Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который реализует политику в сфере социального страхования, выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, страховым случаям и другим видам социального обеспечения.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑200‑10‑10 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Московский офис): +7 (495) -77‑78‑78
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (портал ФСС): https://lk.fss.ru
Личный приём (приёмная)
Для получения консультаций и подачи заявлений в ФСС предусмотрена личная приёмная в каждом региональном отделении. Ниже – адрес и телефон центрального приёмного пункта в Москве.
- Адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑78‑78, доб. 101
- Электронная запись: через Личный кабинет ФСС или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Фонда Отделы и их функции - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным вопросам.
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – выплаты по болезням, травмам и другим случаям нетрудоспособности.
- Отдел страхования по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – выплаты при заболеваниях, связанных с работой.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере соцстрахования.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка правовых актов.
Руководство Фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным вопросам.
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – выплаты по болезням, травмам и другим случаям нетрудоспособности.
- Отдел страхования по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – выплаты при заболеваниях, связанных с работой.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере соцстрахования.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка правовых актов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Сергей Владимирович Соколов | +7 (495) -77‑78‑78, доб. 110 |
| Первый заместитель | Елена Алексеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑78‑78, доб. 111 |
| Заместитель по финансовому контролю | Игорь Петрович Михайлов | +7 (495) -77‑78‑78, доб. 112 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги и независимых опросов, основные темы отзывов о работе ФСС включают:
- Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа специалистов приёмных.
- Критика: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость улучшения информированности о новых видах пособий.
- Рекомендации граждан: использовать электронные сервисы (Личный кабинет), заранее записываться на приём, внимательно проверять комплектность документов.
Как обратиться в ФСС - Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Зайдите в Личный кабинет ФСС и проверьте, какие услуги доступны онлайн.
- Если требуется личный визит – запишитесь через горячую линию 8‑800‑200‑10‑10 или через портал.
- Приходите в приёмную в указанные часы, предъявляйте оригиналы документов и их копии.
- После подачи заявления получите расписку с номером обращения и ожидайте решения (обычно 30‑45 дней).
Полезные ссылки - О фонде (раздел «О Фонде»)
- Перечень услуг ФСС
- Контактные данные региональных отделений
- Новости и актуальная информация
- О фонде (раздел «О Фонде»)
- Перечень услуг ФСС
- Контактные данные региональных отделений
- Новости и актуальная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑10‑10 или обратиться в Личный кабинет ФСС, где вы сможете отслеживать статус вашего обращения в режиме реального времени.