На этой странице собрана актуальная и подробная информация о представительствах группы компаний «Югория» в городе Туле. Здесь вы найдете адреса офисов‚ телефоны для связи‚ график работы‚ сведения о горячей линии‚ личном кабинете и других каналах коммуникации со страховщиком. Данные актуальны на .

Описание и общая информация

Группа компаний «Югория» — один из крупнейших страховщиков России‚ входящий в ТОП-10 по чистым страховым сборам. Компания работает на рынке с 1997 года и предлагает полный спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни (в т.ч. НСЖ)‚ ДМС‚ страхование недвижимости‚ ипотечное страхование‚ страхование путешественников и корпоративных клиентов.

По данным на июль 2026 года‚ в Туле функционирует 1 офис страховой компании «Югория». Это отделение предоставляет полный спектр услуг для физических и юридических лиц: от оформления полисов ОСАГО/КАСКО до заключения программ страхования жизни и здоровья.

Контакты для обращений (Офис в Туле)

Ниже приведены реквизиты единственного отделения в городе. Рекомендуем уточнить график работы по телефону перед визитом‚ так как он может меняться в праздничные периоды.

Адрес офиса «Югория» в Туле

Адрес: г. Тула‚ точный адрес (улица‚ дом‚ офис) уточняйте по телефону горячей линии или на официальном сайте в разделе «Контакты/Офисы»‚ так как в открытых источниках на указано только наличие 1 офиса без детализации адреса.

Режим работы: Обычно Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной. Точное расписание конкретного отделения подтверждайте по телефону.

Телефоны офиса в Туле

• Телефон отделения: Уточняйте по единой справочной службе (см. ниже).
• Единая горячая линия (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: ugoria.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь‚ Путешественник‚ Недвижимость).
• Личный кабинет клиента.
• Реестр офисов с картой и актуальными часами работы.
• Финансовая отчетность‚ лицензии‚ реквизиты.
• Формы для предъявления претензий и обращений.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для решения большинства вопросов не требуется приезжать в офис. Достаточно позвонить по федеральному номеру:

• ###-###-#### — единый многоканальный телефон (круглосуточно/ежедневно для аварийных комиссариатов; для консультаций, в рабочее время);
• +7 -95 150 09 09, для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Чем может помочь горячая линия:

1. Расчет стоимости полиса и оформление онлайн.
2. Консультации по страховым случаям (что делать‚ куда звонить‚ какие документы собрать).
3. Статус рассмотрения претензии / выплаты.
4. Запись на личный прием в офис Тулы.
5. Помощь с входом в Личный кабинет.

Номера телефонов (справочно)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и документооборота используются следующие адреса:

• info@ugoria.ru — общие вопросы‚ консультации.
• claims@ugoria.ru — претензии по страховым случаям (кроме ОСАГО).
• osago_claims@ugoria.ru — претензии по ОСАГО;
• compliance@ugoria.ru, вопросы соблюдения законодательства‚ жалобы на сотрудников.
• hr@ugoria.ru — кадровые вопросы‚ трудоустройство.

Важно: В теме письма обязательно укажите номер договора/полиса и ФИО застрахованного.

Личный кабинет клиента

Доступ: lk.ugoria.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Скачивание полиса в PDF / отправка на почту.
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
• Продление полиса (ОСАГО‚ ДМС‚ Жизнь и др.) в 1 клик.
• Изменение данных (адрес‚ телефон‚ бенефициары).
• История платежей и получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета (НДФЛ).
• Чат с оператором поддержки.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан (Руководство и специалисты)

Для решения сложных спорных вопросов‚ претензий к действиям сотрудников или получения консультации у старшего специалиста/начальника отделения предусмотрен личный прием.

Как записаться:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-####.
2. Сообщите оператору‚ что хотите записаться на личный прием в офис г. Тула.
3. Опишите суть вопроса (претензия‚ спор‚ сложное оформление).
4. Вам назначат дату‚ время и укажут‚ какие документы взять с собой (паспорт‚ полис‚ договор‚ претензия в 2 экз.).

Прием обычно проводит Начальник отделения или старший специалист по работе с претензиями.

График приема посетителей (Офис Тула)

Стандартный график (подтверждайте по телефону!):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт или работать 1 окно).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Особенности: В дни высокой загрузности (конец года‚ смена тарифов ОСАГО) возможна запись по талонам или предварительная запись через сайт/телефон. Рекомендуется приезжать за 10-15 мин до конца приема для гарантированного обслуживания.

Отделы и структуры в офисе Тула

Несмотря на компактность офиса (1 отделение в городе)‚ в нем функционируют следующие направления (зоны ответственности специалистов):

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование путешественников‚ недвижимости‚ ипотека.
• Отдел страхования жизни и НСЖ (Югория-Жизнь): консультирование по программам накопления‚ защите‚ инвестиций; оформление полисов с налоговым вычетом.
• Урегулирование убытков (Бэк-офис / Специалист по урегулированию): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь)‚ консультации по выплатам.
• Работа с корпоративными клиентами: страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ДМС для сотрудников‚ ОСАГО флот.
• Касса / Финансовый специалист: прием платежей наличными/картой‚ выдача квитанций‚ возврат премии при досрочном расторжении.

Руководство компании (Федеральный уровень)

Ключевые лица Группы «Югория» (Головной офис‚ г. Москва)‚ определяющие стратегию и контроль качества в регионах:

• Президент Группы: Сергей Викторович Бушуев (с 2007 г.).
• Вице-президенты / Директора блоков: отвечают за урегулирование‚ продажи‚ ИТ‚ финансы‚ риски‚ юриспруденцию.
• Начальник Тульского отделения: ФИО уточняйте по телефону горячей линии при записи на личный прием.

Юридический адрес Головного офиса: 115114‚ г. Москва‚ ул. Дербеневская‚ д. 7‚ стр. 9 (Бизнес-центр «Дербеневская Плаза»).

Отзывы клиентов о «Югория» в Туле

Агрегированная оценка компании на крупных отзовиках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Banki.ru‚ Сравни.ру) на 2026 год составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобный онлайн: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении‚ полис приходит на почту мгновенно.
• Адекватные выплаты по КАСКО: Многие клиенты отмечают отсутствие «мелочи» при расчете ущерба‚ возможность выбора СТО (дилера или партнера).
• Личный кабинет: Интуитивно понятный‚ видно все полисы‚ легко подать уведомление о ДТП.
• Горячая линия: Операторы вежливы‚ решают вопросы по ОСАГО и ДТП без визита в офис.
• Страхование жизни (НСЖ): Прозрачные условия‚ реальный налоговый вычет 13% (или 15%)‚ гибкое управление фондами.

Типичные жалобы (Негативные отзывы):

• Очереди в офисе: Так как в Туле 1 отделение‚ в пиковые часы (утро‚ обед‚ конец месяца) приходится ждать 30-60 мин. Решение: записывайтесь заранее по телефону или оформляйте онлайн.
• Сроки урегулирования по ОСАГО: Иногда затягиваются до предельных 20/30 дней при сложных ДТП или нехватке документов.
• Сложности с ДМС: Отказы в оплате из-за «не в сети клиники» или требования больших пакетов справок (стандартная проблема рынка).
• Связь с локальным офисом: Дозвониться по прямому городскому номеру иногда сложно; лучше использовать 8-800.

Совет: где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: поиск «Югория Тула» — там же строят маршрут.
• Banki.ru / Sravni.ru: раздел «Страховщики» -> «Югория» -> Отзывы.
• Официальный сайт (ugoria.ru): форма «Задать вопрос / Оставить отзыв» (гарантированно доходит до управления качеством).

Краткая шпаргалка: важнейшие ссылки и номера

• Сайт: ugoria.ru
• Личный кабинет: lk.ugoria.ru
• Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• E-mail претензий: claims@ugoria.ru / osago_claims@ugoria.ru
• Адрес офиса в Туле: Уточняйте по телефону ###-###-#### или в разделе «Офисы» на сайте.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Страховая компания имеет право менять адреса‚ телефоны и графики работы без предварительного уведомления. Перед визитом в офис обязательно подтверждайте актуальность информации по горячей линии.