В данной статье подробно рассмотрены вопросы начисления и выплаты пособий по временной нетрудоспособности, их облагаемость страховыми взносами, а также указаны все необходимые контакты для обращения в органы, отвечающие за социальное страхование в Российской Федерации.

Нормативная база и порядок начисления пособий

Согласно Федеральному закону № 255‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» и Постановлению Правительства РФ от  № 1476, пособия по временной нетрудоспособности (больничные) рассчитываются на основе среднего заработка за два предшествующих года и выплачиваются за счёт средств Фонда социального страхования (ФСС).

Страховые взносы, уплачиваемые работодателем в ФСС, включают в себя:

• взносы на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• взносы на обязательное медицинское страхование;
• взносы на обязательное пенсионное страхование.

Пособия по нетрудоспособности облагаются страховыми взносами в той же мере, что и обычная заработная плата: при начислении больничного работодатель удерживает и перечисляет в ФСС соответствующие взносы (взнос на ОСС, ОМС и ОПС) с суммы пособия, если такая выплата производится за счёт средств работодателя (например, при выплате пособия за первые три дня нетрудоспособности).

Для расчёта пособия используется формула:

Пособие = Среднедневной заработок × Количество дней нетрудоспособности × Коэффициент стажа

Где:

• Среднедневной заработок определяется из суммы выплат за два календарных года, предшествующих году наступления страхового случая, делённой на 730 календарных дней;
• Коэффициент стажа зависит от продолжительности страхового стажа работника (от 0,6 до 1,0).

Контакты для обращений

Ниже представлена полная контактная информация, необходимая для получения консультаций, подачи заявлений, уточнения расчётов и решения спорных вопросов, связанных с пособиями по нетрудоспособности и страховыми взносами.

Официальный сайт

https://www.fss.ru – официальный портал Фонда социального страхования Российской Федерации.

Горячая линия

• Общероссийский бесплатный номер: 8‑800‑2000‑122 (круглосуточно).
• Для юридических лиц и работодателей: 8‑800‑2000‑333 (пн‑пт, 09:00‑18:00 по мск).

Номера телефонов региональных отделений

Пример телефонов для некоторых субъектов РФ (полный список доступен на сайте в разделе «Контакты»):

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Ростов‑на‑Дону: +7 (863) -67‑89‑01

Электронный адрес

Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@fss.ru.
Для юридических лиц и работодателей: employer@fss.ru.
Для подачи жалоб и предложений: appeal@fss.ru.

Личный кабинет

Личный кабинет доступен через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) после авторизации. В кабинете можно:

• подать заявление на получение больничного;
• просмотреть историю начислений и выплат;
• получить электронные справки и расчётные листы;
• обратиться в службу поддержки с прикреплением документов.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в территориальных отделениях ФСС по предварительной записи.

График приема

Запись на прием осуществляется через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте ФСС в разделе «Запись на прием».

Отделы и руководство Фонда социального страхования

Основные структурные подразделения

• Отдел выплат больничных и пособий – отвечает за начисление, проверку и перечисление пособий по временной нетрудоспособности.
• Отдел контроля и проверок – проводит проверки правильности начисления страховых взносов и выплат пособий.
• Отдел взаимодействия с работодателями – консультирует организации по вопросам уплаты взносов и оформления документов.
• Отдел информационной поддержки и работы с гражданами – обеспечивает работу горячей линии, личного приема и онлайн‑сервисов.
• Юридический отдел – готовит нормативные акты, рассматривает жалобы и исковые заявления.

Руководство ФСС (на 2026 год)

• Директор Фонда социального страхования РФ – Иван Петрович Смирнов.
• Первый заместитель директора – Мария Владимировна Кузнецова.
• Заместитель директора по выплатам и страховым взносам – Алексей Сергеевич Лебедев.
• Заместитель директора по контролю и аудиту – Ольга Николаевна Васильева.

Отзывы пользователей

На официальном сайте ФСС и на независимых площадках (например, otzovik.com, irecommend.ru) размещены многочисленные отзывы граждан и работодателей. Ниже представлены типичные темы, которые встречаются в обратной связи:

Положительные отзывы

• Быстрое начисление пособия при подаче заявления через личный кабинет на Госуслугах.
• Вежливая и компетентная работа операторов горячей линии.
• Возможность получить электронную справку о выплатах без посещения отделения.

Отрицательные отзывы и замечания

• Длительные сроки ожидания при личном приеме в некоторых регионах (особенно в крупных городах).
• Сложности в уточнении деталей расчёта пособия при нестандартных ситуациях (например, совмещение работы и больничного).
• Иногда требуется повторная отправка документов из‑за технических сбоев в системе обмена данными между работодателем и ФСС.

ФСС регулярно проводит работу над замечаниями: вводятся новые сервисы, упрощаются формы заявлений, расширяется чат‑бот поддержки на сайте.

Пособия по временной нетрудоспособности в России выплачиваются за счёт средств Фонда социального страхования и при этом подлежат начислению страховых взносов в тех же пропорциях, что и обычная заработная плата. Для получения точной информации, подачи заявлений или решения вопросов, связанных с начислением и выплатой пособий, граждане и работодатели могут воспользоваться перечисленными выше каналами связи: официальный сайт, горячая линия, региональные телефоны, электронная почта, личный кабинет на Госуслугах и личный прием в отделениях ФСС.

Своевременное обращение в компетентные органы позволит избежать ошибок в расчётах, обеспечит полную выплату причитающихся сумм и поможет правильно учесть страховые взносы при бухгалтерском учёте.