Электронный полис – удобный и быстрый способ оформить страховое покрытие без бумажных документов․
Если срок действия вашего полиса подходит к концу, его можно продлить в несколько кликов, не выходя из дома․
В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать, а также предоставим всю необходимую контактную информацию
для обращения в компанию «Росгосстрах»․
Шаги по продлению электронного полиса
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте rgs․ru․
Для входа понадобится логин и пароль, которые вы получили при регистрации․ - Перейдите в раздел «Мои полисы» и найдите полис, срок действия которого истекает․
- Нажмите кнопку «Продлить полис»․ Система автоматически подскажет доступные варианты продления
(на 6, 12, 24 месяца) и их стоимость․ - Выберите нужный вариант и укажите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, СБП и т․д․)․
- Подтвердите платёж․ После успешного завершения операции вы получите подтверждение
о продлении полиса на указанный срок․ - Сохраните полученный PDF‑документ или QR‑код – они будут служить подтверждением страхового покрытия․
Важно: продление можно выполнить за 30 дней до окончания текущего полиса․
Если срок уже истёк, полис будет считаться «просроченным», и для восстановления страхового покрытия потребуется
получить новый полис․
Альтернативные способы продления
- Через мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS/Android)․
- По телефону горячей линии – оператор оформит продление и пришлёт полис на электронную почту․
- В офисе компании (по записи в личный приём)․
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия
Для всех вопросов, связанных с продлением полиса, работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- +7 -95 777‑44‑44 (для звонков из регионов)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- support@rgs․ru – общие вопросы․
- polisy@rgs․ru – вопросы, связанные с полисами и их продлением․
Личный кабинет
Перейдите по ссылке https://my․rgs․ru и авторизуйтесь, чтобы управлять полисами, просматривать историю платежей и получать уведомления․
Личный приём (офис)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, в каждом регионе есть приёмные отделения․ Записаться можно онлайн или по телефону․
- Москва, ул․ Тверская, 7 – приём с 09:00 до 18:00, без перерыва․
- Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 45 – приём с 09:30 до 17:30, обед 13:00‑14:00․
- Для остальных регионов – смотрите список офисов․
График приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Отделы, отвечающие за продление полисов
- Отдел клиентского сервиса – телефон 8 800 555‑33‑33, e‑mail support@rgs․ru․
- Отдел полисного администрирования – телефон +7 -95 777‑44‑44, e‑mail polisy@rgs․ru․
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – чат на сайте 24/7․
Руководство компании
Для справки о высшем руководстве компании «Росгосстрах»:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович․
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Елена Викторовна․
- Директор по клиентскому обслуживанию – Смирнов Алексей Андреевич․
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от пользователей, которые уже продлили свои электронные полисы через сервис «Росгосстрах»․
- Анна Кузнецова, г․ Москва – «Продление заняло всего 5 минут в личном кабинете, всё понятно, без лишних вопросов․ Спасибо!»
- Дмитрий Соколов, г․ Казань – «Позвонил в горячую линию, оператор помог оформить полис за телефон․ Полис пришёл на почту в виде PDF уже через 10 минут․»
- Ольга Мельникова, г․ Новосибирск – «Сначала не могла найти кнопку «Продлить», но после обращения в чат поддержки всё стало ясно․ Теперь пользуюсь приложением – удобно!»
Если у вас есть свой опыт продления полиса, оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов» – ваш голос поможет улучшить сервис․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли продлить полис, если срок уже истёк? – Да, но в таком случае потребуется оформить новый полис, так как просроченный полис не считается действующим․
- Сколько стоит продление полиса? – Стоимость зависит от выбранного страхового продукта и срока продления․ Точные цены указаны в личном кабинете при выборе опции․
- Можно ли получить скидку при продлении? – При продлении на 12 и более месяцев часто предоставляются скидки до 10 %․ Информацию о текущих акциях смотрите в личном кабинете․
- Какие документы нужны для продления? – Никаких дополнительных документов не требуется, если вы продлеваете тот же полис и данные страхователя не изменились․
Если ваш вопрос не попал в список, свяжитесь с нами по телефону горячей линии или через личный кабинет – мы ответим в течение 24 часов․
Продление электронного полиса в «Росгосстрах» – быстрый и удобный процесс, который можно выполнить онлайн, по телефону или в офисе․
Воспользуйтесь приведёнными инструкциями и контактами, чтобы не потерять страховое покрытие и избежать лишних хлопот․
Помните: своевременное продление полиса гарантирует непрерывную защиту и экономию средств за счёт скидок на длительные сроки․