Дата актуализации: 07:32:35 (ММ/ДД/ГГГГ ЧЧ:ММ:СС)

Основным нормативным актом, регулирующим отношения в системе обязательного социального страхования (ОСС), является Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 125‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (в дальнейшем – Закон № 125‑ФЗ). Закон устанавливает:

• предмет регулирования и цели настоящего Федерального закона (см. ст. 1 Закона);
• правовое положение субъектов ОСС, основания возникновения и порядок осуществления их прав и обязанностей;
• ответственность субъектов обязательного социального страхования;
• основы государственного регулирования обязательного социального страхования.

Согласно статье 1 Закона № 125‑ФЗ, обязательное социальное страхование представляет собой систему создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер, направленных на компенсацию или минимизацию последствий изменения материального и (или) социального положения работающих граждан вследствие:

• достижения пенсижения пенсионного возраста;
• наступления инвалидности;
• потери кормильца;
• заболевания, травмы, несчастного случая на производстве или профессионального заболевания;
• беременности и родов;
• рождения ребёнка (детей) и ухода за ребёнком в возрасте до полутора лет;
• иных событий, установленных законодательством РФ об обязательном социальном страховании.

Действие Закона распространяется также на лиц, самостоятельно обеспечивающих себя работой, и на иные категории граждан, если законодательством РФ предусмотрена уплата ими или за них страховых взносов на обязательное социальное страхование.

Порядок обязательного социального страхования неработающих граждан определяется отдельными федеральными законами о конкретных видах ОСС (например, законы о пенсионном обеспечении, медицинском страховании и т.д.).

Важно отметить, что действие Закона № 125‑ФЗ не распространяется на обязательное государственное страхование, регулируемое специальным законодательством РФ.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация основных органов, осуществляющих реализацию норм обязательного социального страхования в России:

Официальные сайты

• Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР): https://www.pfrf.ru
• Федеральный фонд социального страхования (ФСС): https://www.fss.ru
• Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации: https://trudvsem.ru

Горячая линия

• ПФР: 8‑800‑200‑04‑10 (круглосуточно)
• ФСС: 8‑800‑200‑04‑12 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Минтруд России: 8‑800‑200‑04‑15 (пн‑пт 08:00‑20:00)

Номера телефонов (справочные)

• ПФР – справочная служба: +7 (495) -27‑00‑00
• ФСС – справочная служба: +7 (495) -20‑00‑00
• Минтруд – справочная служба: +7 (495) -20‑50‑00

Электронные адреса

• ПФР: info@pfrf.ru
• ФСС: info@fss.ru
• Минтруд: mail@mintrud.gov.ru

Личный кабинет

Личный кабинет граждан доступен через портал Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru). После авторизации пользователь может:

• просматривать начисленные страховые взносы;
• подавать заявления о назначении пособий и выплат;
• получать электронные справки и выписки;
• общаться с операторами в режиме онлайн‑чата.

Личный прием

Приём граждан осуществляется в территориальных органах ПФР и ФСС по предварительной записи. Примерный график для центральных офисов:

• ПФР (Москва, ул. Большая Тульская, д. 12): пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00;
• ФСС (Москва, ул. Вавилова, д. 19): пн‑пт 08:30‑17:30, перерыв 12:00‑13:00;
• Минтруд (Москва, ул. Ильинка, д. 7/9): пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.

Запись на приём производится через личный кабинет на Госуслугах или по телефону горячей линии.

График приема (пример)

Отделы и структурные подразделения

В рамках ПФР и ФСС выделяются следующие ключевые отделы:

• Отдел по работе с застрахованными лицами (приём заявлений, консультирование);
• Отдел по начислению и выплате пособий (пенсии, пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал и др.);
• Отдел контроля и аудита (проверка правильности начисления страховых взносов);
• Отдел информационных технологий (развитие личного кабинета, электронных сервисов);
• Отдел по работе с работодателями (взаимодействие с плательщиками страховых взносов).

Руководство

• Пенсионный фонд Российской Федерации – Председатель Правления: Антон Владимирович Дроздов;
• Федеральный фонд социального страхования – Генеральный директор: Сергей Иванович Кузнецов;
• Министерство труда и социальной защиты РФ – Министр: Антон Германович Котяков.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить свои замечания и предложения следующими способами:

• Через форму обратной связи на официальных сайтах ПФР, ФСС и Минтруда;
• В личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Обращения»);
• По электронной почте, указанной выше;
• По телефону горячей линии (оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел).

Все поступающие обращения рассматриваются в течение 30 рабочих дней, ответ направляется заявителю выбранным им способом (электронная почта, письмо, SMS‑уведомление).

Нормативное регулирование обязательного социального страхования в России построено на комплексе федеральных законов, подзаконных актов и внутренних нормативных документов органов социального страхования. Понимание правовой базы, знание контактных данных и умение пользоваться электронными сервисами позволяют гражданам эффективно реализовать свои права на получение пособий, компенсаций и других видов социальной защиты.