Зачем проверять полис ОМС?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – ваш ключ к бесплатному получению медицинской помощи в государственных и некоторых частных учреждениях. Проверка полиса позволяет убедиться, что:

• полис действителен и не аннулирован;
• указана правильная страховая медицинская организация (СМО);
• полис привязан к нужному медицинскому учреждению (при необходимости – к поликлинике вашего района).

Онлайн‑проверка полиса ОМС

Самый быстрый способ – воспользоваться официальным сервисом регионального ТФОМС.

Шаги для проверки

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС Смоленской области.
2. В верхнем меню выберите раздел «Проверка полиса ОМС» (обычно находится в блоке «Электронные услуги»).
3. Введите номер полиса (10‑цифровый) и нажмите кнопку «Проверить».
4. Система отобразит:
   • Статус полиса (действителен/аннулирован);
   • Единого номера полиса (ЕНП);
   • Наименование СМО, к которой привязан полис;
   • Дата последнего обновления данных.

Если полис не найден, проверьте правильность ввода номера или обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже).

Проверка через личный кабинет

Для постоянных пользователей удобнее использовать Личный кабинет ТФОМС:

• Зарегистрируйтесь на lk.tfonline.ru (один аккаунт – доступ к услугам всех регионов).
• После входа в раздел «Мои полисы» выберите нужный полис и нажмите «Проверить статус».
• В кабинете также можно:
  • Подать заявку на смену СМО;
  • Скачать справку о полисе в PDF;
  • Отслеживать историю изменений.

Проверка по телефону (горячая линия)

Если нет доступа к интернету, позвоните на горячую линию ТФОМС Смоленской области.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -40‑00‑00 (круглосуточно).
• Оператор уточнит ваш номер полиса и сообщит текущий статус.
• Для ускорения процесса подготовьте:
  • Номер полиса;
  • ФИО полностью;
  • Дата рождения.

Личный приём в отделении ТФОМС

При необходимости уточнить детали, получить справку в бумажном виде или решить спорные вопросы, можно обратиться лично.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходной

Адрес и контакты

• Адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, 12 (Главный офис ТФОМС Смоленской области).
• Телефон приёмной: +7 (495) -40‑01‑23.
• E‑mail: info@smolensk.tfonline.ru.

Структура и отделы ТФОМС Смоленской области

• Отдел по работе с населением – консультации, выдача справок, приём заявлений.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личных кабинетов.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и аннулирования полисов.
• Отдел взаимодействия с СМО – вопросы о прикреплении к медицинским организациям.

Руководство ТФОМС Смоленской области

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -40‑05‑55	director@smolensk.tfonline.ru
Заместитель директора по работе с населением	Петрова Марина Викторовна	+7 (495) -40‑06‑66	population@smolensk.tfonline.ru
Начальник отдела ИТ	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (495) -40‑07‑77	it@smolensk.tfonline.ru

Как оставить отзыв о работе ТФОМС

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте;
• По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить комментарий;
• Отправив письмо на feedback@smolensk.tfonline.ru с темой «Отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Какой срок действия полиса ОМС? Полис действует бессрочно, однако при смене СМО, переоформлении в другой регион или изменении личных данных (ФИО, паспорт) может потребоваться выдача нового полиса.
2. Можно ли проверить полис, если он был выдан в другом регионе? Да. На сайте ТФОМС Смоленской области в разделе «Межрегиональная проверка» можно ввести номер полиса, выданный в любой точке России.
3. Что делать, если полис аннулирован? Обратитесь в отдел по работе с населением – вам подскажут причины аннулирования и порядок получения нового полиса.
4. Можно ли изменить СМО онлайн? Да. В личном кабинете есть функция «Смена СМО». После подачи заявки потребуется подтверждение в выбранной СМО.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Смоленской области
• Проверка полиса ОМС онлайн
• Личный кабинет ТФОМС
• Форма обратной связи

---