсы – быстрый онлайн‑сервис‚ квалифицированный персонал и своевременные выплаты. Среди недостатков отмечаются редкие задержки в обработке заявлений и проблемы с коммуникацией по электронной почте.

Если вам нужен надёжный страховой партнёр‚ стоит обратить внимание на условия полисов‚ сравнить тарифы с конкурентами и‚ при необходимости‚ уточнить детали у специалистов по телефону 8 800 555‑85‑65 или в личном кабинете.

Контакты в цифрах:

• Адрес: 109240‚ г. Москва‚ Большой Ватин переулок‚ д. 3
• Телефон (горячая линия): 8 800 555‑85‑65
• Электронная почта: info@psbins.ru
• Сайт: https://www.psbins.ru

Для получения более детальной информации о страховых продуктах‚ графике приёма и персональном обслуживании используйте личный кабинет или позвоните в офис в рабочие часы.