В данной статье собрана подробная и структурированная информация о представительствах ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в городе Рыбинск Ярославской области. Здесь вы найдете актуальные адреса, телефоны, график работы, сведения о личном кабинете, горячей линии и способах связи с управлением компании на .

Общее описание и статус отделения

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в ТОП-10 по чистым страховым взносам. Компания работает на рынке с 1997 года и предлагает полный спектр страховых продуктов:

• ОСАГО и КАСКО (включая электронные полисы);
• ДМС (добровольное медицинское страхование) для физлиц и корпоративных клиентов;
• Страхование недвижимости, имущества и ответственности;
• Страхование выезжающих за рубеж (VISA, туристическое);
• Страхование жизни, от несчастных случаев и от укусов клещей;
• Продукты для самозанятых, ИП и юрлиц (ОСГОП, ответственность нанимателя и др.).

В Рыбинске, как правило, функционирует продажное-сервисное отделение или офис партнера-агента, обеспечивающий прием граждан, оформление полисов, консультации и прием документов для выплат. Важно: сеть офисов может оптимизироваться, поэтому перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса по горячей линии или на сайте.

Контакты для обращений (Рыбинск)

Так как конкретный адрес отделения в Рыбинске в открытых источниках на текущую дату может отсутствовать или меняться, основными надежными каналами связи являются федеральные контакты и карта офисов на официальном сайте.

Адрес офиса в Рыбинске (требует уточнения на дату визита)

Рекомендуется искать актуальный адрес через официальный сайт (раздел «Офисы и партнеры») или Яндекс.Карты/2ГИС по запросу «Ренессанс Страхование Рыбинск». Обычно офисы تقع в бизнес-центрах или торговых центрах города (например, ТЦ «Рио», ТЦ «Европа» или на центральных улицах: ул. Крестовская, пр. Ленина, ул. Чкалова).

Телефоны отделения (локальные)

Локальные номера рыбинского офиса лучше уточнить по единой справочной службе. Часто в регионах используются федеральные номера с переадресацией.

Официальный сайт

Главный портал: renins.ru

На сайте доступны:

1. Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Клещ, Недвижимость).
2. Личный кабинет клиента.
3. Карта офисов и партнеров с фильтром по городу (Рыбинск) и услугам.
4. Форма обратной связи и онлайн-чат.
5. Реквизиты компании, лицензии ЦБ РФ, финансовая отчетность.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Это основной канал связи для клиентов из любого региона, включая Рыбинск. Звонок по России бесплатный.

• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).
• На какие вопросы помогают: расчет стоимости полиса, оформление онлайн, статус выплаты, адрес ближайшего офиса в Рыбинске, график работы, блокировка полиса, жалобы и претензии.

Номера телефонов (Справочно)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используются следующие ящики (указывайте в теме: «Рыбинск», ФИО, номер полиса):

• client@renins.ru — Центральный отдел работы с клиентами (претензии, жалобы, общие вопросы).
• claims@renins.ru, Отдел страховых выплат (документы на выплату).
• partner@renins.ru — Отдел работы с партнерами и агентами.
• hr@renins.ru — Кадровый отдел (вакансии в Рыбинске).

Примечание: Ответ обычно поступает в течение 1-3 рабочих дней.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.renins.ru или через мобильное приложение «Ренессанс Страхование» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ЭОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
• Продление и оплата полисов банковской картой без комиссии.
• Подача заявления на страховой случай (ДТП, ДМС, имущество) с загрузкой фото/сканов.
• Отслеживание статуса рассмотрения выплаты в реальном времени.
• Внесение изменений в данные полиса (водители, адрес, марка авто).
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (ДМС/Жизнь).
• Чат с оператором поддержки.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием и график приема

Прием в офисе Рыбинска (типовый график)

Внимание: График может отличаться в праздничные дни и в периоды эпидемий. Уточняйте по телефону ###-###-#### за день до визита.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех отделениях, требует подтверждения).
• Воскресенье: Выходной.

Что можно решить при личном визите:

• Оформление и продление полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущество наличными или картой (через терминалы ПАО ТРАНСКАПИТАЛБАНК, часто установленные в офисе).
• Внесение изменений в полис (замена водителей, ТС, адреса).
• Подача оригиналов документов для страхового случая (если требуются оригиналы).
• Получение консультации по сложным продуктам (ДМС для бизнеса, программы с франшизой).
• Распечатка полиса, оформленного онлайн (если нет доступа к печати).

Отделы и структура обслуживания

В региональном отделении (или у крупного агента) функции распределяются по следующим направлениям:

• Фронт-офис (Приемная/Продажи): консультирование, расчет стоимости, оформление новых договоров, прием документов на выплаты.
• Бэк-офис (Операционный отдел): техническое оформление полисов, внесение изменений, подготовка документов для выплат, работа с реестрами (ЕАИСОСАГО).
• Отдел страховых выплат (региональный эксперт/ликвидатор): осмотр ТС после ДТП, оценка ущерба, принятие решения по выплате (часто работает выездной или в центральном офисе Ярославля).
• Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами и ИП Рыбинска (ДМС для сотрудников, ОСГОП, имущество, ОТН).
• Служба качества / Претензионная работа: прием письменных жалоб и претензий для досудебного урегулирования.

Руководство компании (Федеральный уровень)

Управление региональной сетью осуществляется из головного офиса в Москве и регионального управления (для Ярославской области — часто курируется из Ярославля или Нижнего Новгорода).

• Председатель Правления (CEO): Сергей Николаевич Буткевич (с 2021 г.).
• Депутаты Председателя Правления: курируют блоки: финансы, ИТ, страхование физлиц (Retail), корпоративное страхование (Corporate), выплаты, риски, маркетинг.
• Директор Ярославского регионального управления (или ответственный за регион): ФИО уточняйте по горячей линии, так как кадровые изменения возможны. Обращения руководству направляют через client@renins.ru с пометкой «Руководству компании / Региональному управлению».

Юридический адрес Головного офиса: 121614, г. Москва, ул; Сущёвский вал, д. 5, стр. 1.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru и Сравни.ру по ситуации на 04.2026 г.:

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже среднего по рынку, гибкая система скидок (телематика, бескассовое оформление).
• Онлайн-сервис: Удобный сайт и приложение, быстрая выдача ЭОСАГО, удобный ЛК.
• ДМС: Широкий список клиник-партнеров в крупных городах (Ярославль, Москва), удобная запись через приложение/бот.
• Выплаты по КАСКО/Имуществу: Многие отмечают адекватную оценку ущерба и выплату за 5-10 рабочих дней при полном пакете документов.
• Полис «Клещ» и «Путешественник»: Дешево, оформляется за 1 минуту, срабатывает оперативно.

Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сложности с выплатами по ОСАГО: Завышенные требования к документам, долгие сроки рассмотрения (до 20-30 дней), занижение стоимости запчастей/работ в расчете (РСА/ЭРА-ГЛОНАСС).
• Связь с колл-центром: Длительное ожидание на линии в пиковые часы (утро, обед), сложность дозвониться до живого оператора через IVR-меню.
• Отказы в ДМС: Отказы в госпитализации/операциях по формальным основаниям (не входит в программу, предсуществующее заболевание), необходимость согласования каждой манипуляции.
• Работа регионального офиса (Рыбинск/Ярославль): Жалобы на очередь в единственном офисе, некомпетентность сотрудников-фронта по сложным вопросам, отсутствие ликвидатора на месте (нужно ехать в Ярославль).
• Автопродление: Списание средств за продление полиса без явного согласия (проверяйте настройки в ЛК).

Совет по работе с отзывами:

Если возник спор — пишите официальную претензию на client@renins.ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Претензия»). Ответ обязан прийти за 10-15 дней. Негативный отзыв на картах/Банки.ру с номером полиса часто ускоряет реакцию кураторов соцсетей.

Реквизиты ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (Для договоров и платежей)

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование»
Сокращенное: ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
ИНН / КПП: 7736058293 / 773601001
ОГРН: 1027739089286
Лицензия ЦБ РФ: № 2373 от (бессрочная)
Юридический адрес: 121614, г. Москва, ул. Сущёвский вал, д. 5, стр. 1
Почтовый адрес: 121614, г. Москва, ул. Сущёвский вал, д. 5, стр. 1
Телефон: +7 (495) -58-20-00
Факс: +7 (495) -67-35-35
Сайт: renins.ru
E-mail: client@renins.ru

Расчетный счет: 40702###-###-####0123
В банке: ПАО СБЕРБАНК (г. Москва)
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101###-###-####0225

Как найти актуальный адрес в Рыбинске прямо сейчас

1. Зайдите на renins.ru/contacts/offices/.
2. В поле «Город» начните вводить «Рыбинск» и выберите из списка.
3. На карте отобразятся все активные точки: офисы компании, офисы партнеров-агентов, терминалы самообслуживания.
4. Нажмите на точку — откроется адрес, телефон, график и список услуг (например, «Только продажа ОСАГО» или «Полный сервис + осмотр авто»).

Альтернатива: Откройте Яндекс.Карты или 2ГИС -> Поиск: «Ренессанс Страхование Рыбинск» -> Смотрите фото входа, отзывы за последний месяц и актуальный график.