Дата актуализации:  г.

Содержание

1. Общее описание услуги
2. Преимущества электронного полиса
3. Пошаговая инструкция продления онлайн
4. Какие документы нужны
5. Способы оплаты
6. Личный кабинет и мобильное приложение
7. Контактные данные
8. Отделы компании
9. Руководство
10. Отзывы клиентов
11. Часто задаваемые вопросы

Общее описание услуги

«Ренессанс Страхование» предлагает полностью цифровой процесс продления полиса ОСАГО. После завершения расчётов и оплаты клиент получает готовый документ в формате PDF‚ подписанный квалифицированной усиленной электронной подписью (КУЭП). Такой полис имеет полную юридическую силу и может быть использован без распечатки – достаточно сохранить файл в личном кабинете или на мобильном устройстве.

Преимущества электронного полиса

• Юридическая сила: КУЭП гарантирует‚ что документ признаётся в суде и у правоохранительных органов.
• Экономия времени: Нет необходимости посещать офис‚ ждать в очереди и сдавать бумажные документы.
• Низкая стоимость: При онлайн‑продлении часто предлагаются скидки (до 10 % от цены «на месте»).
• Безопасность данных: Персональная информация хранится в защищённой базе РСА и используется только для расчётов.
• Автоматическое перенесение данных: Система импортирует сведения из предыдущего полиса (КБМ‚ список водителей‚ ТС).

Пошаговая инструкция продления онлайн

1. Войдите в личный кабинет (https://www.renessans.ru/lk) или нажмите кнопку «Продлить полис» на главной странице.
2. Введите номер полиса и номер транспортного средства. При наличии ранее сохранённого ТС данные подтянутся автоматически.
3. Система рассчитает стоимость продления с учётом текущего коэффициента бонус‑малус (КБМ) и выбранных дополнительных покрытий.
4. Проверьте список лиц‚ допущенных к управлению. При необходимости добавьте или удалите водителей.
5. Выберите удобный способ оплаты (банковская карта‚ онлайн‑банк‚ электронные деньги).
6. После успешного платежа вы получите электронный полис на указанный e‑mail в виде PDF‑файла с КУЭП.
7. Сохраните файл в личном кабинете‚ распечатайте (по желанию) и используйте в случае проверки.

Какие документы нужны

Для продления электронного полиса в большинстве случаев достаточно:

• Номер текущего полиса ОСАГО;
• Регистрационный номер (ГРЗ) автомобиля;
• Список водителей (ФИО‚ дата рождения‚ водительские категории);
• Данные о страхователе (паспортные данные‚ ИНН‚ контактный телефон).

Если вы меняете сведения (например‚ добавляете нового водителя)‚ потребуется загрузить скан или фото соответствующего документа (водительского удостоверения).

Способы оплаты

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобства клиентов «Ренессанс Страхование» предлагает:

• Единый личный кабинет – https://www.renessans.ru/lk. Здесь можно просматривать полисы‚ продлевать их‚ подавать заявления о ДТП‚ получать справки.
• Мобильное приложение «Renaissance» (iOS и Android). Функции: сканирование полиса QR‑кодом‚ мгновенные уведомления о сроках‚ онлайн‑чат с поддержкой.

Контактные данные

Отделы компании

• Отдел продаж и онлайн‑продления – консультирование по тарифам‚ расчёт стоимости‚ оформление полисов.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём заявлений о ДТП‚ экспертиза‚ выплата компенсаций.
• Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом‚ мобильным приложением‚ электронными подписями.
• Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов‚ подготовка документов.
• Отдел аналитики и тарифов – расчёт КБМ‚ разработка новых продуктов.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах.

• Мария П. (Москва) – «Продление заняло 5 минут‚ полис пришёл на почту сразу после оплаты. Удобно‚ никаких очередей».
• Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «Была небольшая проблема с вводом КБМ‚ но оператор технической поддержки быстро помог в чате».
• Анна К. (Новосибирск) – «Сэкономила 300 ₽‚ воспользовалась скидкой за онлайн‑продление. Рекомендую всем».
• Игорь В. (Казань) – «Электронный полис удобно хранить в мобильном приложении‚ а при проверке в ГИБДД всё принимается без вопросов».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли продлить полис‚ если срок уже истёк?

Да. Система позволяет оформить новый полис «задним числом» до 30 дней после окончания действия предыдущего. При этом тариф будет рассчитан по текущим условиям.

Вопрос: Нужно ли проходить техосмотр перед продлением?

Для ОСАГО техосмотр не требуется. Он обязателен только для КАСКО.

Вопрос: Как получить полис‚ если у меня нет доступа к электронной почте?

Можно выбрать доставку в личный кабинет и затем скачать файл с сайта или получить его в офисе по QR‑коду.

Вопрос: Что делать‚ если электронный полис не открывается?

Убедитесь‚ что у вас установлен Adobe Acrobat Reader версии 2023 или выше. При проблемах обратитесь в техподдержку (тел.: 8‑800‑555‑99‑99).

Вопрос: Можно ли изменить список водителей после продления?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои полисы» → «Редактировать водителей» можно добавить/удалить лица в любой момент до начала страхового периода.

Продление электронного полиса ОСАГО в «Ренессанс Страхование» – быстрый‚ безопасный и экономичный способ обеспечить законную защиту вашего автомобиля. Пользуйтесь личным кабинетом‚ мобильным приложением и круглосуточной горячей линией‚ чтобы процесс прошёл без лишних хлопот.