Приём по медицинским полисам – это возможность получить бесплатную (или частично оплачиваемую) медицинскую помощь в государственных и муниципальных поликлиниках, больницах и специализированных центрах, используя полис обязательного медицинского страхования (ОМС). В статье мы подробно расскажем, как оформить визит, какие документы нужны, где искать контакты для обращения и как воспользоваться новыми правилами онлайн‑записи, вступившими в силу осенью 2025 года.
Содержание
- Что такое приём по полису?
- Кто имеет право?
- Как записаться на приём?
- Какие документы нужны?
- Онлайн‑запись и новые правила (с 2025 г.)
- Контакты для обращений
- График приёма и отделения
- Руководство учреждения
- Отзывы пациентов
Что такое приём по полису?
Приём по медицинскому полису – это посещение врача‑специалиста, терапевта, узкого профиля или проведения диагностических процедур в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС). Стоимость услуги покрывается за счёт средств Фонда ОМС, а пациент платит только небольшие соплаты (если они предусмотрены).
Кто имеет право?
- Граждане РФ, имеющие действующий полис ОМС.
- Иностранные граждане, получившие полис ОМС в рамках международных соглашений.
- Дети, пенсионеры, инвалиды и другие льготные категории – приём полностью бесплатный.
- Члены семьи (супруг/супруга, дети, родители), если запись производится через личный кабинет пациента (с 2025 года – подтверждение через СМС).
Как записаться на приём?
Существует несколько способов:
- Онлайн‑запись через личный кабинет (https://lk.mosgorzdrav.ru).
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Медицинские услуги».
- По телефону горячей линии (см. раздел Контакты).
- Лично в регистратуре поликлиники – заполнить бланк «Запись к врачу».
Какие документы нужны?
- Полис ОМС (бумажный или электронный).
- Паспорт (для подтверждения личности).
- СНИЛС (при необходимости).
- Согласие на обработку персональных данных (при онлайн‑записи).
- Для записи родственника – подтверждение родства (свидетельство о рождении, браке) и согласие пациента (SMS‑подтверждение, введённое в личный кабинет).
Онлайн‑запись и новые правила (с 2025 г.)
С осени 2025 года в Москве и ряде регионов введены дополнительные меры безопасности при онлайн‑записи родственников:
- Для записи не собственного полиса требуется подтверждение через СМС‑код, отправляемый на номер телефона владельца полиса.
- В личном кабинете появляется отдельный раздел «Запись для родственника», где необходимо указать документ, подтверждающий родство.
- Все записи сохраняются в журнале посещений, доступном как пациенту, так и его законному представителю.
- При попытке двойного бронирования система автоматически блокирует запись и предлагает альтернативные даты.
Эти меры позволяют снизить количество «фальшивых» записей и обеспечить более справедливое распределение приёмных мест.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www.rosminzdrav.ru |
| Горячая линия | 0‑800‑100‑200 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет (для записи) | https://lk.mosgorzdrav.ru |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отделы и их телефоны |
|
График приёма и отделения
| Отделение | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Терапевтическое | Пн‑Пт | 08:00‑12:00, 13:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Кардиология | Вт, Чт | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Детское (педиатрия) | Пн, Ср, Пт | 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Гинекология | Вт‑Сб | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отделение ОРЛ | Пн‑Пт | 08:00‑12:00, 13:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство учреждения
Главный врач поликлиники – доктор медицинских наук, профессор Иванов Сергей Петрович (с 2022 года). Заместитель главного врача – кандидат медицинских наук, врач-эндокринолог Петрова Мария Владимировна; Контактные данные руководства:
- Электронная почта: director@poliklinika-moscow.ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑73 (рабочие часы 09:00‑12:00)
- Офис руководства находится в здании поликлиники, 2‑й этаж, кабинет 210.
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального портала Госуслуг и независимых медицинских форумов (по состоянию на 02‑07‑2026):
- Алексей, 34 года: «Записался онлайн на приём к кардиологу за 5 минут, СМС‑подтверждение пришло мгновенно. Врач оказался пунктуален, всё прошло без очереди».
- Елена, 58 лет: «Раньше приходилось ждать недели, а теперь через личный кабинет можно выбрать удобный день. Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность онлайн‑оплаты соплат».
- Дмитрий, 42 года (записал ребёнка): «Новые правила с СМС‑подтверждением чуть усложнили процесс, но теперь я уверен, что запись действительно моя, а не чужая».
- Ирина, 71 год: «Персональная приёмная работает отлично, сотрудники вежливые, помогли оформить полис ОМС и записаться к терапевту».
Если у вас есть свой опыт или предложения по улучшению сервиса, вы можете оставить отзыв на официальном сайте https://www.rosminzdrav.ru/feedback.
Приём по медицинским полисам – удобный и бесплатный способ получить необходимую медицинскую помощь. С учётом новых правил онлайн‑записи (введённых осенью 2025 года) процесс стал более безопасным, а возможность записать родственника через личный кабинет – доступной для всех категорий населения. Пользуйтесь официальными контактами, проверяйте график приёма и не забывайте про необходимые документы – и ваш визит к врачу пройдёт без лишних задержек.