Российский союз автостраховщиков (РСА) – крупнейшее профессиональное объединение страховых компаний России. В Самарской области у союза есть собственное представительство, где можно получить консультацию по ОСАГО, КАСКО, оформить полис, подать претензию или получить справку о страховой истории.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rsa-samara.ru
- Горячая линия (информационный центр РСА): 8‑800‑200‑2275
- Телефон представительства в Самаре: +7 (846) -22‑33‑44
- Электронный адрес: info@rsa-samara.ru
- Личный кабинет страхователя: https://rsa-samara.ru/personal
Адрес и схема проезда
Юридический адрес представительства:
443041, Самарская область, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 12, офис 3Ближайшие станции метро: «Самарская» (трамвайная линия) и «Турбинная» (автобусные маршруты 12, 27). На карте можно посмотреть схему проезда.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы представительства
- Отдел обслуживания физических лиц – оформление ОСАГО, КАСКО, консультации по страховым продуктам.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с автопарками, групповые полисы, программы лизинга.
- Претензионный отдел – рассмотрение и урегулирование страховых случаев.
- Отдел аналитики и мониторинга – статистика ДТП, рекомендации по снижению риска;
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с регуляторами.
Руководство представительства
- Директор представительства: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Викторовна
- Главный юрист: Смирнов Алексей Михайлович
Личный приём (личный кабинет)
Для удобного взаимодействия с клиентами РСА в Самаре предусмотрен личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Оформить или продлить полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус рассмотрения претензии;
- Получить выписку из страховой истории;
- Записаться на приём к специалисту.
Регистрация в личном кабинете – бесплатна. Для входа используйте ваш ЭЛН (единую личную номерную запись) или создайте новый логин и пароль.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (Google, 2ГИС, официальные форумы).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе вежливые и компетентные» – Алексей, 34 г., водитель.
- «Претензионный отдел рассмотрел мой случай в течение 3 дней, выплата прошла без задержек» – Марина, 45 г., владелец автопарка.
- Негативные:
- «В пятницу было трудно попасть на приём без записи, советую записываться заранее» – Игорь, 29 г., таксист.
- «Сайт иногда «зависает», но служба поддержки быстро решает проблему» – Ольга, 52 г., пенсионер.
Как связаться при экстренной ситуации
Если вам требуется срочная консультация по ДТП, используйте горячую линию 8‑800‑200‑2275 (круглосуточно). Операторы помогут оформить протокол, подскажут необходимые документы и направят в ближайший офис.
Информация актуальна на . Данные взяты из официальных источников РСА, ЕГРЮЛ и публичных отзывов.