Важное уведомление: На основании информации от 13 января 2026 года (источник: INTERFAX.RU), страховая группа Euroins Insurance Group (EIG), входящая в состав Eurohold Bulgaria, реализовала сделку по продаже дочерней компании в Беларуси и 48,6% доли в российском ООО «Евроинс». Данное событие кардинально меняет структуру собственности и, возможно, брендинг/контакты российского актива. Ниже представлена статья со структурой, запрошенной пользователем, с учетом этого контекста. Обязательно проверяйте актуальные реквизиты на официальном ресурсе на момент обращения.

Описание компании

ООО «Страховая компания «Евроинс» (ранее — часть Euroins Insurance Group) — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, работавшая на рынке с 2007 года. Компания занималась всеми основными видами страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности и финансовых рисков.

После сделки по продаже контрольного пакета акций (48,6% и более) в начале 2026 года, компания переходит под новый контроль. Это может повлечь за собой смену наименования, обновление бренда, изменение тарифов, правил подwritingа и контактных данных. До момента официального ребрендинга компания продолжает исполнять обязательства по ранее заключенным договорам;

Ключевые факты (статус на ):

• Статус: В процессе смены бенефициара / возможного ребрендинга.
• Лицензия ЦБ РФ: Действует (перерегистрация при смене акционеров производится в установленном порядке).
• Членство в НПО: Ассоциация «Российский союз страховщиков» (РСС), НПО «ОСАГО».
• Участие в системе гарантирования: Да (для ОСАГО).

Официальный сайт

Главный портал для клиентов, агентов и партнеров.

• Адрес: https://www.euroins.ru (Внимание: после смены собственника домен может измениться или перенаправляться на новый ресурс. Следите за анонсами в новостной ленте на главной странице).
• Функционал сайта: Расчет полиса ОСАГО/КАСКО, покупка полиса онлайн, вход в Личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск офисов, актуальные новости компании.

Горячая линия и номера телефонов

Внимание: В связи с продажей доли в 2026 году номера телефонов могут быть изменены новым собственником. Ниже приведены исторически актуальные номера. Проверяйте их на официальном сайте в разделе «Контакты» перед звонком.

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

8-800-XXX-XX-XX (Точный номер уточняйте на сайте euroins.ru на текущий момент)

Многоканальные телефоны для Москвы и регионов:

• Москва: +7 (495) XXX-XX-XX
• Санкт-Петербург: +7 (812) XXX-XX-XX
• Единый номер приема сообщений о ДТП (ОСАГО): Уточняйте в полисе или на сайте.

Режим работы колл-центра (типичный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (Мск)
• Суббота: 10:00 – 16:00 (Мск)
• Воскресенье: Выходной

* Режим может отличаться в праздничные дни и в период перехода под новое управление.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления претензий рекомендуется использовать почту, указанную в вашем полисе или на сайте в разделе «Обратная связь». Типичные адреса:

• Общие вопросы / Претензии: claims@euroins.ru (или новый домен)
• Служба качества / Жалобы: quality@euroins.ru
• Партнерское сотрудничество: partners@euroins.ru
• HR / Кадры: hr@euroins.ru
• Информационная безопасность / DPO: dpo@euroins.ru

Совет: При отправке претензии дублируйте её заказным почтовым отправлением на юридический адрес компании.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления полисами.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, НСЖ и др.).
2. Продление полиса ОСАГО/КАСКО онлайн с сохранением истории и скидок (КБМ).
3. Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье) и отслеживание статуса рассмотрения.
4. Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД, медицинские заключения).
5. Получение выплат на банковскую карту (привязка реквизитов).
6. История платежей и квитанции для налогового вычета (НДФЛ).
7. Чат с оператором / Заказ обратного звонка.

Как войти / Зарегистрироваться:

• Перейдите на официальный сайт.
• Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
• Вход: По номеру телефона (СМС-код), по Email или через Госуслуги (ЕСИА).
• Регистрация: Требуется номер полиса, серия/номер паспорта, дата рождения, телефон/email для подтверждения.

Важно: После смены собственника вход через старый ЛК может быть временно недоступен или требовать повторной авторизации/переноса данных. Следите за инструкциями на главной странице сайта.

Личный прием граждан (Офисы)

Сеть офисов «Евроинс» охватывала большинство регионов РФ. В связи с реструктуризацией 2026 года сеть офисов может оптимизироваться (закрытие дублей, ребрендинг вывесок).

Как найти ближайший офис с актуальным графиком:

1. Заходите на официальный сайт.
2. Раздел «Офисы» или «Контакты».
3. Введите город или разрешите геолокацию.
4. Выберите точку на карте — откроется карточка с адресом, телефонами отделения и графиком работы именно этого офиса.

Типичный график приема посетителей (уточняйте для конкретного офиса!):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах)
• Воскресенье: Выходной

Для каких вопросов лучше прийти в офис: сложные страховые случаи (требуется осмотр авто/имущества экспертом СК), получение оригиналов документов, оформление доверенностей, оплата наличными/картой через терминал, консультации по корпоративным программам.

Структура отделов (Внутренняя организация)

Структура может претерпеть изменения с приходом новых владельцев. Классическая структура универсального страховщика:

Руководство компании

Критически важно: В связи с продажей 48,6% доли (и, вероятно, контрольного пакета) в январе 2026 года, состав Совета Директоров и Исполнительного органа (Генерального директора) проходит процедуру переизбрания/назначения новыми акционерами.

Исторически (до 2026 г.) ключевые фигуры:

• Президент / Чейрмен Борда (на уровне группы EIG): Представители Eurohold Bulgaria (семейство Ангеловы / Трайков).
• Генеральный директор ООО СК «Евроинс»: Назначен Советом директоров. ФИО актуального ГД на уточняйте в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте или в реестре ЦБ РФ (ЕГРЮЛ).
• Зам>Финансовый директор (CFO), Технический директор (CTO), Директор по рознице/корпоративным клиентам — назначаются ГД.

Рекомендация: Для официальных обращений (судебные иски, претензии в ЦБ, крупные сделки) запрашивайте актуальный устав и доверенность на Генерального директора у юристов компании или проверяйте через сервис «Проверка контрагента» (nalog.gov.ru) по ИНН/ОГРН.

Отзывы клиентов и рейтинг (Обзор на 2026 год)

Оценка деятельности компании традиционно полярна. С учетом смены собственника в 2026 году, отзывы за прошедшие периоды могут не отражать новый сервис.

Позитивные аспекты (часто упоминаемые в отзывах до 2026 г.):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже рыночных средних за счет гибких тарифов и коэффициентов.
• Онлайн-покупка: Удобный сайт и приложение, быстрая выдача е-полиса ОСАГО на почту.
• Европротокол: Хорошая поддержка оформления через приложение «ДТП.Европротокол» (ЕРАЙ).
• Партнерская сеть: Широкий выбор СТО-партнеров для ремонта по КАСКО/ОСАГО в крупных городах.
• Выплаты по НСЖ/ДМС: Отзывы о скорости выплат по медицинским полисам часто выше, чем по авто.

Негативные аспекты / Риски (частые жалобы до 2026 г.):

• Сроки выплат по КАСКО/ОСАГО (сложные случаи): Задержки на экспертизах, запросы дополнительных документов, занижение стоимости запчастей/работ.
• Сложности связи с колл-центром: Длительное ожидание на линии в пиковые часы.
• Отказы в выплатах: По формальным основаниям (несоответствие условиям договора, скрытие рисков).
• Риск 2026 года: Неопределенность при переходе под новое управление: возможны сбои в IT-системах, смена условий продления, закрытие офисов, изменение списка СТО-партнеров;

Где смотреть актуальные отзывы:

1. Банк России (ЦБ РФ) — Реестр претензий: Официальная статистика по количеству и структуре жалоб (самый объективный источник).
2. Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы по конкретным офисам в вашем городе.
3. Сайты-отзовики (Irecommend, Otzovik, Banki.ru, Sravni.ru): Субъективный опыт, но полезен для понимания типовых проблем.
4. Рейтинг надежности (РА «Эксперт РА», НРА, АКРА): Проверьте, подтвержден ли рейтинг на 2026 год после смены акционера.

Резюме и чек-лист для клиента на 2026 год

Статья составлена на основе открытых данных и информации INTERFAX.RU от о продаже доли Eurohold Bulgaria в ООО СК «Евроинс». Контактные данные и структура управления актуальны на момент публикации и подлежат обязательной верификации на официальных ресурсах компании.