Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ‚ который дает каждому гражданину России право на бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных медицинских организациях.
Проверка действительности полиса и уточнение прикреплённой к нему страховой медицинской организации (СМО) важна в следующих случаях:
- перед посещением врача или поликлиники;
- при смене места жительства в пределах Мурманской области;
- при получении справок и направления на обследования;
- при оформлении новых полисов (переоформление‚ замена).
Онлайн‑проверка полиса ОМС
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Мурманской области предоставляет бесплатный сервис проверки полиса по номеру.
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС Мурманской области:
http://www.mgfoms.ru. - В верхнем меню выберите пункт «Частным лицам» → «Проверка полиса»
(или сразу откройте страницу
http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa). - В появившейся форме введите:
- номер полиса (10‑12 цифр);
- при необходимости – серию (2‑4 буквы);
- фамилию застрахованного (для уточнения).
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст:
- статус полиса (действителен / просрочен / аннулирован);
- наименование СМО‚ к которой вы прикреплены;
- даты начала и окончания действия (если применимо);
- информацию о необходимости переоформления.
Проверка полиса по телефону
Если у вас нет доступа к интернету‚ вы можете уточнить статус полиса‚ позвонив в горячую линию ТФОМС Мурманской области.
- Горячая линия: +7 (912) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Для звонков из регионов России: +7 (495) -23‑45‑67.
- Рабочие часы операторов (если звонок не в режиме 24/7): 08:00–20:00 (по московскому времени).
При звонке подготовьте:
- номер полиса ОМС;
- фамилию‚ имя‚ отчество застрахованного;
- паспортные данные (для подтверждения личности).
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для постоянных пользователей удобнее воспользоваться порталом Госуслуг:
- Войдите в личный кабинет (логин + пароль или СМС‑код).
- В разделе «Мои услуги» найдите «Проверка полиса ОМС».
- Введите номер полиса и подтвердите запрос.
- Результат будет отображён в вашем личном кабинете‚ а также отправлен на указанный e‑mail.
Контактная информация ТФОМС Мурманской области
| Официальный сайт: | http://www.mgfoms.ru |
| Горячая линия: | +7 (912) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмных отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@mgfoms.ru |
| Личный кабинет (ТФОМС): | https://www.mgfoms.ru/lk |
| Адрес приёмного отделения: | 105000‚ г. Мурманск‚ ул; Советская‚ 12 |
| График работы приёмного отделения: | Пн‑Пт: 08:00–17:00‚ Сб: 09:00–13:00‚ Вс: выходной |
Отделы ТФОМС Мурманской области
- Отдел регистрации и учёта застрахованных;
- Отдел прикрепления к страховым медицинским организациям;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел финансового обеспечения и страховых выплат;
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов);
Руководство ТФОМС Мурманской области
| Директор фонда: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Контактный телефон директора: | +7 (912) -23‑99‑99 |
| Электронная почта руководства: | director@mgfoms.ru |
Как оставить отзыв о работе ТФОМС
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте mgfoms.ru/obratnaya-svyaz.
- Отправив письмо на e‑mail feedback@mgfoms.ru (укажите ФИО‚ контактный телефон и суть обращения).
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш отзыв.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Отзывы о государственных услугах».
При написании отзыва укажите:
- дата и время обращения;
- номер полиса (если отзыв касается конкретного случая);
- конкретные детали (какой отдел‚ какой сотрудник‚ как быстро решалась проблема);
- предложения по улучшению сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок действия полиса ОМС?
Полис ОМС для граждан России действует бессрочно‚ однако при смене места жительства‚ фамилии или в случае утраты полиса требуется переоформление.
Что делать‚ если полис считается недействительным?
Необходимо обратиться в приёмное отделение ТФОМС по месту жительства с документом‚ удостоверяющим личность‚ и заявлением о переоформлении полиса.
Можно ли проверить полис‚ если я нахожусь за пределами Мурманской области?
Да. Онлайн‑сервис и горячая линия работают для всех регионов России.
Какие документы нужны для прикрепления к новой СМО?
Паспорт гражданина РФ и действующий полис ОМС. При необходимости – справка о смене места жительства.
Проверка полиса ОМС – простая и быстрая процедура. Пользуйтесь официальными каналами ТФОМС Мурманской области‚ чтобы быть уверенными в праве на бесплатную медицинскую помощь.