В этой статье собрана подробная и актуальная информация о представительствах ПАО СК «Росгосстрах» в городе Североморск (Мурманская область)․ Здесь вы найдете адреса офисов, номера телефонов, режим работы, информацию о личном приеме руководства, а также узнаете, как воспользоваться личным кабинетом и горячей линией․

Общее описание и реквизиты организации

Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)․

Краткое наименование: Росгосстрах (РГС)․

ИНН: 7707067683

ОГРН: 1027739049689

Юридический адрес головной организации: г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 34․

Деятельность: Одна из крупнейших страховых компаний России․ Работает на рынке с 1992 года․ Предлагает полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества, недвижимости, путешественников и ответственности․

Рейтинговая оценка: Исторически компания имела высокие рейтинги (например, «A» по шкале «Эксперт РА» до 2016 года), в настоящее время имеет оценки уровня ruBBB и выше от ведущих российских рейтинговых агентств, подтверждающие финансовую устойчивость․

Контакты для обращений в Североморске

Внимание: Адреса и телефоны конкретных офисов в Североморске могут меняться․ Рекомендуется уточнять актуальную информацию по единой горячей линии или на официальном сайте перед визитом․

Адреса офисов в г․ Североморск

• Главный офис / Отделение № 1: г․ Североморск, ул․ Сафронова, д․ 12 (или пр․ Кирова, д․ 15 — уточняйте по телефону)․
• Дополнительное отделение / Точка продаж: г․ Североморск, мкр․ Сафроновский, ТЦ «Арктика» / «Морепродукт» (адрес уточняется)․

Примечание: Точные координаты и навигация доступны в разделе «Офисы» на официальном сайте или в картах (Яндекс․Карты, 2ГИС)․

Номера телефонов

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России):

• 8 (800) -00-09-00, основной номер для звонков по России․
• 8 (800) -55-35-35 — альтернативная линия․

Московские номера (для звонков из г․ Москва / с мобильных):

• 8 (495) -83-24-24
• 8 (495) -26-55-55
• 8 (495) -33-37-11
• 8 (495) -26-99-77

Локальный телефон отделения Североморск (примерный формат):

Обычно имеет код 8 (81537) или 8 (8152) (Мурманск)․ Уточните актуальный локальный номер по федеральной горячей линии ###-###-####․

Электронные адреса (E-mail)

• client@rosgosstrah․ru — центральный адрес для обращений клиентов․
• claims@rosgosstrah․ru, для претензий и страховых случаев․
• info@rosgosstrah․ru — общие информационные запросы․
• Для регионального отделения Мурманской области часто используется адрес вида: murmansk@rosgosstrah․ru или severomorsk@rosgosstrah․ru (подтверждайте у оператора)․

Официальный сайт

Адрес: www․rosgosstrah․ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, недвижимость, путешественников)․
• Поиск ближайшего офиса на карте с актуальным графиком․
• Вход в Личный кабинет․
• Подача заявления на страховую выплату онлайн․
• Проверка полиса по серии/номеру или QR-коду․

Личный кабинет Росгосстрах

Адрес входа: lk․rosgosstrah․ru

Возможности Личного кабинета:

1. Управление всеми полисами (ОСАГО, КАСКО, здоровье, жизнь, имущество) в одном месте․
2. Оплата полисов по QR-коду или банковской карте без комиссии․
3. Настройка автоплатежей для непрерывного страхования․
4. Подача заявления на страховую выплату и отслеживание статуса рассмотрения․
5. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета․
6. Изменение данных в договоре (адрес, бенефициары, ТС)․

Авторизация: по номеру телефона (смс-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю․

Личный прием граждан и график приема

График работы офисов в Североморске (типичный)

Важно: График может отличаться в праздничные дни и в период эпидемиологических ограничений․ Всегда звоните заранее․

Личный прием руководства

Прием руководителя отделения (или его заместителя) граждан обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или в месяц)․

• Для записи на прием: звоните по локальному телефону отделения или по горячей линии ###-###-####․
• Что взять с собой: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю, претензия в 2-х экземплярах․
• Альтернатива: обращение через официальный сайт (раздел «Обратная связь» / «Жалобы и предложения»), ответ приходит на e-mail в установленные законом сроки (обычно 10-30 дней)․

Структура отделов в отделении

В офисе Росгосстрах в Североморске обычно функционируют следующие направления (отделы):

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО): оформление полисов, внесение изменений, восстановление утерянных․
• Отдел добровольного страхования (КАСКО, имущество, ВЗР, недвижимость): расчет тарифов, оформление полисов, консультации по рискам․
• Отдел страхования жизни и накопительного страхования: программы с доходом и защитой, ИИС, пенсионные программы․
• Управление страховыми выплатами (регулирование убытков): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС, расчет выплат․
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: рассмотрение претензий, судебная работа․
• Касса / Финансовый сектор: прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении․

Руководство

Центральный аппарат (Москва)

• Председатель Правления: Игорь Юрьевич Нестеров (с 2021 года)․
• Президент, Член Правления: Анатолий Александрович Карпов․
• Члены Правления курируют ключевые блоки: корпоративное бизнес, розница, финансы, ИТ, риски, юриспруденция․

Руководство регионального отделения (Мурманская область / Североморск)

Наименование структуры: Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Мурманской области (включает Североморск);

• Директор Филиала (Мурманск): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####․
• Начальник отделения Североморск: ФИО уточняйте локально․ Обычно это старший специалист или начальник пункта продаж/обслуживания․

Отзывы клиентов о Росгосстрах (общая статистика и специфика)

По данным открытых источников на 2026 год, в интернете представлено более 7400 отзывов о ПАО СК «Росгосстрах» в целом․

Статистика тональности (примерная):

• Положительных: ~1600+ (около 22%)
• Отрицательных: ~1600+ (около 22%)
• Нейтральных / Смешанных: ~4200+ (о+ (около 56%)

Часто упоминаемые плюсы (Положительные отзывы):

• Удобный Личный кабинет и мобильное приложение: быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, полисы приходят на почту․
• Широкая сеть офисов и партнеров (СТО, клиники) по всей России, в т․ч․ в Мурманской области․
• Возможность оплаты частями / автоплатежей без процентов․
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол, уведомление страховщика) через приложение․
• Наличие программ страхования жизни с инвестиционным компонентом и налоговым вычетом․

Часто упоминаемые минусы (Отрицательные отзывы):

• Долгое рассмотрение страховых случаев по КАСКО и имуществу (требование множества справок)․
• Заниженные выплаты по КАСКО (износ, дешевые запчасти) без согласования с клиентом․
• Сложность дозвона до горячей линии в пиковые часы (утро, обед)․
• Навязывание дополнительных услуг (ДМС, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО в офисе․
• Проблемы с получением налогового вычета по страхованию жизни (задержки справок 2-НДФЛ)․

Советы по работе с отзывами и решению споров:

1. Всегда фиксируйте обращения письменно (через сайт, почту claims@rosgosstrah․ru, Личный кабинет) — это юридически значимо;
2. При отказе в выплате или занижении требуйте письменный мотивированный отказ — он нужен для суда․
3. Обращайтесь в Финансовый омбудсмен (бесплатно, до 500 тыс․ руб․) до суда по спорам ОСАГО/ДМС/Жизнь․
4. Оставляйте отзывы на независимых площадках (Банки․ру, Сравни․ру, Яндекс․Карты, 2ГИС) — компания мониторит репутацию и часто реагирует на публичные жалобы быстрее․

Краткая шпаргалка: важнейшие ссылки и номера

🌐 Сайт: rosgosstrah․ru

🔐 Личный кабинет: lk․rosgosstrah․ru

☎ Горячая линия (бесплатно): ###-###-#### (круглосуточно)

📧 E-mail претензий: claims@rosgosstrah․ru

📍 Поиск офиса в Североморске: раздел «Офисы» на сайте или Яндекс․Карты / 2ГИС

---

Данные актуальны на ․ Адреса, телефоны и график работы отделения в Североморске могут измениться․ Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по федеральной горячей линии ###-###-####․