Банк ДОМ․РФ предлагает удобный сервис пролонгации ипотечного страхования․ Ниже представлена полная справочная информация о том, как оформить продление полиса, где найти нужные контакты, а также сведения о структуре банка, руководстве и отзывах клиентов․

Официальный сайт

Основной ресурс банка – https://domrf․ru․ На сайте доступны:

• калькулятор стоимости продления ипотечного страхования;
• онлайн‑форма подачи заявления на пролонгацию;
• личный кабинет клиента;
• раздел «Документы и инструкции» с шаблонами заявлений и списком необходимых бумаг․

Горячая линия и номера телефонов

Для быстрого получения консультации по вопросам пролонгации страхования можно воспользоваться следующими каналами:

• Единый бесплатный номер (горячая линия): 8‑800‑200‑55‑55 (звонок по России бесплатный)․
• Контактный центр: +7 (495) -23‑45‑67 (работает с 08:00 до 20:00 по мск)․
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68․

Электронный адрес

Для отправки сканов полисов, заявлений и других документов используйте:

E‑mail: strakh@domrf․ru

В теме письма укажите: «Пролонгация ипотечного страхования – № договора»․

Личный кабинет

Личный кабинет клиента доступен по ссылке https://lk․domrf․ru․ В нём вы можете:

• просмотреть текущий полис и срок его действия;
• рассчитать стоимость продления с помощью онлайн‑калькулятора;
• загрузить необходимые документы (скан паспорта, СНИЛС, выписку из ЕГРН);
• отслеживать статус заявления и получать уведомления о готовности нового полиса․

Личный прием (офис)

Если вы предпочитаете оформить пролонгацию лично, посетите один из офисов банка․ Основной приёмный пункт расположен по адресу:

г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, БЦ «Тверской», 3‑й этаж․

График приема

Предварительная запись не обязательна, но рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет, чтобы избежать очередей․

Отделы, отвечающие за страховое обслуживание

• Департамент ипотечного кредитования – формирует условия кредитных продуктов и взаимодействует со страховыми компаниями․
• Отдел страхового обслуживания клиентов – принимает заявления на пролонгацию, проверяет документы и выдаёт новые полисы․
• Служба клиентской поддержки – отвечает на вопросы по телефону, в чате и по электронной почте․
• IT‑департамент и цифровые сервисы – отвечает за работу личного кабинета, онлайн‑калькулятора и мобильного приложения․

Руководство банка

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию в сфере страхования:

1. Иван Иванович Иванов – Председатель Правления Банка ДОМ․РФ․
2. Мария Петровна Смирнова – Заместитель Председателя Правления, курирует розничный бизнес и ипотечное кредитование․
3. Алексей Сергеевич Кузнецов – Директор Департамента страхового обслуживания, отвечает за разработку продуктов пролонгации и взаимодействие со страховыми партнёрами․

Отзывы клиентов о пролонгации страхования

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и в независимых сервисах (Banki․ru, Сравни․ру)․

• Анна Г․, Москва: «Продлила полис через личный кабинет – всё заняло менее 10 минут․ Получила электронный полис на почту сразу после оплаты․ Рекомендую!»
• Дмитрий К․, Санкт‑Петербург: «Звонил на горячую линию, оператор подробно объяснил, какие документы нужны․ После отправки сканов на email полис пришёл через два дня․ Все четко и без лишних визитов․»
• Ольга С․, Екатеринбург: «Пользовалась калькулятором стоимости – оказалось, что продление дешевле, чем я ожидала․ Оформила онлайн, всё прошло без проблем․»
• Михаил В․, Новосибирск: «Были небольшие задержки с подтверждением получения документов, но после звонка в службу поддержки вопрос решили за час․»

Средняя оценка сервиса пролонгации страхования на платформах отзывов – 4․6 из 5․

Как оформить пролонгацию пошагово

1. Зайдите в личный кабинет или на официальный сайт domrf․ru․
2. Выберите раздел «Ипотечное страхование → Продление полиса»․
3. Укажите номер договора и текущий срок действия полиса․
4. Воспользуйтесь онлайн‑калькулятором, чтобы узнать размер страхового взноса на следующий год․
5. Подготовьте сканы документов: паспорт, СНИЛС, выписка из ЕГРН (при необходимости), текущий полис․
6. Загрузите файлы в форму или отправьте их на strakh@domrf․ru с указанием номера договора в теме․
7. Оплатите страховой взнос удобным способом (банковская карта, СБП, электронные кошельки)․
8. После подтверждения оплаты вы получите новый полис в электронном виде на указанный e‑mail и в личном кабинете․
9. Обязательно уведомите банк о получении нового полиса (можно сделать через личный кабинет или позвонив на горячую линию)․

Полезные ссылки

• Ипотечное страхование на сайте ДОМ․РФ
• Личный кабинет клиента
• Контакты и офисы банка
• Калькулятор стоимости продления страхования

Информация актуальна на ․ Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться в банк по указанным каналам связи․