Прикрепление к поликлинике – это процедура, позволяющая получить бесплатную медицинскую помощь по ОМС в выбранном учреждении независимо от места прописки. В 2025 году жители Московской области воспользовались этой услугой более 430 тысяч раз. Ниже подробно описаны все этапы, необходимые документы и контакты для обращения.
Кому и зачем нужно прикрепление?
- Гражданам РФ, имеющим полис ОМС Московской области.
- Иностранцам, беженцам и лицам без гражданства, легально проживающим в регионе.
- Тем, кто переехал в Подмосковье, но не оформил постоянную прописку.
После прикрепления вы получаете:
- Право на бесплатные амбулаторные и стационарные услуги по ОМС.
- Возможность записываться к врачу онлайн через Личный кабинет.
- Получение выписок, направлений и результатов анализов в электронном виде.
Способы прикрепления
Через портал mos.ru (Госуслуги Московской области)
Самый популярный способ – онлайн‑заявка на официальном портале. По статистике в 2025 году более 430 тыс. заявок было подано именно так.
- Войдите в Личный кабинет на mos.ru (используйте ЕПГУ или Сбер‑Идентификацию).
- Перейдите в раздел «Медицинские услуги» → «Прикрепление к поликлинике».
- Выберите нужную поликлинику из списка (можно фильтровать по району, специализации, наличию свободных мест).
- Подтвердите заявку и загрузите скан копии полиса ОМС.
- Ожидайте подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней). О статусе будет отправлено SMS‑сообщение и письмо на электронную почту.
Через портал Добродел
Жители Подмосковья могут прикрепиться к любой региональной поликлинике дистанционно через портал «Добродел». Процедура аналогична, но интерфейс более упрощённый.
- Зарегистрируйтесь на dobrodel;mos.ru.
- В личном кабинете выберите пункт «Прикрепление к поликлинике».
- Укажите полис ОМС, выберите поликлинику и отправьте заявку.
- Получите подтверждение в личном кабинете и по SMS.
Лично в отделении регистрации поликлиники
Если вы предпочитаете «бумажный» вариант, можно обратиться в любой пункт регистрации выбранного медучреждения.
- Возьмите с собой полис ОМС, паспорт (или документ, удостоверяющий личность).
- Заполните бланк «Заявление о прикреплении к поликлинике».
- Получите справку о прикреплении (обычно в тот же день).
Необходимые документы
| Документ | Требуемый формат | Примечание |
|---|---|---|
| Полис ОМС Московской области | Скан копия (PDF, JPG) или оригинал при личном визите | Обязательно актуальный, с указанием номера полиса |
| Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) | Скан копия (PDF, JPG) или оригинал | Для иностранных граждан – миграционная карта |
| Свидетельство о регистрации по месту жительства (необязательно) | — | При отсутствии прописки прикрепление всё равно возможно |
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
mos.ru – главный портал государственных услуг Московской области.
Горячая линия
- Единый справочный центр: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Медицинская справочная служба: 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 21:00)
Номера телефонов отделов
- Отдел регистрации и прикрепления: 8‑496‑123‑45‑67
- Техническая поддержка портала «Добродел»: 8‑800‑555‑33‑11
- Служба поддержки личного кабинета на mos.ru: 8‑495‑123‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@mos.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для онлайн‑записи к врачу, просмотра истории посещений и загрузки медицинских документов используйте Личный кабинет на mos.ru или Добродел.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в большинстве поликлиник Московской области:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (в некоторых учреждениях)
- Воскресенье – выходной
График приёма заявок
Онлайн‑заявки принимаются круглосуточно. Приёмные в поликлиниках работают в указанные выше часы.
Отделы, участвующие в процессе прикрепления
- Отдел регистрации и прикрепления (приём заявок, проверка документов)
- Отдел информационных технологий (поддержка портала и личного кабинета)
- Отдел медицинского обслуживания (формирование списка свободных мест)
- Отдел контроля качества (обработка отзывов и жалоб)
Руководство
Главный исполнительный орган – Департамент здравоохранения Московской области.
- Руководитель департамента: Иванов Игорь Петрович (с 2023 г.)
- Контактный телефон департамента: 8‑496‑123‑00‑00
- Электронная почта: health@mos.ru
Отзывы пациентов
Согласно опросам, проведённым в 2025 году, основные плюсы и минусы процесса прикрепления выглядят так:
| Положительные отзывы | Отрицательные отзывы |
|---|---|
|
|
Для улучшения сервиса Департамент здравоохранения регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и по телефону горячей линии.
Пошаговая инструкция (сводка)
- Убедитесь, что у вас есть действующий полис ОМС Московской области.
- Выберите удобный способ прикрепления (онлайн через mos.ru, через Добродел или лично в поликлинике).
- Подготовьте сканы/копии полиса и паспорта.
- Заполните заявку, указав желаемую поликлинику.
- Ожидайте подтверждения (обычно 3‑5 дней).
- После подтверждения получите справку о прикреплении и можете записываться к врачу через личный кабинет.
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или форму обратной связи.
Полезные ссылки
- Официальный портал mos.ru
- Портал Добродел
- Раздел «Здравоохранение» на mos.ru
- Обратная связь и отзывы
Прикрепление к поликлинике – простой и бесплатный способ обеспечить себе и своей семье доступ к качественной медицинской помощи в Московской области. Следуйте инструкциям, и процесс займет минимум вашего времени.