Сервис Госуслуги позволяет гражданам в режиме онлайн узнать свой страховой стаж, проверить начисления в Пенсионный фонд и оформить необходимые справки. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты для обращения в службу поддержки.

Содержание

1. Общее описание услуги
2. Как получить доступ к личному кабинету
3. Пошаговая инструкция
4. Контакты для обращений
5. Отделы, отвечающие за проверку стажа
6. Руководство сервиса
7. Отзывы пользователей

Общее описание услуги

Личный кабинет на портале Госуслуги предоставляет возможность:

• Просмотреть сведения о страховых взносах за весь период трудовой деятельности;
• Получить справку о страховом стаже в электронном виде;
• Отправить запрос в Пенсионный фонд РФ (ПФР) без посещения отделения;
• Отслеживать статус обработки запросов.

Сервис полностью бесплатный и доступен круглосуточно через любой браузер или мобильное приложение «Госуслуги».

Как получить доступ к личному кабинету

Для работы с личным кабинетом необходимо:

1. Зарегистрироваться на официальном портале gosuslugi.ru;
2. Пройти подтверждение личности (по СМС, через Госуслуги‑приложение или в отделении МФЦ);
3. Войти в раздел «Пенсия и соцстрахование» → «Страховой стаж».

После входа вы увидите таблицу со всеми начисленными взносами, датами их зачисления и суммами.

Пошаговая инструкция по проверке страхового стажа

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru или в мобильное приложение.
2. В меню слева выберите «Пенсия и соцстрахование».
3. Нажмите на пункт «Страховой стаж».
4. Система отобразит список всех ваших работодателей, периоды работы и начисленные страховые взносы.
5. Для получения официальной справки нажмите кнопку «Сформировать справку» и выберите нужный период.
6. Справка будет сформирована в формате PDF и доступна для скачивания или отправки на электронную почту.
7. Если обнаружены неточности, нажмите «Оставить заявку» и укажите требуемые исправления.

Все действия сохраняются в истории запросов, где можно отслеживать статус обработки.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑50‑50 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных центров

• Москва: 8‑800‑200‑00‑00
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑300‑00‑00
• Региональные центры (по каждому субъекту РФ) – справка доступна на странице Контакты.

Электронный адрес

support@gosuslugi.ru – для письменных запросов, жалоб и предложений.

Личный кабинет

Для входа используйте ваш логин и пароль на странице Вход в личный кабинет.

Личный приём (офисы)

Обращения в Многофункциональные центры (МФЦ) и отделения ПФР возможны по адресу:

• Москва, ул. Тверская, д. 7, МФЦ «Тверская» (тел.: 8‑800‑555‑50‑50)
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, отделение ПФР № 1 (тел.: 8‑800‑300‑00‑00)
• Полный список адресов – на странице «Офисы и отделения».

График приёма

Отделы, отвечающие за проверку страхового стажа

• Отдел электронных государственных услуг (ОЭГУ) – отвечает за работу портала и мобильных приложений.
• Отдел взаимодействия с Пенсионным фондом РФ – обеспечивает передачу данных о страховых взносах.
• Служба поддержки пользователей – принимает обращения по телефону, e‑mail и в онлайн‑чат.
• Региональные отделения ПФР – проверяют и корректируют сведения в случае обнаружения ошибок.

Руководство сервиса «Госуслуги»

На 2026 год руководство включает:

• А. В. Кузнецов – Генеральный директор Федерального государственного унитарного предприятия «Госуслуги».
• И. С. Смирнова – Заместитель генерального директора по развитию цифровых сервисов.
• М. П. Лебедев – Руководитель отдела взаимодействия с Пенсионным фондом РФ.

Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако по вопросам стратегического развития и сотрудничества можно писать на partner@gosuslugi.ru.

Отзывы пользователей

Ниже собраны ссылки на независимые источники, где можно ознакомиться с мнениями граждан о работе личного кабинета «Страховой стаж»:

• Otzyvik – отзывы о Госуслугах
• Retail.ru – обсуждения сервисов
• 2GIS – рейтинг и комментарии

Большинство отзывов отмечают удобство доступа, быстроту получения справок и качественную поддержку; Среди замечаний часто упоминаются задержки в обработке заявок, требующие обращения в региональное отделение ПФР.

Личный кабинет на портале Госуслуги – это современный и удобный способ проверить свой страховой стаж, получить необходимые справки и решить вопросы с Пенсионным фондом без очередей. При возникновении проблем используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту или личный приём в МФЦ.

Помните: все операции в личном кабинете защищены по стандартам Госуслуги, а ваши персональные данные находятся под надёжной юридической защитой.