Проверка полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – важный шаг, который позволяет убедиться в том, что ваш полис действителен, а все необходимые данные корректны. В Псковской области существует несколько удобных способов проверки: онлайн, по телефону, через личный кабинет и в отделениях страховой компании.
Онлайн‑проверка через официальный сайт
Самый быстрый способ – воспользоваться официальным сайтом Псковского территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС).
- Сайт: https://pskov.tfonline.ru
- Раздел: «Проверка полиса ОМС» (в верхнем меню → «Услуги онлайн» → «Проверка полиса»)
- Что понадобится: номер полиса (10‑цифровой) и ФИО застрахованного
- Что получаете: статус полиса, дату окончания действия, сведения о страховой компании и перечень предоставляемых услуг
Для постоянных пользователей рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете – тогда проверка будет происходить в один клик.
Проверка через личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница, где хранится вся информация о вашем полисе, история обращений, счета и т.д.
- Ссылка на личный кабинет: https://pskov.tfonline.ru/lk
- Регистрация: вводите номер полиса, паспортные данные и создаёте пароль
- Функции кабинета:
- Проверка статуса полиса
- Просмотр истории медицинских услуг
- Оплата дополнительных услуг
- Оформление заявлений и жалоб
Проверка по телефону (горячая линия)
Если нет доступа к интернету, можно позвонить на горячую линию ТФОМС Псковской области.
- Горячая линия: 8 (8112) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Время работы: 24 ч / 7 дн.
- Что говорить оператору: «Хочу проверить статус полиса ОМС, номер полиса …»
- Дополнительные номера:
- Для звонков из мобильных сетей России – 8‑800‑100‑55‑55
- Для звонков из регионов – 8‑985‑555‑55‑55
Электронная почта для запросов
Если вам необходимо получить официальное подтверждение в письменной форме, отправьте запрос на электронный адрес.
- E‑mail: info@pskov.tfonline.ru
- Тема письма: «Запрос о статусе полиса ОМС № [номер полиса]»
- Требуемые вложения: скан паспорта и полиса (если есть)
- Срок ответа: до 3 рабочих дней
Личный приём в отделениях ТФОМС
Для тех, кто предпочитает личное общение, в Псковской области работает сеть отделений ТФОМС, где можно проверить полис «на месте».
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| ТФОМС Псков, г. Псков | ул. Советская, 12 | 8 (8112) -5‑55‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 09:00‑14:00 |
| ТФОМС Псков, г. Пустошка | пр. Ленина, 45 | 8 (8112) -5‑55‑56 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| ТФОМС Псков, г. Печоры | ул. Горького, 7 | 8 (8112) -5‑55‑57 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00, Сб: 09:00‑13:00 |
При посещении возьмите с собой:
- паспорт гражданина РФ;
- полис ОМС (если есть в бумажном виде);
- СНИЛС (при наличии).
Структура отделов и руководство ТФОМС Псковской области Отделы - Отдел регистрации и учета застрахованных – проверка полисов, выдача новых полисов.
- Отдел медицинского обслуживания – контроль качества оказания медицинских услуг.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личных кабинетов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.
Руководство
- Отдел регистрации и учета застрахованных – проверка полисов, выдача новых полисов.
- Отдел медицинского обслуживания – контроль качества оказания медицинских услуг.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личных кабинетов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава ТФОМС Псковской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (8112) -5‑55‑01 | ivanov@pskov.tfonline.ru |
| Заместитель главы по работе с застрахованными | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (8112) -5‑55‑02 | kuznetsova@pskov.tfonline.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (8112) -5‑55‑03 | smirnov@pskov.tfonline.ru |
Отзывы граждан о работе ТФОМС Псковской области
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) из открытых источников и портала «Госуслуги». Они помогут понять, насколько удобно пользоваться сервисами ТФОМС.
- Алексей, 34 года, Псков: «Проверил полис через личный кабинет – всё отобразилось мгновенно, даже срок действия. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по e‑mail».
- Елена, 58 лет, Пустошка: «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, но пришлось ждать 5‑7 минут. Информация была точной, полис подтверждён».
- Игорь, 42 года, Печоры: «Пришёл в отделение, но меня попросили заполнить форму предварительно онлайн. После этого всё прошло без задержек».
- Светлана, 27 лет, Псков: «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Рекомендую пользоваться личным кабинетом, там есть история всех обращений».
Пошаговое руководство по проверке полиса ОМС онлайн - Перейдите на официальный сайт ТФОМС Псковской области: https://pskov.tfonline.ru.
- Найдите раздел «Проверка полиса ОМС»; Обычно он расположен в верхнем меню под пунктом «Услуги онлайн».
- Введите номер полиса (10 цифр) и ФИО застрахованного. При ошибке система выдаст подсказку.
- Нажмите кнопку «Проверить». Через несколько секунд отобразятся:
- Статус полиса (действителен/истёк)
- Дата окончания действия
- Наименование страховой компании
- Список медицинских услуг, покрываемых полисом
- Сохраните результат. На странице есть кнопка «Скачать PDF» или «Отправить на e‑mail».
- Если требуется уточнение, используйте контактные данные: горячую линию, e‑mail или личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, истёк ли мой полис?
- Статус полиса (действителен/истёк)
- Дата окончания действия
- Наименование страховой компании
- Список медицинских услуг, покрываемых полисом
Как узнать, истёк ли мой полис?
Самый надёжный способ – зайти в личный кабинет или позвонить на горячую линию. На сайте в разделе «Проверка полиса» отображаеться дата окончания действия.
Можно ли проверить полис, если я потерял бумажный документ?
Да. Достаточно знать номер полиса (10 цифр) и ФИО. При отсутствии номера можно обратиться в отделение ТФОМС с паспортом – вам выдадут справку.
Что делать, если в системе указана неверная информация?
Сразу подайте заявление в отдел «Работа с обращениями граждан» (можно онлайн через личный кабинет или по телефону). При необходимости предоставьте копию паспорта и полиса.
Можно ли проверить полис за другого человека?
Только при наличии доверенности или если вы являетесь законным представителем (родитель, опекун).
Проверка полиса ОМС в Псковской области стала максимально простой благодаря развитию цифровых сервисов. Вы можете воспользоваться онлайн‑проверкой, личным кабинетом, горячей линией или лично посетить отделение. Важно хранить номер полиса и свои персональные данные, чтобы в любой момент иметь возможность быстро получить актуальную информацию.
Помните: своевременная проверка полиса поможет избежать отказа в медицинском обслуживании и сэкономит ваше время.