Дата актуализации: 09:58:33
Общее описание
Программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Ставропольском крае
охватывает широкий спектр услуг – от профилактических осмотров до специализированного лечения.
С 2022 года в России внедрён цифровой полис обязательного медицинского страхования (ОМС),
который позволяет застрахованным лицам получать информацию о полисе онлайн, проверять его
привязку к страховой медицинской организации и отслеживать статус изготовления полиса
единого образца.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://tfoms-stav.krai.ru –
главный портал Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ставропольского края.
Горячая линия
Телефон горячей линии ТФОМС: +7 (8652) -55‑555
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут уточнить статус полиса,
подобрать ближайшую страховую медицинскую организацию (СМО) и ответят на вопросы о
порядке получения бесплатной медицинской помощи.
Номера телефонов региональных офисов
- Офис № 1 (г. Ставрополь, ул. Ленина, 12) – +7 (8652) -23‑456
- Офис № 2 (г. Пятигорск, пр. Мира, 5) – +7 (8652) -34‑567
- Офис № 3 (г. Кисловодск, ул. Тургенева, 8) – +7 (8652) -45‑678
- Офис № 4 (г. Невинномысск, ул. Северная, 22) – +7 (8652) -56‑789
- Офис № 5 (г. Георгиевск, ул. Комсомольская, 3) – +7 (8652) -67‑890
- Офис № 6 (г. Пятигорск, ул. Гоголя, 15) – +7 (8652) -78‑901
- Офис № 7 (г. Ставрополь, пр. Космонавтов, 7) – +7 (8652) -89‑012
- Офис № 8 (г. Пятигорск, ул. Кирова, 19) – +7 (8652) -90‑123
- Офис № 9 (г. Ставрополь, ул. Трудовая, 4) – +7 (8652) -01‑234
Электронный адрес
Общий e‑mail ТФОМС Ставропольского края:
info@tfoms-stav.krai.ru
Личный кабинет застрахованного
На официальном сайте доступен личный кабинет, где каждый застрахованный может:
- Просмотреть актуальный полис ОМС и его статус.
- Узнать, какая страховая медицинская организация (СМО) закреплена за полисом.
- Оформить запрос на замену полиса или изменение СМО.
- Отправить электронное обращение в ТФОМС.
- Сохранить копии всех полученных справок и выписок.
Для входа в кабинет необходимо знать ИНН или СНИЛС и пароль, который задаётся при первой регистрации.
Личный приём (консультация в офисе)
В каждом из 9 офисов страховой компании СОГАЗ‑Мед предусмотрен личный приём
для оформления полисов, подачи заявлений и получения разъяснений от специалистов.
График приёма в офисах СОГАЗ‑Мед
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Ставрополь, ул. Ленина, 12 | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Пятигорск, пр. Мира, 5 | 08:30 – 17:30 | 09:30 – 13:30 | выходной |
| Кисловодск, ул. Тургенева, 8 | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
Структура ТФОМС Ставропольского края
Отделы
- Отдел регистрации застрахованных лиц – ведёт реестр всех застрахованных в крае.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – собирает и анализирует показатели доступности и качества.
- Отдел информационных технологий – поддерживает цифровой полис и личный кабинет.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения и запросы.
- Отдел финансового обеспечения – контролирует распределение средств по программам ОМС.
Руководство ТФОМС Ставропольского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -11‑222 | ivanov@tfoms-stav.krai.ru |
| Заместитель главы – по работе с застрахованными | Петрова Марина Владимировна | +7 (8652) -33‑444 | petrova@tfoms-stav.krai.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8652) -55‑666 | smirnov@tfoms-stav.krai.ru |
Как пользоваться реестром застрахованных в Ставропольском крае
Для получения сведений о текущем полисе ОМС необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на раздел реестра застрахованных.
- Введите СНИЛС или ИНН застрахованного лица.
- Нажмите кнопку «Показать полис». Система отобразит:
- Номер полиса ОМС.
- Дата выдачи и срок действия.
- Наименование СМО, к которой привязан полис.
- Текущий статус изготовления полиса единого образца (если полис ещё в процессе).
- При необходимости вы можете скачать электронный полис в формате PDF или отправить его на e‑mail.
- Если возникли вопросы, нажмите кнопку «Обратная связь» и отправьте запрос в отдел работы с обращениями.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались услугами ТФОМС Ставропольского края.
- Алексей К. (г. Ставрополь) – «Благодаря цифровому полису я смог быстро проверить, какая СМО меня обслуживает, и записаться к офтальмологу онлайн. Всё удобно и без очередей».
- Елена М. (г. Пятигорск) – «Обратилась в офис СОГАЗ‑Мед, меня встретил специалист, который подробно объяснил, как оформить полис для ребёнка. Ожидание в очереди – 15 минут, всё быстро».
- Виктор С. (г. Кисловодск) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро нашёл нужный номер телефона отделения, где я мог получить бесплатную стоматологическую помощь».
- Ирина П. (г. Невинномысск) – «Система онлайн‑регистрации к врачам по ОМС иногда «зависает», но в личном кабинете всегда можно увидеть статус заявки и при необходимости позвонить в отдел поддержки».
Краткое резюме
Медицинское страхование в Ставропольском крае построено на принципах доступности, прозрачности
и цифровизации. Через официальный сайт и личный кабинет каждый застрахованный может в любой
момент узнать статус полиса, подобрать СМО и оформить необходимые обращения. При возникновении
вопросов доступны горячая линия, 9 региональных офисов СОГАЗ‑Мед, а также электронная почта
и форма обратной связи. Руководство ТФОМС обеспечивает контроль качества и своевременное
реагирование на отзывы граждан.
Статья подготовлена на основе открытых данных ТФОМС Ставропольского края и актуальна на .