Фонд медицинского страхования Московской области (ФМС МО) – это государственная организация,
которая обеспечивает жителей региона доступом к обязательному медицинскому страхованию (ОМС)․
Одним из самых важных сервисов фонда является горячая линия, позволяющая быстро получить
консультацию по вопросам страхования, оформить полис, уточнить статус обращения и решить многие
другие задачи без необходимости личного визита в офис․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․fmsmo․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑33
- Телефон приёмной (будни 09:00‑18:00): 8 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fmsmo․ru
Как пользоваться горячей линией
- Нажмите 8 (800) -55‑33‑33 – звонок бесплатный из любой точки России․
- Выберите нужный пункт меню:
- 1 – Информация о полисах ОМС․
- 2 – Статус обращения․
- 3 – Техническая поддержка личного кабинета․
- 4 – Перенаправление к специалисту отдела страхования․
- Следуйте голосовым подсказкам или дождитесь соединения с оператором․
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисом, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений
застрахованные могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․
- Ссылка: https://cabinet․fmsmo․ru
- Регистрация: Нужен СНИЛС, паспортные данные и номер полиса ОМС․
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полиса․
- Подача заявлений о страховых случаях․
- Отслеживание статуса заявлений․
- Оплата дополнительных услуг․
- Обратная связь с оператором через чат․
Личный приём (приём граждан)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете обратиться в приёмный отдел фонда․
- Адрес: г․ Подольск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
- Телефон приёмной: 8 (496) -23‑45‑67
- Электронная почта: reception@fmsmo․ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура фонда – отделы
- Отдел страхования населения – оформление и продление полисов ОМС․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка застрахованных․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений․
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страхованию: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
- Начальник отдела информационных технологий: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы застрахованных
Анна К․ (г․ Подольск) – «Горячая линия помогла разобраться в нюансах полиса за 5 минут․ Оператор вежливый, ответы точные․ Очень удобно, что можно позвонить в любое время суток»․
Михаил С․ (г․ Химки) – «Личный кабинет – спасение! Сразу вижу статус моего обращения и могу загрузить необходимые документы․ Раньше приходилось ездить в офис каждый раз»․
Ольга П․ (г․ Мытищи) – «Приём в офисе был быстрым, но хотелось бы больше свободных слотов в вечернее время․ В остальном всё на высоте»․
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Фондом, используйте один из способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте․
- Отправить письмо на feedback@fmsmo․ru с темой «Отзыв»․
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение․
Ваше мнение помогает нам улучшать сервисы и повышать качество обслуживания․
Фонд медицинского страхования Московской области предоставляет широкий спектр возможностей для
получения информации и решения вопросов, связанных с ОМС․ Горячая линия 8 (800) -55‑33‑33 работает
круглосуточно, а личный кабинет и приёмные отделы позволяют решать задачи в удобное для вас время․
Не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!