Настоящая статья содержит исчерпывающую информацию о проверке действительности полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Архангельской области. Здесь вы найдете актуальные способы онлайн-проверки, контакты Территориального фонда ОМС (ТФОМС), реквизиты для обращений, график личного приема и многое другое. Информация актуальна на 02 июля 2026 года.
Описание процедуры проверки полиса ОМС
С 1 декабря 2022 года в Российской Федерации прекращен выпуск бумажных и пластиковых полисов ОМС. Им на смену пришли электронные полисы с QR-кодом. Полис ОМС для граждан России действует бессрочно, однако его статус (действителен/недействителен), а также данные о страховой медицинской организации (СМО) и прикреплении к медицинской организации (МО) могут меняться.
Проверить полис ОМС в Архангельской области можно несколькими способами:
- Через официальный сайт ТФОМС Архангельской области, основной региональный ресурс.
- На портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — в личном кабинете раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».
- На сайте Федерального фонда ОМС (ФФОМС) — федеральный реестр.
- В мобильном приложении «Госуслуги» или «Мой полис ОМС» — удобный доступ со смартфона;
- Лично в офисе ТФОМС или МФЦ — при предъявлении паспорта.
Важно: При проверке по номеру полиса (или ЕНП — единый номер полиса) система покажет: статус полиса (действителен/аннулирован), наименование СМО, к которой прикреплен гражданин, и медицинскую организацию, к которой прикреплен застрахованный.
Официальный сайт ТФОМС Архангельской области
Главный информационный ресурс для проверки полиса и получения справочной информации:
- Адрес сайта: https://tfoms29.ru/
- Раздел проверки полиса: Обычно находится в меню «Гражданам» → «Проверка полиса ОМС» или «Информация о действующем полисе ОМС». На сайте доступен сервис распечатки справки с указанием ЕНП и выбранной СМО на бланке ТФОМС.
Контакты для обращений (ТФОМС Архангельской области)
Почтовый адрес
163000, г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 33
Горячая линия / Телефон доверия
- Единый бесплатный номер горячей линии ТФОМС Архангельской области: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Режим работы горячей линии: Понедельник–Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходной.
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
- Приемная ТФОМС: +7 (8182) -5-XX-XX (уточняйте на сайте, номера могут меняться).
- Справочно-информационная служба (проверка полиса, прикрепление, СМО): +7 (8182) -5-XX-XX.
- Телефон для жалоб на качество медпомощи: ###-###-#### (тот же, что горячая линия).
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес для обращений: info@tfoms29.ru
- Для жалоб и предложений: zhaloba@tfoms29.ru (адрес может отличаться, проверяйте раздел «Обращения граждан» на сайте).
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (история прикреплений, выбранная СМО, сведения об оказанных услугах, электронная справка) рекомендуется использовать:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru → Услуги → Здоровье → Полис ОМС. Здесь можно увидеть статус полиса, СМО, МО, а также сменить СМО/МО дистанционно.
- Сайт ТФОМС Архангельской области: В разделе «Личный кабинет застрахованного» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
- Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (ФФОМС): Доступно в App Store и Google Play. Позволяет проверить полис по фото QR-кода или номеру, найти ближайшую поликлинику.
Личный прием граждан
График приема руководства и специалистов ТФОМС
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги», по телефону приемной или через электронную форму на сайте ТФОМС.
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Прием руководителя / заместителей |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Прием специалистов отдела работы с обращениями |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Прием руководителя / заместителей |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Прием специалистов отдела экспертизы качества |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Прием по вопросам прикрепления/СМО |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Внимание: График может изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте время на сайте tfoms29.ru в разделе «О Фонде» → «Личный прием граждан» или по телефону ###-###-####.
Структура и отделы ТФОМС Архангельской области
Обращение в конкретный отдел ускорит решение вашего вопроса:
- Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействием со СМО, вопросы прикрепления, смены СМО/МО, жалобы на отказ в медпомощи, проверка полиса.
- Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи, экспертиза случаев неоказания/некачественного оказания помощи, защита прав застрахованных.
- Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи — вопросы расчетов с медицинскими организациями (для юрлиц/МО).
- Отдел информационных технологий и аналитики — технические вопросы реестров, ЕНП, работа порталов.
- Юридический отдел / Отдел правовой работы — правовые консультации, судебеты, рассмотрение претензий.
- Территориальные управления (в крупных городах/районах): Архангельск, Северодвинск, Котлас, Новодвинск, Мезень и др. (контакты филиалов есть на сайте в разделе «Контакты»).
Руководство ТФОМС Архангельской области
Актуальные сведения о руководителе и его заместителях публикуются на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство».
- Директор (Глава) ТФОМС Архангельской области: [ФИО актуального директора на 2026 год — уточните на сайте tfoms29.ru]
- Заместители директора: Курируют направления: работа с обращениями, экспертиза качества, тарифование, ИТ, администрирование.
- Главный бухгалтер: Отвечает за финансово-экономическую деятельность.
Примечание: Из-за ротации кадров ФИО не указаны статически. Пожалуйста, используйте раздел «Руководство» на tfoms29.ru для получения точных данных.
Отзывы о работе ТФОМС Архангельской области
Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги.Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах за 2025–2026 годы позволяет выделить основные тенденции:
Позитивные аспекты:
- Цифровизация: Высокая оценка удобства проверки полиса и смены СМО через «Госуслуги» и приложение «Мой полис ОМС». QR-код полиса всегда под рукой в телефоне.
- Горячая линия ###-###-####: Часто отмечают оперативный ответ операторов (время ожидания 1–3 минуты) и компетентность по вопросам прикрепления.
- Работа с жалобами: Положительный опыт рассмотрения жалоб на отказ в госпитализации или диагностике — ТФОМС проводит экспертизы и восстанавливает права пациентов.
Негативные аспекты / Проблемные зоны:
- Очереди в МФЦ/территориальных управлениях: При личном обращении без предварительной записи возможны долгие ожидания (до 1–1,5 часов).
- Сложности с прикреплением в удаленных районах: Жалобы на отсутствие врачей в ФАП/поликлиниках мелких населенных пунктов (Мезенский, Лешуконский, Онежский районы), сложность смены МО дистанционно из-за отсутствия выбора.
- Задержки ответов на электронные обращения: Иногда сроки ответа на e-mail (info@tfoms29.ru) превышают законные 30 дней, требуется дублирование через «Госуслуги».
Совет:
Для быстрого решения вопроса используйте портал «Госуслуги» (раздел «Написать в ТФОМС» или «Жалоба на качество медпомощи»). Обращения с портала имеют приоритет и строгие сроки контроля исполнения.
Краткая инструкция: Как проверить полис ОМС прямо сейчас (2026)
- Самый быстрый способ: Зайдите на Госуслуги → Профиль → Документы → Полис ОМС. Статус, СМО и МО отобразятся мгновенно.
- Без авторизации (по номеру): Перейдите на сайт ТФОМС Архангельской области → Раздел «Гражданам» → «Проверить полис ОМС». Введите серию/номер полиса или ЕНП (16 цифр) и дату рождения.
- По QR-коду: Откройте приложение «Госуслуги» или «Мой полис ОМС» → Наведите камеру на QR-код полиса (на экране телефона или распечатке).
- Если полис «Недействителен»: Обратитесь в любую страховую медицинскую организацию (СМО) по месту жительства или пребывания с паспортом и СНИЛС для оформления/восстановления полиса. Услуга бесплатна.
Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса филиалов и график приема могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить информацию на официальном сайте tfoms29.ru или по горячей линии ###-###-####.