РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости и др. Если срок действия вашего полиса подходит к концу, его можно продлить онлайн или через любой из официальных каналов связи.
Официальный сайт компании
URL: https://www.reso-garantia.ru
На сайте доступны все необходимые сервисы:
- Личный кабинет страхователя;
- Онлайн‑расчёт стоимости продления полиса;
- Форма подачи заявки на продление;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как продлить полис через личный кабинет
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин и пароль. Если вы впервые регистрируетесь – нажмите «Регистрация» и укажите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- В разделе «Мои полисы» выберите полис, который требуется продлить.
- Нажмите кнопку «Продлить полис», укажите желаемый срок и подтвердите оплату (банковской картой, через СБП или электронный кошелёк).
- После успешной оплаты вы получите электронный полис в формате PDF на указанный e‑mail.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Телефон службы поддержки (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: support@reso-garantia.ru
Отдел продаж: sales@reso-garantia.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@reso-garantia.ru
Личный кабинет – быстрый доступ к полисам
Ссылка на личный кабинет: https://www.reso-garantia.ru/login
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать действующие полисы;
- Отслеживать статус заявки на продление;
- Получать уведомления о предстоящем окончании срока действия;
- Вести переписку с менеджером по вашему полису.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
Индекс: 125009
Парковка: платная, рядом с офисом (дом 5‑7).
При посещении необходимо взять с собой:
- Паспорт;
- Документ, подтверждающий право собственности на застрахованный объект (паспорт транспортного средства, договор купли‑продажи и т.п.);
- Текущий полис (бумажный или электронный).
График приёма в офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – консультирует по выбору полиса и оформлению новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает страховые случаи;
- Служба клиентского сервиса – отвечает на вопросы, связанные с продлением, изменением условий и пр.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – решает вопросы доступа к личному кабинету и работе сайта.
- Отдел юридической поддержки – предоставляет правовую информацию и помогает с документами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Директор отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑72 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках:
- Отзыв на Otzyvik: «Продление полиса заняло 5 минут, всё прошло без проблем. Служба поддержки помогла разобраться с небольшим недоразумением по оплате.»
- Отзыв на Google Maps: «Отличный сервис, горячая линия работает круглосуточно, а в офисе в Москве меня обслужил вежливый менеджер. Рекомендую!»
- Отзыв на Reviews.ru: «Быстрое продление онлайн, но хотелось бы видеть более гибкие способы оплаты (например, через QR‑код). В целом – доволен.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли продлить полис, если срок уже истёк? Да. На сайте в личном кабинете есть функция «Продлить полис с просрочкой», однако может потребоваться дополнительная проверка страховой истории.
- Какие способы оплаты доступны? Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), СБП, электронные кошельки (ЮMoney, QIWI), а также банковский перевод.
- Сколько времени занимает оформление продления? При онлайн‑оплате – мгновенно. При оплате в офисе – в течение одного рабочего дня.
- Можно ли изменить условия полиса при продлении? Да. В личном кабинете в разделе «Изменить условия» можно добавить дополнительные риски или изменить страховую сумму.
- Куда обращаться, если возникли проблемы с получением электронного полиса? Служба клиентского сервиса (тел.: 8‑800‑555‑35‑35, e‑mail: support@reso-garantia.ru).
Продлить полис РЕСО‑Гарантия можно самым удобным способом – через официальный сайт и личный кабинет, а при необходимости воспользоваться горячей линией, телефонными номерами или посетить офис в рабочие часы. Все контакты, графики и сведения о руководстве компании собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов решить вопрос продления вашего страхового полиса.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – команда РЕСО‑Гарантия всегда готова помочь.