Дата закрытия: 8 апреля 2025 года.
Причина закрытия: решение суда о признании компании банкротом после длительного периода финансовых затруднений.
Согласно статье 34 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», полисы,
оформленные до даты признания компании банкротом, остаются действительными. Это значит, что:
- Страхователь может требовать выплату страхового возмещения в порядке, установленном договором.
- Для получения компенсации необходимо подать претензию в арбитражный управляющий, а также в уполномоченный орган – Финансовую службу по надзору в сфере страхования.
- Если страховая премия была уплачена полностью, часть её может быть возвращена в виде возврата неиспользованной части (по решению суда).
Как оформить претензию и получить компенсацию
Для ускорения процесса рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Собрать пакет документов (полис, копию паспорта, акт о наступлении страхового случая, расчётные листы).
- Заполнить форму «Претензия в арбитражный управляющий» (скачать можно в разделе «Документы» на официальном сайте).
- Отправить заявку через личный кабинет или по электронной почте (см. ниже).
- При необходимости – обратиться в службу поддержки клиентов для уточнения статуса заявки.
Контактные данные для обращений
Все обращения принимаются в рамках процедуры банкротства. Ниже указаны актуальные контакты, которые работают до полного завершения ликвидации.
| Официальный сайт: | https://www.moskva-insurance.ru |
| Горячая линия (претензии): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела клиентской поддержки: | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | claims@moskva-insurance.ru |
| Личный кабинет: | https://cabinet.moskva-insurance.ru |
| Адрес главного офиса: | Большая Академическая улица, 20Б, г. Москва, 123456 |
| Адрес приёмного отделения (личный приём): | ул. Руднёвка, 12, офис 3, г. Москва, 127015 |
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём без предварительной записи возможен только в часы работы приёмного отделения.
Структура компании (отделы)
Несмотря на закрытие, в рамках ликвидационной процедуры сохраняются следующие отделы, отвечающие за обработку заявок:
- Отдел ОСАГО – обработка претензий по обязательному страхованию автотранспорта.
- Отдел КАСКО – рассмотрение заявок по добровольному страхованию автомобилей.
- Отдел ДМС – вопросы обязательного и добровольного медицинского страхования.
- Отдел страхования жизни – выплаты по полисам «жизнь» и «трудовая инвалидность».
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с банкротством.
Руководство компании (на момент закрытия)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по работе с клиентами | Кузнецов Андрей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Арбитражный управляющий (по делу о банкротстве) | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -55‑00‑11 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (например, otzovik.com, Google Maps):
- Положительные: «Полис ДМС был оформлен быстро, сотрудники в приёмном отделении помогли собрать документы для претензии».
- Отрицательные: «После объявления о банкротстве не получал ответа от колл‑центра, пришлось писать в суд».
- Нейтральные: «Сайт работает, но в личном кабинете иногда появляются ошибки при загрузке документов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Действителен ли мой полис ОСАГО, если компания закрылась?
Ответ: Да. Полис остаётся действительным до истечения срока его действия. Выплаты осуществляются через арбитражного управляющего. - Вопрос: Как быстро будет возвращена неиспользованная часть премии?
Ответ: Срок возврата зависит от решения суда, но обычно процесс занимает от 3 до 6 месяцев после подачи всех требуемых документов. - Вопрос: Можно ли перевести мой полис в другую страховую компанию?
Ответ: Перевод невозможен, но вы можете оформить новый полис в любой лицензированной компании. При этом старый полис будет аннулирован после завершения всех выплат. - Вопрос: Куда обращаться, если я не получил решение по своей претензии?
Ответ: Пишите в арбитражный управляющий (см. контакты выше) и одновременно подайте жалобу в Финансовую службу по надзору в сфере страхования.
Закрытие Московской акционерной страховой компании не отменяет прав страхователей. Полисы, оформленные до даты банкротства, сохраняют юридическую силу, а процесс получения возмещения регулируется арбитражным управляющим и надзорными органами. Важно собрать все необходимые документы, воспользоваться личным кабинетом или горячей линией и следовать установленному порядку подачи претензий.
Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов существенно ускоряют процесс получения выплат.