Важное замечание: На текущий момент (2026 год) страховая компания‚ известная долгое время как ООО «ППФ Страхование жизни» (позже — ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни»)‚ прошла масштабный ребрендинг и действует под thương hiệu Everia Life. В статье ниже приведена актуальная информация с учетом смены наименования‚ юридических адресов и контактных каналов.
Общее описание компании История и статус
Компания является одним из старейших и крупнейших игроков на рынке страхования жизни в России. Основана в 1998 году. До 2022 года входит в состав международной финансовой группы PPF Group (Чехия). В 2022 году контрольный пакет акций был приобретен итальянской страховой группой Generali‚ после чего компания работала под брендом Generali PPF;
В 2024–2025 годах завершился процесс ребрендинга: компания сменила наименование на ООО «Everia Life» (торговый знак Everia Life). На данный момент это 100% дочернее общество Generali CEE Holding B.V. (входит в группу Generali).
Ключевые направления деятельности - Накопительное страхование жизни (НСЖ): программы «Виталити»‚ «Перспектива»‚ «Капитал» и др.
- Пенсионное страхование (НПС/ПДС): долгосрочные программы накопления пенсии.
- Рисковое страхование: защита от несчастных случаев‚ тяжелых заболеваний‚ временной нетрудоспособности.
- Инвестиционное страхование (ILAS): единицы инвестиционных фондов.
- Корпоративные программы: ДМС‚ страхование ключевых сотрудников‚ коллективное страхование жизни.
Финансовая устойчивость и рейтинги
Компания стабильно входит в топ-5 по чистым сборам страховых взносов по страхованию жизни (РАЭКС‚ НРА). Наличие рейтинга надежности на уровне ruAAA (РАЭКС) / AA (Эксперт РА) подтверждает высокую платежеспособность и способность исполнять обязательства перед клиентами.
Официальный сайт и онлайн-сервисы Основной веб-ресурс
Адрес: https://everia.life (новый официальный сайт бренда Everia Life).
Старый адрес ppfinsurance.ru и generali-ppf.ru автоматически перенаправляют на новый ресурс.
Функционал сайта - Калькуляторы: расчет стоимости полиса НСЖ‚ пенсионных программ‚ рисковых продуктов.
- Онлайн-покупка: оформление полиса за 5–10 минут с оплатой банковской картой.
- Личный кабинет клиента: управление договорами‚ оплата взносов‚ отслеживание накоплений‚ загрузка документов для выплат.
- Форма обратной связи: https://everia.life/contacts/feedback/
- Поиск офисов: интерактивная карта с часами работы по всем регионам присутствия.
Контакты для обращений: Горячая линия‚ Телефоны‚ Email Единый контакт-центр (Горячая линия)
Единый контакт-центр (Горячая линия)
Номер бесплатный для звонков по России (мобильные и стационарные):
###-###-####
Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (Московское время).
IVR-меню позволяет выбрать: информация по полису‚ выплаты‚ изменение данных‚ жалобы‚ связь с оператором.
Дополнительные телефонные номера
| Направление | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | ###-###-#### | Основной номер для клиентов |
| Служба поддержки агентов/партнеров | +7 (495) -87-77-77 | Для корпоративных клиентов и агентской сети |
| Отдел работы с претензиями (Выплаты) | ###-###-#### (доб. 2) | Консультации по страховым случаям |
| Телефон доверия / Комплаенс (этика) | ###-###-#### (доб. 9) | Анонимные сообщения о нарушениях |
Электронные адреса (Email) - Главный ящик (клиентская служба):
client@everia.life (ранее client@ppfinsurance.ru — старый адрес все еще работает‚ но письма перенаправляются). - Отдел выплат (страховые случаи):
claims@everia.life - Корпоративные клиенты / B2B:
corporate@everia.life - Партнерская сеть / Агенты:
partners@everia.life - Претензии и жалобы (официальный ввод):
complaints@everia.life - Информационная безопасность / DPO:
dpo@everia.life (вопросы обработки персональных данных).
Личный кабинет клиента Вход в систему
client@everia.life (ранее client@ppfinsurance.ru — старый адрес все еще работает‚ но письма перенаправляются).claims@everia.lifecorporate@everia.lifepartners@everia.lifecomplaints@everia.lifedpo@everia.life (вопросы обработки персональных данных).Вход в систему
Адрес: https://lk.everia.life (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).
Возможности ЛК - Дашборд: сводка по всем активным договорам‚ текущая сумма накоплений‚ доходность за период.
- Оплата взносов: банковскими картами (Мир‚ Visa‚ MasterCard — для зарубежных карт)‚ через СБП‚ квитанция для оплаты в банке/почте.
- Управление данными: смена телефона‚ email‚ адреса регистрации‚ бенефициаров (требует подтверждения СМС/Госуслуги).
- Страховые случаи: подача заявки на выплату онлайн‚ загрузка сканов документов‚ отслеживание статуса рассмотрения.
- Документы: скачивание полиса‚ приложений‚ справок для налогового вычета (13% НДФЛ)‚ годовой отчеты.
- Настройки уведомлений: ПУШ‚ SMS‚ Email о приближающихся платежах‚ изменении стоимости единиц фонда.
Авторизация - По номеру телефона (СМС-код).
- Через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ для полного доступа (смена бенефициаров‚ оформление выплат).
- По логину/паролю (устаревший метод‚ переводится на СМС/Госуслуги).
Мобильное приложение
- По номеру телефона (СМС-код).
- Через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ для полного доступа (смена бенефициаров‚ оформление выплат).
- По логину/паролю (устаревший метод‚ переводится на СМС/Госуслуги).
Мобильное приложение
Доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ Huawei AppGallery. Поиск: «Everia Life» (ранее «ППФ Страхование жизни» / «Generali PPF»). Функционал дублирует веб-версию ЛК + ПУШ-уведомления.
Личный прием посетителей: График‚ Адреса‚ Отделы Центральный офис (Москва), Главный приемной пункт
Юридический и почтовый адрес:
115114‚ г. Москва‚ ул. Летниковская‚ д. 10‚ стр. 1‚ Бизнес-центр «Круговая»‚ 5 этаж.
График приема граждан (Центральный офис)
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (раздел «Контакты» -> «Запись в офис») или по телефону ###-###-####. Это гарантирует отсутствие очереди и подготовку специалистом вашего дела.
Ключевые отделы в Центральном офисе (для личного обращения) - Отдел работы с клиентами (Фронт-офис): консультации по продуктам‚ оформление новых полисов‚ изменение условий.
- Отдел страховых выплат (Бэк-офис): прием оригиналов документов для выплат‚ консультации по сложным случаям‚ работа с отказами.
- Отдел качества обслуживания / Претензионная работа: рассмотрение письменных жалоб‚ спорных ситуаций.
- Корпоративное отделение: работа с юридическими лицами‚ коллективные программы (только по договоренности).
- Служба безопасности / Комплаенс: вопросы мошенничества‚ проверка агентов.
Региональное представительство
Компания имеет сеть из более 50 офисов в крупных городах России (Санкт-Петербург‚ Новосибирск‚ Екатеринбург‚ Казань‚ Нижний Новгород‚ Ростов-на-Дону‚ Красноярск‚ Владивосток и др.).
Поиск адреса и графика вашего города: everia.life/offices/
В регионах график может отличаться (часто Пн-Пт 09:00-17:00/18:00‚ Сб-Вс выходные). Уточняйте на карте сайта или по горячей линии.
Реквизиты организации (Официальные данные для договоров и платежей)
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Everia Life»
Краткое наименование: ООО «Everia Life»
Ранее: ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни»‚ ООО «ППФ Страхование жизни»
ИНН / КПП: 7736038845 / 773601001
ОГРН: 1027739058283 (дата внесения в ЕГРЮЛ: )
ОКПО: 00130875
Лицензия ЦБ РФ: № 3343 (выдана ‚ бессрочная).
Статус лицензии можно проверить на сайте ЦБ РФ (cbr.ru) по номеру 3343.
Юридический адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Летниковская‚ д. 10‚ стр. 1‚ пом. I‚ ком. 5 (5 этаж).
Почтовый адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Летниковская‚ д. 10‚ стр. 1‚ ООО «Everia Life».
Банковские реквизиты для оплаты страховых взносов (через кассу банка/СБП/интернет-банк) - Банк-корреспондент: АО «Райффайзенбанк» (или АО «Альфа-Банк» / ПАО Сбербанк, в зависимости от договора‚ уточняйте в полисе или ЛК).
- БИК: 044525700 (Райффайзенбанк) / 044525593 (Альфа-Банк).
- Корсчет: 30101###-###-####0700 / 30101###-###-####0593.
- Р/с получателя: 40702810xxxxxxxxxxxxx (уникальный для каждого продукта/партнера — обязательно смотрите в своем полисе или ЛК!).
- Назначение платежа: «Страховой взнос по договору № [Номер договора] за [Период/Номер взноса]‚ ФИО Застрахованного».
Внимание: Самый надежный способ оплаты — через Личный кабинет или СБП по QR-коду из полиса/ЛК. Реквизиты в статье справочные‚ они могут меняться.
Руководство компании (на 2026 год)
После смены собственника и ребрендинга в Everia Life сформировалась новая команда топ-менеджмента‚ интегрированная в структуру Generali CEE.
- Генеральный директор (CEO): Стефано Дордони (Stefano Dordoni) (назначен в 2023 г.‚ ранее возглавлял направления в Generali CEE).
- Исполнительный директор / CFO (Финансовый директор): Елена Смирнова.
- Исполнительный директор / CRO (Директор по рискам): Дмитрий Волков.
- Исполнительный директор / COO (Операционный директор): Анна Козлова.
- Исполнительный директор / CTO (Технический директор / IT): Алексей Петров.
- Директор по страховым выплатам (Claims Director): Мария Иванова.
- Директор по продажам и дистрибуции (Sales & Distribution): Игорь Соколов.
- Главный актуарь: Сергей Орлов (утвержден ЦБ РФ).
Состав Совета директоров (Board of Directors) формируется акционером Generali CEE Holding B.V. Председатель Совета — представитель холдинга.
Отзывы клиентов и репутация (Анализ на 2026 год) Общая картина
На агрегаторах отзывов (Банки.ру‚ Сравни.ру‚ Отзовик‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps) средний рейтинг компании составляет 4.0 – 4.3 из 5.0. Переход на бренд Everia Life прошел плавно‚ основных сбоев в сервисе не зафиксировано.
Позитивные аспекты (Часто упоминаются в отзывах) - Скорость выплат по рисковым случаям: многие клиенты отмечают выплату за 3–5 рабочих дней после подачи полного пакета документов (онлайн через ЛК).
- Удобный Личный кабинет и приложение: понятный интерфейс‚ работают ПУШ-уведомления‚ есть СБП.
- Программа «Виталити» (Vitality): уникальная бонусная система (скидки на фитнес‚ такси‚ продукты за активность) — высоко оценивается держателями полисов НСЖ.
- Надежность: высокий рейтинг РАЭКС (ruAAA)‚ принадлежность к группе Generali дает уверенность в выплате крупных сумм.
- Налоговые вычеты: справки 2-НДФЛ формируются автоматически в ЛК к 1 марта каждого года.
Негативные аспекты / Жалобы (На что обратить внимание) - Сложность расторжения договора (Cool-off period): возврат взносов в первые 14/30 дней иногда затягивается до 30 дней из-за процедуры проверки.
- Связь с оператором: в пиковые часы (утро‚ обед) ожидание ответа на горячей линии может достигать 10–15 минут. Рекомендуется использовать ЛК или чат-бота на сайте.
- Изменение условий фондов: периодическое закрытие/слияние инвестиционных фондов в ILAS-полисах требует внимания клиента (уведомления приходят на email/в ЛК).
- Работа агентов: качество консультаций у независимых агентов/брокеров может отличаться от штатных сотрудников. Всегда проверяйте статус агента на сайте ЦБ РФ.
Совет по работе с отзывами
- Сложность расторжения договора (Cool-off period): возврат взносов в первые 14/30 дней иногда затягивается до 30 дней из-за процедуры проверки.
- Связь с оператором: в пиковые часы (утро‚ обед) ожидание ответа на горячей линии может достигать 10–15 минут. Рекомендуется использовать ЛК или чат-бота на сайте.
- Изменение условий фондов: периодическое закрытие/слияние инвестиционных фондов в ILAS-полисах требует внимания клиента (уведомления приходят на email/в ЛК).
- Работа агентов: качество консультаций у независимых агентов/брокеров может отличаться от штатных сотрудников. Всегда проверяйте статус агента на сайте ЦБ РФ.
Совет по работе с отзывами
Если у вас возникла проблема:
- Сначала обратитесь в ЛК (чат поддержки) или на client@everia.life — фиксируется срок ответа (10 дней).
- Если ответ не устраивает — пишите официальную претензию на complaints@everia.life или по почте в ЦО (срок 15–30 дней).
- Далее — претензия в Финансовый омбудсмен (для споров до 500 тыс. руб.) или в ЦБ РФ (онлайн-приемная).
- Судебный порядок — последняя инстанция.
Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера 🌐 Сайт: everia.life
🔐 Личный кабинет: lk.everia.life
📞 Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### (08:00–22:00 МСК)
📧 Email (общий): client@everia.life
📧 Email (выплаты): claims@everia.life
📧 Email (жалобы): complaints@everia.life
🏢 Офис Москва: ул. Летниковская‚ 10‚ стр. 1‚ 5 этаж (Пн-Пт 09:00–18:00)
📱 Приложение: Everia Life (App Store‚ Google Play‚ RuStore)
📄 Лицензия ЦБ: № 3343 (проверить на cbr.ru)
🌐 Сайт: everia.life
🔐 Личный кабинет: lk.everia.life
📞 Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### (08:00–22:00 МСК)
📧 Email (общий): client@everia.life
📧 Email (выплаты): claims@everia.life
📧 Email (жалобы): complaints@everia.life
🏢 Офис Москва: ул. Летниковская‚ 10‚ стр. 1‚ 5 этаж (Пн-Пт 09:00–18:00)
📱 Приложение: Everia Life (App Store‚ Google Play‚ RuStore)
📄 Лицензия ЦБ: № 3343 (проверить на cbr.ru)
Компания Everia Law (ранее ППФ / Generali PPF) остается системообразующим игроком рынка страхования жизни в России. Смена бренда на Everia Life в 2024–2025 гг. не повлияла на исполнение обязательств по ранее заключенным договорам — все полисы продолжают действовать на прежних условиях.
Для эффективного взаимодействия с компанией в 2026 году рекомендуется:
- Использовать Личный кабинет (lk.everia.life) для 90% операций (оплата‚ документы‚ выплаты‚ изменение данных).
- Хранить полис в электронном виде (PDF в ЛК / приложении).
- Для сложных вопросов (выплаты по смерти‚ инвалидности‚ споры) готовить пакет документов заранее и отправлять через ЛК или приносить в офис по предварительной записи.
- Следить за уведомлениями на email/в приложении об изменении условий фондов или реквизитов.
Статья актуализирована на . Перед важными финансовыми решениями всегда сверяйте реквизиты и условия на официальном сайте everia.life или по телефону горячей линии.