«Зелёный коридор» – это упрощённая программа урегулирования убытков по полисам ОСАГО и КАСКО, разработанная ПАО «Страховая компания «Росгосстрах» в 2010 году. Программа позволяет получать выплаты по страховым случаям без обязательного предоставления полного пакета документов и без обязательного осмотра повреждённого имущества специалистами компании.
История создания программы
- 2010 г. – запуск программы «Зелёный коридор» для физических лиц в нескольких регионах России.
- 2011‑2015 гг. – расширение программы на юридических лиц (корпоративный сегмент);
- 2022 г. – временная приостановка операций в рамках международной системы «Зелёная карта» (1 мая 2022 – 30 апреля 2023), но программа «Зелёный коридор» по ОСАГО/КАСКО продолжила работать.
- 2026 г. – актуальные тарифы и условия доступны на официальном сайте RGS.ru.
Ключевые преимущества программы
- Упрощённый порядок подачи заявления. Достаточно заполнить онлайн‑форму или обратиться в любой офис «Росгосстраха».
- Отсутствие обязательного осмотра; Выплаты могут быть произведены по упрощённой схеме без выезда эксперта.
- Сокращённые сроки выплаты. Среднее время обработки – от 3 до 7 рабочих дней.
- Возможность получения компенсации по «Зелёной карте». При оформлении международного полиса ОСАГО (Green Card) клиент получает покрытие убытков за границей.
- Программа доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Кому доступна программа?
Участие в «Зелёном коридоре» могут принимать:
- Владельцы автотранспортных средств, застрахованных в «Росгосстрахе» полисами ОСАГО и/или КАСКО.
- Юридические лица (корпоративные клиенты), оформляющие «Зелёную карту» для автопарков.
- Клиенты, пострадавшие в результате ДТП, стихийных бедствий (сильный ветер, град, наводнение) и желающие воспользоваться упрощённой процедурой.
Как оформить заявление в рамках «Зелёного коридора»?
- Войдите в личный кабинет на сайте RGS.ru/lk (регистрация – 2 минуты).
- Выберите раздел «Упрощённое урегулирование убытков – Зелёный коридор».
- Заполните форму заявления, указав:
- номер полиса;
- дату и место происшествия;
- краткое описание ущерба;
- контактные данные.
- Прикрепите скан или фото любого подтверждающего документа (например, фото повреждений, справку о ДТП от ГИБДД, если она есть).
- Отправьте заявление – оператор свяжется с вами в течение 24 часов.
- После подтверждения права на выплату, средства переводятся на указанный банковский счёт или в ваш личный кабинет.
Требуемые документы (упрощённый порядок)
Для большинства случаев достаточно предоставить:
- копию полиса ОСАГО/КАСКО;
- фотографии повреждённого автомобиля;
- при наличии – справку о ДТП (необязательно, если ущерб небольшой).
В случае тяжёлых травм или крупного ущерба может потребоваться более полный пакет документов – об этом вас предупредит специалист.
Тарифы и стоимость услуги
Участие в программе «Зелёный коридор» не требует отдельной оплаты. Комиссия за обработку заявления включена в стоимость полиса. При оформлении «Зелёной карты» (международного полиса) действуют отдельные тарифы, актуальные на 2026 год, которые можно посмотреть в разделе Тарифы – Зеленая карта.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела урегулирования | +7 (495) -77‑77‑77 (с 09:00 до 21:00 по МСК) |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, 7, офис 310 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Отзывы клиентов
Положительные:
- «Оформил заявление через личный кабинет, деньги за 5 дней. Очень удобно, без визитов в офис.» – Алексей, г. Москва.
- «Для нашего автопарка «Зелёный коридор» стал спасением – быстро получили компенсацию после урагана в Краснодарском крае.» – Ольга, ТОО «Транспорт‑Сервис».
Отрицательные:
- «Сначала сказали, что нужен акт осмотра, а потом изменили решение. Понадобилось несколько звонков в кол‑центр.» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
- «В некоторых регионах (Урал) программа пока не работает, пришлось обращаться в обычный отдел урегулирования.» – Марина, г. Екатеринбург.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли иметь «Зелёную карту», чтобы пользоваться «Зелёным коридором»?
Нет. «Зелёный коридор» – это отдельная программа упрощённого урегулирования убытков по полисам ОСАГО/КАСКО. «Зелёная карта» – международный полис, который может быть оформлен дополнительно.
Как быстро будет выплачена компенсация?
При условии предоставления всех необходимых документов – от 3 до 7 рабочих дней. В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён до 14 дней.
Можно ли подать заявление, если автомобиль полностью уничтожен?
Да. В таком случае потребуется предоставить копию полиса, акт ГИБДД о ДТП и, при возможности, фотографии места происшествия.
Доступна ли программа в регионах за пределами Москвы?
Да. На 2026 год «Зелёный коридор» действует в 78 регионах России, включая Тюмень, Красноярск, Сочи и др. Список регионов можно увидеть в личном кабинете.
Какие ограничения по суммам выплат?
Сумма выплаты ограничена лимитами полиса ОСАГО/КАСКО. При наличии «Зелёной карты» покрываются убытки, возникшие за пределами РФ, в соответствии с международными соглашениями.
Программа «Зелёный коридор» от «Росгосстраха» – это удобный инструмент для автовладельцев, позволяющий получать страховые выплаты быстро и без лишних бюрократических проволочек. Благодаря онлайн‑заявлению, упрощённому набору документов и широкому покрытию (включая международную «Зелёную карту») программа стала популярной как среди частных лиц, так и среди корпоративных клиентов.
Если у вас возникли вопросы или требуется оформить заявление, используйте один из указанных выше контактов – специалисты «Росгосстраха» готовы помочь.